Туры в Кушадасы
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кушадас
Кушадас
- Всего (194) Перейти>>
Погода
в Кушадасах
в Кушадасах
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Richmond Ephesus 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2.5
3
2
Все было бы очень даже неплохо, кроме одного огромного-преогромного НО, после которого уже сложно было радоваться чему-то хорошему.
В день приезда при заселении реально вымогают деньги открытым способом.Еще в автобусе по дороге от аэропорта до отеля сопровождающий (анекс тур, кстати) уже прямым текстом сказал, что надо класть деньги на заселении и дальше внимание, сумма: 50$ если прямо в отеле на рецепции давать, но если отдать паспорта через него - то 30$. И это не доплата за какой-то классный номер или вид.Это просто за ваш номер, который вы уже оплатили, покупая тур.Заезжало нас в отель немного, 3 пары.Деньги лично мы не положили, вторая пара положила, третья – не знаю (но, как мы узнали позже их тоже заселили в какой-то дикий ужас, поэтому скорее всего видимо тоже нет).
Итого.В течение часа с момента приезда в отель (мы приехали около 20 часов вечера) всех куда-то заселили, нас - нет.Сказали идти ужинать (до конца ужина оставалось 10 минут) и подойти после, якобы что-то не могут найти наше бронирование.
После ужина мы вернулись опять на рецепцию.Наше бронирование якобы нашли, но наш номер занят и поэтому, мы должны заселиться в другой.Мы бронировали и оплачивали номер в бунгало (небольшие домики с видом на море), нам дают номер в главном здании отеля, на втором этаже, над промышленными кондиционерами ресторана, без балкона и с единственным небольшим окошком с видом на мусорку.Англоговорящие сотрудники делали вид, что не понимают, что не так, и упорно тыкали нам ключ и отправляли в этот номер.Нам "повезло" и в это время работала русскоговорящая женщина гёст рилэйшеншип менеджер.Она помогла нам исключительно тем, что убеждала нас, что наш номер занят, а то что он как бы оплачен еще с 14 часов дня и мы оплачивали за номер конкретной категории и не должны заселяться в какую-то каморку - это не в счет, аргументация была "ну другие гости захотели продлить номер, мы же не можем им отказать, а других номеров нет, все занято, весь отель заполнен, вы приходите завтра мы вас переселим".
Спойлер: на следующий день мы воочию убедились в том, что отель заполнен в лучшем случае на 50%, наши личные наблюдения также подтвердили другие сотрудники отеля, так что инфа достоверная))
На следующий день мы потратили еще полдня, ошиваясь возле рецепции и пытаясь получить свой законный номер.Причем (конечно же) сотрудники на рецепции все сменились и гостевой менеджер в этот день уже не работал) Нас несколько раз отправляли приходить через час.Через несколько часов нас повели показывать номер в бунгало, который могут дать.Внешне в номере было все ок, но по счастливой случайности как раз в тот момент, когда мы его смотрели, из соседнего номера выглянула девушка, которая оказалась русскоговорящей.И она сказала, что в номере, который нам показывают, какие-то проблемы с канализацией и туалетом и у предыдущих жильцов туалет вечно ломался и они не могли им пользоваться.Мы немного в шоке сразу же заходим в ванну, нажимаем на смыв в туалете - и он смывает, но вода не уходит в канализацию просто от слова совсем, а поднимается наверх и стоит в унитазе) Мы с круглыми глазами показываем это сотруднику отеля и спрашиваем что это.Он щебечет "да мы починим-починим". Итого мы договариваемся, что когда они починят, тогда мы согласны на номер.На это уходит еще пару часов.
Итого: туалет починили, мы заселились наконец-то в свой номер, потеряв почти сутки отдыха (потому что все это время мы занимались разборками бесконечными). Кстати, на протяжении 10 дней отдыха туалет все-таки давал о себе знать и периодически проблемы со смывом появлялись.
Что самое неприятное: впоследствии встречая русскоговорящих в отеле и общаясь, выяснили, что здесь это просто рядовая ситуация.Если ты не кладешь при заселении взятки, то тебя специально селят в каморку, хотя свободных номеров в отеле в этот момент достаточно.Это просто отвратительное отношение к гостям сотрудников рецепции, которое портит абсолютно все впечатление об отеле и отдыхе и возвращаться туда больше не хочется совершенно.
Еще одна неприятная история всё с той же русскоговорящей гостевым менеджером – буквально на второй-третий день отдыха мы подошли записаться в ресторан а-ля карт и не смогли, так как по ее словам ресторан работает только два вечера в неделю и все места до конца нашего отдыха уже заняты) насколько это правда – не берусь судить, но после очевидного вранья насчет заселения правдивость ее слов вызывала огромные сомнения.
