Отзыв на Holiday Area Eco Dream Club Farm Resort 5

Поездка за фактами в Naturland Country 18-29.06.2012

Сначала немного предъистории, чтобы понять с каким настроем мы отправлялись на этот отдых.
Местное турагенство не выполнило своих обязательств по приобретению авиабилетов в Черногорию в связи с чем мы туда не полетели, а так же не успевали оформить визы для самостоятельной поездки на авто из-за нехватки оставшегося времени до начала отпуска.
Для оперативного возврата своих денег, внесенных турагенству за авиабилеты, пришлось привлекать милицию-полицию.
Бодрая вначале и унылая, после беседы с органами, директор турагенства пообещала компенсировать материальные и моральные потери, включая поиск хорошего отеля в Турции без комиссионных турагенства (9%). Было предложено 3 варианта, я выбрал Naturland исходя из информации в проспекте, на сайте туроператора и слов директора турагенства, что ранее побывавшая там москвичка осталась довольна.
Внес еще дополнительно сумму (общая стоимость на 10 ночей с учетом компенсаций на двоих получилась около 43 000руб), забронировал данный тур и поехал дорабатывать оставшиеся два рабочих дня.
На работе не удержался и решил почитать отзывы об этом отеле.
После прочитанных, мягко сказать, отрицательных отзывов пытался этот отель поменять, но все было тщетно (писал на почту, звонил туроператору Coral Travel). Туроператор ответил, что все претензии принимаются, только по факту, т.е. если я приеду в отель и меня там что-то не устроит.
По телефону мне сказали, что связывались с отельным гидом и он подтверждает, что там все хорошо.
В поездку за фактами готовились основательно.
Набрали свечей, всяких санитарных и антимоскитных средств, полотенца и даже рассматривали предложения по постельному белью и тряпки для самостоятельной уборки номера 5* отеля.
В Ростовском аэропорту представитель туроператора на мой вопрос как связаться с ними из Турции сказал, что по прибытию нам выдадут местные симки по которым мы можем бесплатно звонить в Москву и местному предствительству.
Вылетели вовремя и полет прошел нормально.

