Отзыв на NG Phaselis Bay 5

Не для тех, кто ищет тишину — но отличный вариант для семей с детьми
Останавливались в этом отеле в июне. Сразу скажу — если вы путешествуете без детей и мечтаете о спокойном отдыхе, вам сюда точно не стоит. Это отель для семей: детский крик,памперсы на пляже..всё это будет фоном с утра до вечера. Нам, к сожалению, не хватило тишины.
Наш номер был с видом на море — и да, море действительно видно, но не без нюансов. Перед балконом установлен забор в 3 метрах от перил, из-за чего пейзаж перекрыт, и горизонт видно лишь частично.
На просьбу поменять номер, нас настойчиво уверяли, что все номера этой категории с двойной защитной в виде забора. ( Номер для наказанных)
На вторые сутки нам заменили номер и начались технические проблемы.
Новый номер оказался более комфортным, но в нём возникла серьёзная проблема с душевой кабиной - вода регулярно растекалась по всей ванной комнате. Каждый день нам приходилось обращаться за дополнительными полотенцами, чтобы вытирать воду с пола самостоятельно. На наш взгляд, решение технических проблем
- задача обслуживающего персонала отеля, а не гостей.
Вишенка на торте:
За сутки до выезда мы обратились на ресепшен с просьбой оформить услугу fast track. Нам было предложено воспользоваться
CIP-lounge за дополнительную плату (45 евро), поскольку мы проживали в отеле более 6 ночей. Сотрудник отеля подробно описал услугу: приоритетная регистрация на рейс, отдельная очередь на паспортный контроль и комфортное ожидание рейса в лаундже. Мы согласились, отправили билеты и получили QR-код.
Однако после получения кода возникла путаница с вылетом: в системе отеля было указано другое время вылета (06:10 вместо 14:40). Сотрудница ресепшена настаивала, что рейс в 14:40 не существует, и что у нас якобы вылет поменяли и мы должны выехать из отеля в 2 часа ночи. После длительных и утомительных выяснений с авиакомпанией подтвердилось, что изначальное время вылета было верным, а информация, предоставленная отелем — ошибочной и нас просто дезинформировали. В результате нам пришлось в спешке собирать вещи и полностью потерять вечер отдыха.
На этом, к сожалению, проблемы не закончи-лись. В аэропорту оказалось, что услуга fast track нам предоставлен- не была. QR-код, выданный отелем, включал в себя лишь ланч в лаундже в самом терминале. без каких-либо приоритетных процедур регистрации или контроля. После продолжительных звонков в отель стоя под палящим солнцем, нас все же допустили в СІР-зону, но это потребовало немалых усилий и стрессов, которых хотелось бы избежать в день вылета.
Отдельно хотелось бы выделить девушку по имени Дарья, которая работает на рецепции и всю неделю называла меня не моим именем ( данные паспорта были получены в день заезда ) очень некомпетентна, хамовито реагирует на просьбы. Общение доставляло дискомфорт.

Плюсы:
* Качественное и разнообразное питание.
* Чистое море и ухоженная пляжная зона.
* В отдельных случаях — доброжелательный и отзывчивый персонал.
* Несколько удачных вечеров с развлекательной программой.
* Наличие меню подушек
* Территория
* Лежаки хорошие и комфортные