Отзыв на Korumar Hotel Deluxe 5

Отель оставил неоднозначное впечатление о себе.
Сразу хочу отметить, что мы путешествуем очень много и по Турции тоже, были там более 10 раз в разных регионах.
Сам отель не вызывает нареканий.
Красивая территория, здание отеля, хорошие и чистые номера, ванная комната, постельное бельё, вкусная еда, прекрасные виды на Кушадасы и море, хороший бассейн, пляж (есть пологий заход в море, а есть с понтона, что очень удобно, так как позволяет каждому выбрать, что удобно именно ему). Но несмотря на все эти плюсы, пребывание в отеле нельзя назвать идеальным.
По следующим причинам:
1. В отеле отсутсвует какая либо анимация, из- за COVID, но печально то, что даже музыки в отеле почти не слышно.
Хотя если бы ее включили погромче, пребывание на пляже и у бассейна было бы намного веселее.
Отель позиционируется как семейный, но музыка совсем бы не помешала, да и глубоко престарелых гостей, кому она могла помещать в отеле особо не было.
Поэтому было ощущение, что находишься не в отеле 5* в Турции, а в каком то санатории
2. Система all inclusive в отеле тоже очень своеобразная ...работает лишь до полуночи (до 00:00) и выбор напитков, даже местного производства крайне ограничен (например, виски в списке алкогольных напитков не представлены). Такое мы видели впервые за все годы путешествий в отели 5*.
3. Также большое неудобство вызываете постоянное ношение с собой карт от номера.
Без которых невозможно использование системы all inclusive.
Особенно это неудобно на пляже, приходилось носить с собой сумку, чтоб карта была всегда при себе.
Почему отель не может сделать браслеты для удобства гостей и персонала - не понятно!!!!!
4. Персонал отеля не весь владеет английским языком, обслуживание медленное.
Если не успели на завтрак, то в снек баре, можно очень долго ждать официанта с меню и с заказом.
5. Официанты позволяют себе назойливо приставить к гостям (молодым девушкам, которые завтракают или обедают одни). При том, что в присутствии отца такое, естественно не позволяют себе!
В отеле, который позиционирует себя семейным, это выглядит особенно непозволительно.
Хотя как и во всех других.
6. Отдельная тема - поздний check out.
За два дня до отъезда мы поинтересовались на ресепшн , возможен ли поздний выезд.
Заезд у нас был тоже поздним, около 8 вечера.
Менеджер ответил, что нужно подойти накануне отъезда и они сделают все возможное.
Отмечу, отель заселён от силы на 50%, никаких проблем с свободным номерным фондом не было.
По договоренности с генеральным менеджером отеля нам разрешили в исключительном случае оставить вещи в номере до 17 часов.
После девушка на ресепшн выдала нам карту, чтоб можно было поужинать!
И какого же было наше удивление, когда сев за стол мы получили счёт 500 лир!!!! За ужин!!!!️ без алкоголя.
Понятно , что есть установленное время check out и что отель пошёл нам навстречу, НО️ почему нет согласованности в действиях менеджеров ресепшн и ресторана????? И зачем портить настроение гостям в последний день пребывания такими неожиданными «сюрпризами», такие моменты надо оговаривать заранее и ввести согласованность в действиях разных служб отеля!!!!!!
Отмечу , что до Кушадасы, мы отдыхали в Фетхие, там в отеле 5* браслеты никто не срезал и унизительно не следил за гостями до момента оставления отеля и не выставлял счёта.
Так было и в отеле Labranda 5* в Кушадасы в прошлом году.
Все эти негативные моменты, особенно последний день в отеле, не дают возможности оценить этот с виду прекрасный отель даже на 4. Мы думали, что после завершения пандемии, мы вернёмся в этот отель и у нас будет возможность увидеть отель «во всей красе», с командой аниматоров и улучшенным сервисом, НО нет, желание посетить ещё раз, отели данной сети пропало навсегда.
Не рекомендуем!!!!