Отзыв на Isla Panorama 4

По свежим впечатлениям от поездки в Мармарис решил написать отзыв об отдыхе и проживании в отеле Isla Panorama.
Ранее отдыхал в «четверках» городского типа Алании, поэтому сравнивать буду с ними, не избалован уровнем «все включено» и фешенебельными отелями.
Isla Panorama позиционирует себя как отель уровня «четверка»!


Скажу сразу – это максимум «тройка» с нормальным питанием!!!


Основной контингент проживающих это турки 70%, русские 10%, восточная Европа (Польша, Чехия и т.д.) 20%.


Номер был у нас «стандарт» на двух человек плюс дополнительное место, корпус annex.
Корпуса annex, это два здания расположенных чуть ниже главного отеля.
Поэтому все что будет написано применимо только к этим номерам, а не к номерам главного здания.
По приезду в отель была попытка за доплату заменить номер на семейный, раньше в других отелях все это проходило нормально, но тут – нет.
Позже по слухам сказали, что доплата составляет около 500usd.
На ресепшне пообещали, что скажут, когда в течении пару дней освободится семейный номер, не сказали.
Прибыли в отель с опозданием, в связи с задержкой рейса из СПб, в 22.30. Быстрая регистрация.
Сотрудники на русском языке почти не разговаривают и не понимают. «Ночной суп» — это нечто среднее между супом из гороха и чечевицей, сильно перченное.
Есть невозможно.
Выдали номер в корпусе annex на втором этаже и тут началось.
Сотрудник на ресепшн долго не мог понять в чем моя претензия, что кровать одна двухспальная, а проживает в номер три человека.
Сказали, что принесут дополнительную кровать.
С третьего обращения на ресепшн и с требованием связаться с администрацией отеля, кровать принесли только ночью, в 01.30, через 4 часа!
На следующий день выяснилось, что в номере всего два комплекта полотенец, банное и для лица, полотенец для ног нет.
Попросили еще третий комплект для третьего жильца, оставили заявку на ресепшн, и дублировали её четыре раза в течении нескольких дней.
Принесли три банных полотенца через три дня!
Уборка в номере перед заездом была сделана отвратительно.
На полу пыль и песок по углам.
В ванной комнате черные волосы.
Естественно, уборщицы ночью нет, никто это не исправлял.
Стаканов и графина для воды в номере нет!
Чайника и чашек нет!
Одна розетка на всю комнату и одна в ванной!
Дверь в ванную потёртая, замок ржавый.
Телевизор с браком, посередине экрана битые пиксели, полосит.
Правда там и смотреть нечего, только ТНТ. Вилка телевизора скручена на переходник с открытыми контактами, заложена за телевизором, если коснуться телевизора то выпадает вниз.
Есть опасность поражения электрическим током при прикосновении.
На полу в номере старый поцарапанный ламинат.
Входная дверь номера хлопала от сквозняка.
Выяснилось, что скоба замка в дверной коробке держится на одном шурупе, два шурупа просто выпали.
Было снято видео как она шатается, сделана заявка на ресепшн – устранить, это ведет к безопасности жильцов и сохранности их вещей.
Видео было показано технику лично и сотруднику ресепшн (темноволосой девушке в очках). Каждый день повторялось на ресепшн, сотрудник отеля всегда с улыбкой отвечали «ОК, сделаем». До конца поездки неисправность двери так и не устранили!!!!!!


