Отзыв на Parus Hotel 3

По приезду заселили не сразу (а приехали мы в 6 вечера), попросили подождать 10 минут. Дали номер в подвальном этаже, при этом извиняющимся тоном сказали, что через день в 10 утра переселят в нормальный номер. В номере торчали оголенные провода (вместо фена и светильника над кроватью), света в ванной не было (но это сразу починили), плитка в ванной была разбита, дверные проемы рассохлись, местами была паутина. Уборщица сделала красивых лебедей из полотенец и разбросала цветки на кровати. Это был единственный плюс номера.К слову, уборщица (к сожалению, не знаю ее имя) была единственным искренним и сопереживающим человеком. Слышимость просто ужасная! В первую ночь вообще не спала: то музыка грохочет, то по лестнице кто-то топает, то голоса, то звуки человеческой "природы". В итоге все последующее время спала в берушах.
Так как это был практически подвал, света в номере не было, купальники и полотенца сушить было негде. Отсюда - ужасная сырость и тьма. В общем, мы с нетерпением ждали обещанного переселения. Через день в назначенное время пришли к администрации насчёт переселения, на что нам было сказано, что номеров свободных нет, приходите ещё через день (хотя мы видели как в тот же день и на следующий заселяли людей в нормальные номера). Как компенсацию пообещали бесплатный ужин (еда в отеле-отдельная тема, у нас были только завтраки, и слава богу. Мужчины точно останутся голодными, а для веганов-самое то, но никакого разнообразия. Невкусный сыр, пересоленные оливки и маслины, кусочки огурца и помидора, арбуза или дыни, хлеб, масло, джем,чай). Пришли мы вечером на обещанный ужин, а на нас как на инопланетян смотрят и спрашивают: а что, у вас оплачено? Притом та же девушка (Полина), которая нам утром об этом ужине и сказала. Пошла узнавать у начальства, в итоге сказала,что никакого ужина нам не будет. Было жутко неприятно. Попытались как-то это компенсировать стаканом газировки и сладостями (выглядело так, как будто остатки вынесли после ужина). В общем, с этого момента доверие к администрации полностью пропало. Пытались повлиять на них через гида от Пегаса, но администрация отеля искала всякие отговорки, чтобы с ним не связываться. В номерах не убирают, мусор не выносят, полотенца не меняют. Я так поняла, что это делают по запросу, хотя нас при заселении об этом не предупредили. Пока не вынесли переполненную мусорку за дверь номера, мусор не выбросили.
Подходя к администрации в течение недели насчёт переселения, каждый раз мы слышали "завтра, послезавтра". В итоге за день до отъезда нас наконец переселили на 3 (по сути 2) этаж (по времени оттягивали до последнего). Номер был на порядок лучше: указанный в описании фен на месте, свет через окно попадает, балкон есть.
Если бы сразу или как было обещано при заезде нас заселили бы в такой номер, моя оценка была бы значительно выше. А так - только 2 балла, главным образом из-за отношения. Вам будут мило улыбаться и кормить обещаниями, все это похоже на издевательства. Много где жила в трёхзвездочных отелях - небо и земля. Даже многие хостелы на порядок выше. Больше в "Парус" - ни ногой.