Отзыв на Isla Panorama HV-1

Спустя пару недель уже все воспринимается не так остро…Отдыхали 7 дней минус 2 дня перелета=5,5 дней всего.
Пара взрослых и 16-летний подросток.
Кратко : Размещение -ужасно, Еда 5- ,Бар 4 (все часто теплое),Виды и природа 5+, сервис 0, пляж 0. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.


Перелет.
Поскольку покупали всего неделю отдыха у Пегаса и должны были лететь ТК (Turkish Aerolines) на 13-10, я решила всех перемудрить и поменяла рейс на 01-50 Азур.
С доплатой !!! За три дня до вылета АЗУР снял рейс вообще.
У ТК остался вылет только на 15-10. Таким образом уже минус целый день из отдыха.
ТК летают минута в минуту, кормят- поят (сэндвич)


Заселение.
Ехать 2 часа от аэропорта.
Дороги загружены.
Весь миниавтобус, порядка 6 семей попали в один отель.
Первый раз такое.
Прибыли в 22-30 голодные, я прикинула, что успеваем на ночной суп.
Но нет)))) На ресепшн милая русскоговорящая Жасмин порадовала «ваш номер готов» и дала карточку.
Радостные мы кинулись его искать, с чемоданами.
Вся территория отеля-это лесенки и лесенки, расходящиеся в разные строну под разными углами, ведущие и запутывающие , уводящие в бесконечность таких же лесенок.
В кромешной темноте без подсветки .Час мы искали по указателю номер 217 (упаси Боже вас получить его!) и сдались, так как в правой стороне по указателю, почти в поднебесье, отель заканчивался номером 209. На нашем пути мы встретили добрейших девушек, но и с их помощью не было дано найти этот злосчастный номер.
Мимо пару раз пробегал потный и равнодушный стафф… наши мольбы не тронули его )))) там же раздавались нечеловеческие рыдания какой-то девушки, явно потрясенной своим номером.
Ее ошарашенные родители вызывали сострадание.
Тогда и я вздрогнула)))Надо понимать, что время уже перевалило за полночь)))


При помощи стаффа нашли свой номер, по логике отеля сразу за 187 располагался 217 и точно в обратной стороне от указателя.
Номер разительно отличался от того, что предлагался Пегасом.
Покупался main (бунгало) на троих.
А это- келья, от силы 7 м2. Душ выливается в комнату, третью кровать с трудом втиснули.
Дополнительная кровать была нормальной ширины, основные по 60см, как в армии.
Шкафа нет, полок нет, мебель -имитация.
Подушку третью так и не получили.
Ходили на ресепшн раза 3, звонили раза 3. Политика отеля-гости не должны быть в тягость))) И все это уже после первого часа ночи стало без разницы.
Утром, выйдя из нашей кельи, мы ахнули от восторга-природа примиряла всех с хамским отношением отеля.
Написала в офис Пегаса, буквально шантажировала ресепшн, и нас переселили в номер чуть побольше.
Он был значительно ближе к столовой, и соответственно, практически без лесенок.
Правда, вид у него уже был на забор и заднюю стенку ресторана.
Плюнули и остались.
Вода не вытекала в номер, третье спальное место было и- уже хорошо.
Кстати, эти раскладные кресла-ужасно неудобные, маленькие, неровные.
Смотрите внимательно фото-мебель имитированная.
Wi-Fi только около бара/бассейна и лобби.
Очень слабый.
Нигде нет кондиционеров.
Охладится можно только в номере, но там нет Wi-Fi и скучно.
В столовой пара напольных кондиционеров, не охлаждают.
Территория благодаря лесенкам очень мило смотрится.
Бассейн небольшой, учитывая удаленность от моря, народу там много.
Горячий, сильно хлорированный.
Зато никто ничего не подцепил.
Лежаки найти возможно в любое время.
Море-далековато, вниз с горки- быстро, обратно -тяжеловато.
Пересечь полноценную дорогу в 4 полосы.
Пляж узкий, песок некрасивый, все пляжи платные, сильно заставленные лежаками.
Прогуляться вдоль моря невозможно.
Только по променаду.
Есть бесплатные пляжи-жуть.
Самый близкий размером 5х6 приблизительно.
Не оборудован.
Есть пару зонтиков.
Мы никогда не лежим-шило в попе, поэтому хоть и брали пару раз подстилку, не сидели.
Я просто по часу плаваю и в отель.
Мои мужчины и того меньше в воде.
Вода прозрачная рано утром, даже у буйков.
Это восхищает и радует) К обеду уже похуже, и почему-то всегда взбаламученная на другом бесплатном пляже-который в правой стороне, он пошире, грязнее.
Стоит сходить поздно вечером искупаться-чудесное удовольствие.
Звезды, море))) есть и люди, немного, зато и не страшно)