Хотя – пляж песочный отличный (большой, просторный), море пологое (правда очень, до глубины надо пройтись), территория отеля ухоженная и красивая.Сотрудники в ресторанах, садовники, горничные – просто чудо (внимательные, приветливые и очень вежливые). Еда – вкусная, выбор хороший и довольно широкий.Номера – тут как повезет, может быть неплохой, а может быть очень грустный (грязный, уставший). Где-то по территории есть уставшие моменты – где-то надо подкрасить, где-то подкрутить лестницу, но это совсем не критично.Есть прикольные площадки для детей (хотя не назвала бы отель прям семейным). Анимация стандартная турецкая, на грани самодеятельности, но аниматоры стараются). Антиковидные меры - персонал в масках и перчатках, столовые приборы в индивидуальных упаковках, еду накладывает персонал (но делают это оперативно, каких-то особых проблем это не влечет; небольшие очереди собирались только на станциях, где готовят прямо при вас). Рядом есть только один отель и в котором какая-то вечерняя движуха происходила только на выходных (т.е. подавляющую часть отпуска мы засыпали почти в идеальной тишине!). Но слышимость в номерах очень хорошая (и в главном здании, и в бунгало), поэтому если попадутся громкие соседи - будете их хорошо слышать)
Если бы не отвратительные истории с заселением – впечатление было бы на 4 из 5. Но к сожалению, такая встреча и потерянные в разборках почти сутки очень сильно портят впечатление об отеле и отбивают всякое желание возвращаться туда, и формируют общую оценку на 2.5 из 5. Такой персонал на рецепции просто угробит этот отель.
PS Самыми теплыми чувствами вспоминали наш предыдущий отель, в который нас заселили идеально, без всяких вымогательств и вранья – в номер оплаченной категории и даже раньше положенного времени заселения – отель в Сиде Oz Hotel Side Premium.
В день приезда при заселении реально вымогают деньги открытым способом.Еще в автобусе по дороге от аэропорта до отеля сопровождающий (анекс тур, кстати) уже прямым текстом сказал, что надо класть деньги на заселении и дальше внимание, сумма: 50$ если прямо в отеле на рецепции давать, но если отдать паспорта через него - то 30$. И это не доплата за какой-то классный номер или вид.Это просто за ваш номер, который вы уже оплатили, покупая тур.Заезжало нас в отель немного, 3 пары.Деньги лично мы не положили, вторая пара положила, третья – не знаю (но, как мы узнали позже их тоже заселили в какой-то дикий ужас, поэтому скорее всего видимо тоже нет).
Итого.В течение часа с момента приезда в отель (мы приехали около 20 часов вечера) всех куда-то заселили, нас - нет.Сказали идти ужинать (до конца ужина оставалось 10 минут) и подойти после, якобы что-то не могут найти наше бронирование.
После ужина мы вернулись опять на рецепцию.Наше бронирование якобы нашли, но наш номер занят и поэтому, мы должны заселиться в другой.Мы бронировали и оплачивали номер в бунгало (небольшие домики с видом на море), нам дают номер в главном здании отеля, на втором этаже, над промышленными кондиционерами ресторана, без балкона и с единственным небольшим окошком с видом на мусорку.Англоговорящие сотрудники делали вид, что не понимают, что не так, и упорно тыкали нам ключ и отправляли в этот номер.Нам "повезло" и в это время работала русскоговорящая женщина гёст рилэйшеншип менеджер.Она помогла нам исключительно тем, что убеждала нас, что наш номер занят, а то что он как бы оплачен еще с 14 часов дня и мы оплачивали за номер конкретной категории и не должны заселяться в какую-то каморку - это не в счет, аргументация была "ну другие гости захотели продлить номер, мы же не можем им отказать, а других номеров нет, все занято, весь отель заполнен, вы приходите завтра мы вас переселим".
Спойлер: на следующий день мы воочию убедились в том, что отель заполнен в лучшем случае на 50%, наши личные наблюдения также подтвердили другие сотрудники отеля, так что инфа достоверная))
На следующий день мы потратили еще полдня, ошиваясь возле рецепции и пытаясь получить свой законный номер.Причем (конечно же) сотрудники на рецепции все сменились и гостевой менеджер в этот день уже не работал) Нас несколько раз отправляли приходить через час.Через несколько часов нас повели показывать номер в бунгало, который могут дать.Внешне в номере было все ок, но по счастливой случайности как раз в тот момент, когда мы его смотрели, из соседнего номера выглянула девушка, которая оказалась русскоговорящей.И она сказала, что в номере, который нам показывают, какие-то проблемы с канализацией и туалетом и у предыдущих жильцов туалет вечно ломался и они не могли им пользоваться.Мы немного в шоке сразу же заходим в ванну, нажимаем на смыв в туалете - и он смывает, но вода не уходит в канализацию просто от слова совсем, а поднимается наверх и стоит в унитазе) Мы с круглыми глазами показываем это сотруднику отеля и спрашиваем что это.Он щебечет "да мы починим-починим". Итого мы договариваемся, что когда они починят, тогда мы согласны на номер.На это уходит еще пару часов.
