Отзыв на Kiris Garden 3

Отель в целом неплох, приветливый персонал и хорошая территория. Еда на уровне. В общем все бы ничего, но менеджер туроператора Пегас испортил впечатления как о поездке так и о крупнейшем туроператоре! По приезду в отель гид Пегаса доходчиво обьяснил, что экскурсии нужно покупать только у них так как это гарантия получить качественную услугу пусть и значительно дороже. Я решила довериться именитому туроператору и приобрела несколько экскурсий за очень приличные деньги. На экскурсии ?погружение с аквалангом? меня ждало разочарование так как менеджер Пегаса АНВАР дал мне неправильную информацию (как он сам потом признал) и то на что я расчитывала оказалось за дополнительную плату!!! Разочарованию не было предела и мы написали заявление на возврат денег за данную экскурсию. Анвар обещал отправить заявление в офис Пегаса и разобраться в случившемся. Мне неизвестно поставил ли он в известность свое руководство об этом случае, но нам он принес свои извенения за некомпетентность и на этом все! Про возврат денег Анвар тактично сослался на офис Пегаса (мол если дадут команду то верну) и дождался пока мы уедем домой:-). Так о каких тогда гарантиях речь!??? Покупайте экскурсии через дорогу от отеля в три раза дешевле и получите те же условия. В общем к Пегасу доверие подорвано.