Отзыв на Julian Club Hotel 4

Мы отдыхаем сейчас здесь семьей двое взрослых и два ребёнка 4 и 12 лет.
Покупая тур через агенство у оператора Sunmar этот их эксклюзивный отель на неделю отдыха, мы естественно интересовались как у них с доставкой отдыхающих до моря, ведь отель находится в 2 км от моря и нам это важно в отличие от англичан которых здесь очень много и им хватает бассейна у отеля видимо ?!) Выбирая мы обратили внимание на другие отели которые тоже были в удалении от моря и стоили на 30-40% дешевле чем Julian категории 4 звёзды, но нас устроила информация что есть шатлы отеля до пляжа и мы повелись на это и очень сейчас пожалели, что купили у Sunmar этот тур!!! Приехав нас поселили в основном старом корпусе где в туалете просто всегда протекает вода и только полотенца на полу спасают нас от потопа, информация на ресепшн об этом никак не заинтересовала персонал отеля и им видимо пофиг на такую мелочь?! Дальше больше, оказывается нет никаких Шатлов и трансферов до пляжа!!!! Мы звоним агенту и в сам sunmar, но типа отель в связи с ковид может вносить изменения, но есть одно НО, это их эксклюзивный отель который они продают и они просто обязаны знать что делает отель что он разрешает что он запрещает и так далее!!!! Но sunmar просто это не указал, просто соврал и продал нам путёвки, чтобы мы с детьми ходили пешком 2 км до пляжа и 2 км обратно!!! Конечно есть шустрые таксисты которые вас могут подвезти за 50 лир туда и 50 лир обратно, но мы на это не подписывались!!! Отель на самом деле просто прикрывается ковидом отменив шатлы, другие отели возят без проблем, а они просто экономят на туристах, также они выключили кондиционеры в общих зонах и ресторане тоже прикрываясь ковид, хотя в других отелях все работает, и sunmar это тоже не указал и не сказал, что отель просто тупо экономит на туристах прикрываясь ковид!!! Покупая тур через sunmar 10 раз подумайте и в этот их отель не езжайте, пожалеете!
Кстати мы сразу через агента написали жалобу сказали все местному гиду, но никакой реакции от sunmar, просто НИЧЕГО, они плевать хотели на своих туристов!!!