Итого: туалет починили, мы заселились наконец-то в свой номер, потеряв почти сутки отдыха (потому что все это время мы занимались разборками бесконечными). Кстати, на протяжении 10 дней отдыха туалет все-таки давал о себе знать и периодически проблемы со смывом появлялись.
Что самое неприятное: впоследствии встречая русскоговорящих в отеле и общаясь, выяснили, что здесь это просто рядовая ситуация.Если ты не кладешь при заселении взятки, то тебя специально селят в каморку, хотя свободных номеров в отеле в этот момент достаточно.Это просто отвратительное отношение к гостям сотрудников рецепции, которое портит абсолютно все впечатление об отеле и отдыхе и возвращаться туда больше не хочется совершенно.
Еще одна неприятная история всё с той же русскоговорящей гостевым менеджером – буквально на второй-третий день отдыха мы подошли записаться в ресторан а-ля карт и не смогли, так как по ее словам ресторан работает только два вечера в неделю и все места до конца нашего отдыха уже заняты) насколько это правда – не берусь судить, но после очевидного вранья насчет заселения правдивость ее слов вызывала огромные сомнения.
Хотя – пляж песочный отличный (большой, просторный), море пологое (правда очень, до глубины надо пройтись), территория отеля ухоженная и красивая.Сотрудники в ресторанах, садовники, горничные – просто чудо (внимательные, приветливые и очень вежливые). Еда – вкусная, выбор хороший и довольно широкий.Номера – тут как повезет, может быть неплохой, а может быть очень грустный (грязный, уставший). Где-то по территории есть уставшие моменты – где-то надо подкрасить, где-то подкрутить лестницу, но это совсем не критично.Есть прикольные площадки для детей (хотя не назвала бы отель прям семейным). Анимация стандартная турецкая, на грани самодеятельности, но аниматоры стараются). Антиковидные меры - персонал в масках и перчатках, столовые приборы в индивидуальных упаковках, еду накладывает персонал (но делают это оперативно, каких-то особых проблем это не влечет; небольшие очереди собирались только на станциях, где готовят прямо при вас). Рядом есть только один отель и в котором какая-то вечерняя движуха происходила только на выходных (т.е. подавляющую часть отпуска мы засыпали почти в идеальной тишине!). Но слышимость в номерах очень хорошая (и в главном здании, и в бунгало), поэтому если попадутся громкие соседи - будете их хорошо слышать)
Если бы не отвратительные истории с заселением – впечатление было бы на 4 из 5. Но к сожалению, такая встреча и потерянные в разборках почти сутки очень сильно портят впечатление об отеле и отбивают всякое желание возвращаться туда, и формируют общую оценку на 2.5 из 5. Такой персонал на рецепции просто угробит этот отель.
PS Самыми теплыми чувствами вспоминали наш предыдущий отель, в который нас заселили идеально, без всяких вымогательств и вранья – в номер оплаченной категории и даже раньше положенного времени заселения – отель в Сиде Oz Hotel Side Premium.
Автор: ТатьянаС
Дата публикации: 03-01-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Richmond Ephesus
08.12.2021
Отличное место, но по приезду были проблемы с ресепшн. Которые очень быстро помогла решить менеджер отеля Ольга, которая спокойно без махания рук выслушала и решила проблемы с поселением в отеле. Ещё раз огромное спасибо ️. Еда в отеле вкусная и разнообразная. В комнате убирают хорошо. Место очень красивое
Подробнее
02.11.2021
В Richmond Ephesus я с 8-летней дочкой отдыхала с 14 августа по 4 сентября.За 3 недели отпуска мы попробовали всё, что нам предлагал отель, изучили его окрестности и можем поделиться опытом удачного отдыха.Заселение и номерПрибыли мы рейсом Royal Flight Москва-Измир.
Приятным бонусом было то, что из
Подробнее
23.10.2021
Отдыхали в октябре семьей с маленьким ребёнком.
В Турции не первый раз, но в этом регионе впервые. У отеля есть как сильные стороны, так и не очень.
Главные преимущества - это большая территория, первая линия, детские площадки и батуты(есть ещё детская комната, но, к сожалению, она не работала). Море
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Все включено
Беспл. парковка
Собственный пляж
Ночной клуб
Крытый бассейн
Бассейн
Крытый бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Горки/Аквапарк
Другие отзывы
29.05.2024
Прекрасная территория, достаточно большая пляжная линия, очень вкусные и разнообразные завтраки, много
Подробнее
29.05.2024
Этот отель - настоящий рай для любителей комфортного отдыха! Здесь я нашел все, что нужно для идеального
Подробнее
29.05.2024
Хорошее расположение в центре Стамбула, несколько минут пешком до главных достопримечательностей, в
Подробнее
29.05.2024
Расположение, 20 минут до метро, 15 до моря
Был сломан душ, горячая вода текла небольшой струёй
Всё в плесене в ванной
Пол очень холодный
Очень маленькие номера для двоих
Подробнее
29.05.2024
По приезду в отель, вас встретит уютная зона с приветственными угощениями и напитками.
В нашем случае
Подробнее