Отзыв на Charisma De Luxe Hotel 5

Мы забронировали этот отель на 7 ночей с видом на море.
Это был наш первый отпуск в Турции.
Мы ехали весь день и прибыли в отель только после 130 утра, поэтому очень устали.
Мы были удивлены тем, что прием был коротким и пренебрежительным.
Никаких предложений стакана воды или чего-то еще.
Так или иначе, мы добрались до нашей комнаты, и из нее открывался прекрасный вид на море, один из лучших, которые я когда-либо видел.
Сама комната была чистой, но местами немного потертой, например, на стенах были следы и сколы на мебели.
На следующее утро после принятия душа пол был залит протечью из угла душа на полу.
Было очевидно, что на каком-то этапе его пытались отремонтировать, и плитка была повреждена.
Раковина в ванной протекла и пролилась на полку под ней, которая вылилась на пол.
Я обратился к этому вопросу на стойке регистрации, и мне случайно сказали, что мы пришлем кого-нибудь.
Мне пришлось вернуться позже, и в конце концов они прислали горничную, которая вытерла его полотенцами и оставила нам сверток, заявив, что сейчас все исправлено.
На следующий день та же проблема повторилась, и после еще двух посещений стойки регистрации меня встретили технические службы, которые снова высушили ее и дали нам большой палец вверх.
Совершенно неприемлемо.
На следующее утро я поскользнулся, выходя из душа, хотя на полу лежали полотенца.
Я сфотографировался и снова направился к стойке регистрации.
Как только я показал фотографии и сообщил им, что поскользнулся, они сказали, что переселят нас в другую комнату.
В конце концов, чтобы добиться этого, потребовались все эти усилия.
По возвращении с вечера в воскресенье днем охрана проводила нас до стойки регистрации.
Нас спросили, что у нас в сумке: прозрачный пакет с бутылкой воды.
Нам в снисходительной и грубой форме сказали, что гостям небезопасно приносить их, и если мы хотим оставить их себе, то нам придется заплатить цену, которую взимает отель, и они включат ее в наш счет.
Поэтому приносить воду в отель неприемлемо, но если вы платите отелю, это нормально, это очень странно.
Нам никогда не сообщали об этом при регистрации.
У нас нет проблем с правилами, просто сообщите нам об этом заранее.
Мы останавливались во многих лучших отелях мира и никогда раньше не испытывали такого смущения и не разговаривали с нами подобным образом.
Затем нам показали записку о воде сбоку от стола, вне поля зрения всех, кто регистрировался.
Официанты и обслуживающий персонал были очень любезны и дружелюбны, и все, с кем мы имели дело за пределами отеля, были очень дружелюбны.
Персонал на стойке регистрации разочаровал этот отель по сравнению с тем, что мы испытали.
Это испортило то, что могло бы стать очень запоминающимся первым визитом в Турцию.
Кажется, в отеле много вечеринок на туристических автобусах, им нужно улучшить работу один на один с небольшими группами.
Не рекомендовал бы.