- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2026
- Пляжный отдых
- Туры на Майские праздники 2026
- Круизы
Отели
Кемера
Кемера
- Всего (468) Перейти>>
Погода
в Кемере
в Кемере
-
Сегодня: 16 °С
Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Simena Comfort Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3.5
5
2
2
5
Официальный отзыв о пребывании в Simena Hotel (Турция)** Уважаемая администрация отеля и потенциальные гости, Вынуждена оставить развернутый отзыв, поскольку уровень сервиса и условия проживания оказались крайне далеки от заявленных пяти звезд. 1. Несоответствие номеров заявленной категории:Нас разместили в номерах, выходящих на зону анимации, где до глубокой ночи играла громкая музыка.После неоднократных обращений один номер заменили, однако второй оказался абсолютно неприемлемым: - Устаревший интерьер, темное, душное помещение, окном служит маленькая балконная дверь.- Отсутствие двери в санузел – вопиющее нарушение норм комфорта.- Неисправный шумный кондиционер.- Совместная кровать вместо заказанных раздельных мест.Особое возмущение вызывает ситуация со спальными местами:Мой 12-летний ребенок был вынужден спать на раскладном кресле, которое администрация называет "дополнительным местом". Однако: - Это не полноценная кровать, а неудобный временный вариант.- Мы оплатили 2-местный номер, но получили комнату, где одно из мест не соответствует стандартам.- В бронировании было четко указано требование к раздельным кроватям.Представьте: ваш высокий ребенок пытается выспаться на узком раскладном кресле, в то время как отель получает деньги за "2-местное размещение". Если администрация считает это нормой для 5*, советую им самим провести ночь на таком "спальном месте".2. Непрофессионализм персоналаМенеджер Оксана: - Открыто выражала недовольство нашими требованиями.- Саркастично прокомментировала отказ от "престижного номера" (который был непригоден для сна).- Не предприняла действий для исправления ситуации.3. Последствия для отдыха- Вынужденный недосып из-за шума и некомфортных условий - Отмена запланированных экскурсий.- Испорченное впечатление об отеле.Рекомендации будущим гостям1. Требуйте письменного подтверждения тихого номера.2. Лично проверяйте номер до заселения.3. Фиксируйте все недочеты.Отельный гид от Анекса Камил - отдельная история.Его цель -продать экскурсии, при этом для этого он совершенно не делает ничего делать.Никакого содействия в замене номера.Утром звонок: ни как прошла ночь в замененном номере, все ли вам нравится?Только вопрос: когда деньги на экскурсию принесете?Разумеется никто с ним никуда не поехал.P.S. Надеюсь, администрация воспримет это как конструктивную критику, а не очередной повод для шаблонных извинений.
Автор: ЕкатеринаО
Дата публикации: 18-08-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Simena Comfort Hotel
27.08.2025
Всех приветствую.
Прочитайте этот комментарий, прежде чем соберетесь в этот отель.
Начнем с самого отеля: он довольно таки старый, но относительно расположение и на вид ничего. Это наверное самое положительное из всего.
Номер: все очень старое, к чему не прикоснись все скрипит. Убираются плохо, а постель
Подробнее
03.07.2025
Отель заслуживает хорошей оценки, Приезжаю сюда уже в четёртый раз и планирую приехать сюда в октябре.
Очень вкусная еда на любой вкус, вежливый персонал, хорошие бармены)), лучшие шеф аниматор и самый весёлый и красивый)) аниматор Энгин!! Скучно не будет никогда))). Молодцы!!! Море чистое и тёплое
Подробнее
08.06.2025
В отеле все замечательно, особенно спа-центр, он очень хороший, физиотерапевты первоклассные, все они очень дружелюбные люди, особенно хочется поблагодарить менеджера спа-центра Мустафу Бея, он встретил нас очень вежливо, цены тоже очень хорошие, я определенно рекомендую вам посетить спа-массаж и турецкую
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
Все включено
Пляж (1 линия)
Песчаный пляж
* без перелета от 191210 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Беспл. парковка
Ночной клуб
Пляж (1 линия)
Ночной клуб
Бесплатный Wi-Fi
Горки/Аквапарк
Все включено
Беспл. парковка
* без перелета от 133535 руб.
Другие отзывы
18.12.2025
Хорошая локация отеля: рядом 2 пляжа. Выдают пляжные полотенца. Вежливый персонал. Чисто, уютно.
Комфортные
Подробнее
18.12.2025
Отдыхали в отеле прекрасных 10 дней. Персонал отеля, ресторана и баров очень вежливый и старается сделать
Подробнее
18.12.2025
Одна неделя отдыха совпала с китайским духовным семинаром (об этом уже писали другие клиенты отеля)
Подробнее
18.12.2025
Отель новый, 5 звездам соответствует, уборка прекрасная, еда вкусная и разнообразная, отдельное спасибо
Подробнее
18.12.2025
Отель новый.
Удобные кровати, оснащение номера.
Расположение.
Стоимость проживания.
Большое количество
Подробнее