Волосы в ванной и на стенках, дозаторы для шампуня и геля почти пустые, на зеркале пятна от брызг воды.
В ванной комнате не было водозащитной шторки, палка с кольцами есть, плёнки нет!
Вода всегда была на полу.
Тряпки чтобы затереть ее нет.
Была сделана заявка на ресепшен, устранить.
Её так и не устранили, купил за 23 лиры укрывную пленку и сделал подобие шторки!
В самом здании annex - грязь, окурки, мусор на лестницах, бумажные стаканчики.
Пачка грязных тарелок с объедками простояла 6 дней на лестнице, убирали номера, но тарелки не убрали.
Коридоры и лестницы не убирают от мусора.
В номере уборку сделали на третий день, из 11 ночей, убирались 5 раз.
Первый раз, просто протерли полы шваброй и обтянули простыни.
На второй раз положил 100 лир.
Появилось полотенце для ног в ванной.
Вода для питья не пополняется.
Белье сменили на 6 день.
Еле заставили полотенца сменить.
Уборка отвратительная.
Постельное свежее белье для жильцов здания annex валяется на 1 этаже в подсобном помещении на полу, навалом.
Дверь на распашку, вокруг бродят бездомные коты, спят на белье.
Аппарат с водой и соками (концентрат), а также кофейный аппарат в здании annex работают только до 17.00 на -2 этаже annex.
Нужна на ночь питьевая вода, иди в лобби в главное здание.
Шезлонгов у бассейна всего 8 штук, в главном корпусе их почти 50 штук.
Безопасность проживающих в здании annex никак не поддерживается.
Ночью в корпус на 1 этаж заходят дикие кабаны, которые роются в мусорных контейнерах рядом.
Такое ощущение, что здание annex это «гетто», на которое всем сотрудникам отеля и администрации плевать.
На территории главного корпуса Isla Panorama, грязно, окурки, мусор на лестницах, бумажные стаканчики и пластиковые бутылки.
Убирают территорию отеля плохо.
В лобби мебель из прутьев старая, местами ломаная, подушки на них грязные и затертые.
Лифт работает плохо, может прищемить дверью при закрывании.
На столах завалы бумажных стаканчиков, которые убирают плохо.
Накурено.
Ресторан большой.
С красивым видом на горы и море.
Питание нормальное.
Сытно.
Через несколько дней понял, что все это повторяется каждый день с небольшими изменениями, главные блюда.
Салаты и закуски всегда те же.
Завтрак всегда одно и тоже- яичница, омлет, выпечка, сыр, мюсли.
Тарелки не всегда чистые.
Официанты работают быстро.
Воду в бутылках можно взять у бармена, правда не всем хватало её.
Бармен ресторна - выше всяких похвал!
Позитивный, улыбчивый, доброжелателен!
Очень приятный человек!
Гарнир - рис и картофель фри.
Мясо - курица, индейка, говядина.
Повторяемость постоянная, разнообразия нет.
Фрукты - арбуз (сладкий), дыня (не съедобная), яблоки и сливы (сладкие). Турецкая выпечка.
Салаты.
Алкоголь наливают для коктейлей из 50 граммовых бутылочек, но к содержимому есть вопросы.
Виски очень сильно отдавало бананом, больше не брал.
Показать, что написано на бутылках бармен отказался,, запрещено.
Но хоть не разбавляют.
Пиво в ресторане Efes, было ощущение что оно безалкогольное!
Вино Lunda, очень посредственное, белое пить в принципе можно, розовое и красное вино кислое.
В баре, алкоголь разбавляют очень сильно или почти не наливают.
В моем тонике джина не было обнаружено!
Стаканы пластиковые!
Коктейлей всего 5 видов, делают очень плохо, смешивание сиропов в кучу, без всяких пропорций и определенных последовательностей, почти без алкоголя.
Анимация вечерняя одна и таже, слабая, на турецком языке.
Море в 5 минутах ходьбы, обратно к отелю в гору идти тяжелее, но об этом писалось.
Справа на набрежной можно взять лежак с зонтом за один напиток, пиво, но песок грязный и очень много мусора.
Ходили на пляж за Прайм Бич, там каждый лежак стоит напиток, или лежали на ковриках на песке.
Пляж там лучше и песок чище, 10 минут ходьбы.
Вывод.
Отдых наш в Мармарисе удался.
В бассейн отеля не ходили, только на море.
Все недочеты отеля не смогли испортить нам настроение и отдых, и в этом только наша заслуга.
До центра города на долмуше 15-25 минут езды, 40 лир с человека.
Отель не «четверка», а «слабая тройка» с нормальным питанием.
Если вам важно море, солнце, минимальное удалённость от моря на второй линии, и все что было сказано мной выше не существенно, отель может вас устроит, я ожидал лучше, но отдых это всё!