Стоит прогуляться по променаду в Ичмелер.
Немного пройдя по солнцу, вы попадаете в живописную тень и вся дорога окажется легкой и очень красивой.
А уже подходя к Ичмелер, вы встретите бесплатный пляж, не их основной, а раньше, спуск по ступенькам -напротив на променаде фонтанчик.
Вот там -чудесно!
Море чистейшее, рыбки кусаются) вокруг красота, народу немного.
Сам Мармарис нас не зацепил.
Ичмелер тоже.
Ожидали большего по отзывам.
Но поскольку мы хорошо поездили везде в лучшие времена, то Мармарис оказался по сравнению со всем-ни о чем.
Очень много прокатали на такси.
Не хотелось в жару вариться в этих долмушах.
Отношение к гостям.
Вам срочно надо стать турками!
Или не стоит сюда вообще ехать.
Даже если вы прям европейцы)))


У ресепшн всегда стоят расстроенные гости и просят другой номер или еще что…


Бар: Джек Дэниелс, Баккарди, вино бутылочное, столовое , приятное.
НО!-лед заканчивается для них всегда неожиданно, хотя уж этим -то можно запастись.
Теплые коктейли или теплое вино в 32 градуса вечером-не лучший напиток.
Самое неприятное что с нами там было.
У сына был д.р. 16 лет!
Заранее спросила какие варианты поздравить и сколько стоит.
Предложили торт 500 лир и поздравить вечером до анимации .
Включить «Хэппи Бесдэй». Отлично.
Сразу же оплатили.
Учитывая работу отеля, мы напомнили несколько раз накануне и утром.
Нас Жасмин заверила, что все ок.
Опять, зная, что отель врет всем и всегда -просто так ему нравится, до ужина подошла на бар уточнить и попросить зарезервировать столик.
Тетка не говорит даже по-английски, хорошо, что существуют он-лайн переводчики.
Она «не в курсе и вообще, что это я от нее хочу». Я -на ресепшн, там другая девица, Алина.
Она с ухмылкой тоже в тину.
И только когда я психанула и говорю-ну возвращайте 500 лир, вы и так испортили настроение в праздник.
Алина стала кому-то звонить .
Пообещала , что не в 20, в в 21-30 точно все будет.
Ну ок.
Уже и 21-30, и 22-30, я в бешенстве лечу на ресепшн, уже не собираясь им верить или договариваться.
Тогда, после моих заверений, что напишу везде про них, и требований вернуть деньги за торт , появился управляющий, стал мягко уговаривать не расстраиваться!!!! На мой вопрос-где торт????? Он и торт сразу пообещал , вот прям сию секунду же…я , не веря, но как баран с ним вернулась за столик , который мы сами себе забронировали попами( у них нет таблички reserved и самой услуги тоже)… и , вуаля!!! Сына поздравили, торт вынесли.
Мы с мужем нервные, расстроенные и трезвые, бар закрывается через 10 минут)))) Что это было?
И зачем так относится к гостям?
Если вы подумали, что это мы противные))) то еще примеры поганого отношения отеля к гостям :1. Девушка была огорчена грязью в которую она привезла подругу ( Аннекс) …и в баре, за 5 мин до закрытия, их послали, хоть они были последние и время еще было.


2. Семья из двух девушек и мамы оплатили фэмили- рум( две комнаты ) и получили лачугу как наша первая.
Два дня нервов и выяснений и им предоставили их номер.


3. Молодая пара из Питера попали в подвал с вековой пылью и грязью из преисподней.
Переселялись.


4. Поляки-тоже проблемы с номером … и так бесконечно.
Политика отеля-запихнуть вас куда угодно, а дальше как получится.
Когда я жаловалась в офис Пегаса , то отель ответил Пегасу так : «Перед заселением наша служба по уборке номеров подготавливает кровати для каждого человека.
Было подготовлено 3 кровати.
Туристы попросили поменять номер и мы переселили туристов в один из лучших номеров, а также направим вино и фрукты»


То есть отель ВСЕГДА врет, кровать третью принесли уже при нас, подушку и полотенца нет.
При том, что заезд в 14, а мы приехали в 22-30. Другим гостям и кровать еще в 1 час ночи не предоставили…и их «лучший» номер -просто чуть лучше монастырской кельи и все рано не тот, что мы оплатили…


Отельный гид Максим Шангин на наши жалобы ответил, что каждое утро когда едет в отель, загадывает сколько же несчастных к нему обратятся по поводу номера...
Впервые было не жалко уезжать, даже несмотря на такой короткий отдых.