Отзыв на Simena Comfort Hotel 5

Хочу оставить отзыв об отдыхе
Начитались хороших комментариев и поехали, но не все прошло благополучно, к сожалению
Отдыхали с 1-8 сентября, задержали рейс и заехали мы фактически 2го числа и сразу же начались неполадки
Будьте готовы к тому, что по русски практически персонал не разговаривает, ладно бар или море, но на ресепшен должны быть русскоговорящие люди, хотя бы Английский, но там были практически все сотрудники турки и приходилось пользоваться переводчиком
Заселили нас в 7:00 не в тот номер, мы оплачивали хороший 36 кВ с видом на бассейн, нам дали маленький с видом на крышу, весь убитый.
Сказали, мол свободных нет - ждите и каждый час кормили завтраками.
Дали как бонус павильон (беседка на море) на 2 дня, позже выяснилось, что она стоит в сутки 75 долларов и естественно за деньги их никто не берет, поэтому они их дают почти всем, чтобы откупиться.
В итоге спустя 1,5 суток я выпросила наш оплаченный номер и нас переселили.
Счастье было не долгим - мы обнаружили, что у нас украли 100 долларов.
И не просто со стола, а из дамской сумки, которая лежала в чемодане.
Так что будьте готовы к тому, что в этом отеле крадут.
Почему я не воспользовалась сейфом - потому что обещали переселить каждый час и мы даже сумки не разбирали, но порыться в них успели.
Спасибо, что не украли дорогую сумку, Дайсон или паспорта, которые находились рядом.
Как только мы обнаружили пропажу - обратились на ресепшен, нас повели к охране и спрашивали обстоятельства дела.
Вызвали уборщицу, которая врала, что в номере у нас не убиралась, хотя она была в наше отсутствие и молодого человека, который наполнял мини бар.
Конечно же они не признались и я сказала вызывать полицию.
Полиция тоже из себя ничего не представляет, посмотрели камеры, поспрашивали нас через переводчик, не взяли пальцев, не провели очную ставку - не сделали ничего.
Сказали, что если будут принимать заявление, то нужно остаться в турции минимум на 10 дней и ждать суд, столько времени у нас не было.
Хочу отметить некомпетентность сотрудника отеля, который сделал нам неправильный перевод, оказалось, что я подписала бумажку, в которой я отказываюсь от требований, а он мне перевел совсем иначе.
Я не согласилась дарить свои деньги кому-то, просила связать нас с руководством.
Хочу выразить благодарность Оксане - это менеджер и единственный человек, который адекватный в этом отеле.
Женщина мне любезно помогала несколько дней, переводила все и давала советы, Оксана, если вы это читаете, то спасибо вам за все!
К сожалению, деньги украдены и я даже не смогла с вами рассчитаться, но знайте, что вы навсегда в моей памяти.
Простите заранее, если за этот отзыв вам влетит, но я хочу предупредить людей.
Состоялась встреча с генеральным директором, конечно он встал в позу, мол моя хата с краю - ничего не знаю и не хотел ничего возмещать.
Я настояла на том, что если не хотите возвращать деньги - хотя бы окажите услуги на эту сумму.
Вообщем выбила спа на двоих на 30 минут, на минуточку эта услуга чтоит 10-15к, своих денег конечно не стоит.
Это по сути хаммам с пеной и маской для лица, но спасибо и на этом.
Плюс дали павильон у моря снова на 3 дня, спасибо отелю, что решили пойти навстречу, но впечатление все равно испорчено.
На минуточку - у директора часы на руке за несколько лямов, но 100 долларов украденных вернуть не захотел, судите сами)
Номер, в который нас переселили 36 кв классный, к нему вопросов нет.
Вопрос к уборке, если не оставляете на чай - убираться у вас не будут, максимум постель заправят.
Хотя мы на 2х заплатили 200к, думаю за эту сумму можно убираться каждый день.
Мини бар был при заезде - вода, ориг газировки; пополняли каждый день только чай, кофе, воду
В павильоне на море сервис лучше - приносили фрукты, если попросить, наполняли мини бар газировками, мальчик там работает отзывчивый.
Море чистое, без специальных тапочек заходить тяжело, но терпимо.
Вода теплая, бывали волны, но не критично
У отеля 2 пляжа - дальний лучше
До него возит специальная машинка, ходит каждые полчаса - это большой плюс
По еде - все зависит от ваших вкусовых предпочтений
Морепродукты здесь не ждите, пару раз была рыба неплохая, роллы отвратительные, креветок и тд не было за неделю
Фрукты сезонные, самые обычные - арбуз, дыня, слива, яблоки, апельсины, груши, нектарины, бананы
Еда была как вкусная, так и на любителя
Постоянно были макароны, пицца, картошка - детям можно было найти еду
Сосиски, колбасу, котлеты их есть вообще не могла, вкус ужасный
На вечер постоянно готовили то пиццу, то тако, то шашлыки
Десерты вкусные
Супы бывали вкусные, бывали не очень
Вообщем еда 4/5
Вай фай - отдельная история
Все писали, что он работает
Готовьтесь остаться без связи, где-то работает, где-то вообще нет
Так что на него не рассчитывайте
В первые дни нам настойчиво пытались втюхать экскурсии прямо на территории отеля - мы не поехали
Территория отеля большая, красивая, лифт с панорамными окнами, помимо этого недалеко от отеля есть виллы, тоже территория отеля - там красиво и много бассейнов, можно плавать
На территории самого отеля тоже большой бассейн - всегда чистый и теплый
Для детей есть горки, но с них и взрослые активно катались
Помимо этого на территории отеля, на пляже и виллах есть бары, которые работают до вечера
Газировки вкусные, алкоголь, орешки, бургеры, картошка, наггетсы, хот доги, мороженое в неограниченных количествах
Трансфер был и туда и обратно долгий, примерно по 2 часа собирали людей
Анимации были неплохие, мы застали 2 раза танцы, 2 раза песни, турецкую ночь
Детей тоже развлекают аниматоры
Вообщем впечатление неплохое было бы, если бы не украли деньги
Больше конечно не вернемся, но 3/5 отель заслуживает