В Турции отдыхали впервые.
Дорога из Анталии до отеля заняла порядка двух часов.
Представитель туроператора была очень удивлена моему вопросу по симкарте и сказала, что все звонки через ресепшен.
Согласилась, что по нашему отелю есть претензии, но конкретно не в курсе.
По пути заезжали в более близко расположенные отели в районе Кемера .
Большинство из них занимали незначительные площади и как-то уж очень плотно расположенные в населенных пунктах рядом с дорогой.
Я помнил, что наш отель занимает площадь 64 000 кв.м и уже это поднимало настроение, т.к жизнь в городских мини островках-оазисах меня не устраивала.
Прибыли в отель где-то в 06.30 по местному времени.
Гид проводила к ресепшену.
Так как расселение по номерам в 14.00, то попросили пристроить наши вещи.
Нам оформили документы, одели браслеты, сказали, что можем пройти на завтрак в Акву, а вещи можем оставить прямо в холе перед ресепшеном.
Но мы то уже знаем из отзывов как грязно и неуютно в столовой Аквы и направляемся завтракать в Кантри, заодно рассматриваем территорию.
Рано утром народу почти никого не видно.
Любуемся обалденно оформленным интерьером и территорией.
Действительно видно, что там не подкрашено, там что-то малость сломано, но грязи и абсолютной неухоженности, которую ожидали увидеть, не наблюдаем.
Поплутав малость по указателям попали в столовую Кантри.
Людей единицы.
К скудности еды готовы, а вот отсутствие очередей и нормально одетый и услужливый персонал порадовал.
После завтрака пошли получили полотенца и на пляж.
Море очень теплое и достаточно чистое.
Берег галька.
Ходить без тапочек с непривычки не совсем комфортно, а в районе обеда просто невозможно (солнце так гальку нагревает, что даже опрометчиво ступившая на нее собачка визжала так, будто на раскаленной сковородке находится, хозяева ее быстро подхватили на руки и бегом к воде ноги охлаждать).
Вдоволь накупавшись пошли с опаской на обед в Акву.
Реальность оказалась менее страшной, к чему мы были готовы.
Очередей больших не увидели, но народ стремительно и озабоченно метался с тарелками.
Прямо сразу увидел, как у нескольких на пол падали куски арбузов и другой еды из-за запредельно наполненных тарелок.
Мы спокойно набрали, что внушало доверие, и беспроблемно пообедали.
К 14.00 подошли к ресепшену.
Нам сказали, что номер еще не готов.
Я настойчиво попросил назвать максимально возможное время ожидание.
Сказали максимум час.
Окей.
Пошли опять на пляж и купаться.
В 15.00 я опять у ресепшена, нахожу обещальника и указываю, что время истекло.
Служащий извиняется, что нам пришлось так долго ждать и предлагает за дополнительную плату поселить нас в Форест или Акву.
Я же с восхищением делюсь впечатлениями о территории отеля и говорю, что нам не составит особого труда пройтись по ней 10-15 минут к морю.
Он явно удивленный что-то там зачеркивает на карточках, потом еще минут 5 лазит по базе в компьютере и выдает нам наши карточки в номер 3506 в Кантри.
Так как месторасположение нашего жилья мы не знаем, то решаем идти туда без вещей.
Поднявшись на фуникулере почему то решаем, что нас поселили в отдельно стоящие домики.
Поплутав по территории где-то полчаса стали искать уже здание, похожее не общежитие.
Преодолев заборы и закрытые калитки залезли в центральное и самое высокое здание отеля.
Но там все закрыто, через окна и двери видно, что внутри явно давно никто не проживал.
Позже мы все же проникли внутрь этого здания через бассейн и увидела там шикарную обстановку, включая сауну, но увы все законсервировано и думаю не эксплуатируется.
Поняв, что это не то я вспомнил, что по пути на завтрак нам попадались строения, похожие на общежития.
Пошли в сторону столовой Кантри и нашли наш номер на 1м этаже.
При входе сразу же почувствовали сильный запах сырости.
Попытался выяснить сколько времени номер был закрыт, но бесполезно.
Обслуживающий персонал не понимал ни русского, ни английского.
Первоначальный осмотр выявил, что сейф отсутствует, нет антимоскитных сеток, не работает одна розетка.
Остальное все в достаточно приемлемом состоянии.
Плесени в номере не обнаружили.
Но сырость, при закрытых окнах и двери очень сильно чувствуется, поэтому, принеся в ущерб безопасность, уходили из номера оставив окна открытыми (нам так ничего и не устранили, хотя обещали как на ресепшене, так и гид: сейфов не хватает, москитной сетки нет, с розеткой просто надо самому искать электрика и заплатить ему бакшиш). Центральный кондиционер усиленно гудел, но охлаждал номер плохо.
В дальнейшем мы его вообще перестали включать.
Пол из плитки.
В общем по жилью нам думаю относительно повезло, поздно вечером и по утрам сидели за каменным столиком рядом с номером, с красивым кустом и попивали.
Номер убирали регулярно и белье меняли, даже когда иногда забывали оставлять чаевые.
Номера на другой стороне здания думая менее комфортны, на первом этаже там окна выходят на стену.
На изучение территории ушло 5 дней.
Присоединяюсь к ранее написанным отзывам о гениальности ее создателя.
Очень много скульптур, интересных дизайнерских решений.
Все гармонично и здорово вписано в структуру горы.
Дерево-кафе уже было открыто для посещения, но чувствуется запущенность.
До последнего дня находили что-то не замеченное ранее.
По совету соседей выработали основной маршрут так, что на пляж идем пешком, а обратно на фуникулере, но если много людей, то и обратно ходили пешком, т.к. из двух фуникулеров работал только один.

Два раза посещали рыбный ресторан на территории отеля (для посещения надо записываться у девочек, которые рядом с ресепшеном). Особо не впечатлил, а во второй раз так вообще расстроил прокисшим салатом.
Подают одну запеченную форель и зелень.
Советую попробовать гранатовый соус.
Вино местное, в принципе аналогичное, что и в баре на ресепшене.

Бар на пляже работает с 10.00, после 12.00 можно перекусить лепешками, картошкой фри и пр. салатами.
Пиво мне понравилось.
Особых очередей, кроме как за лепешками из сыра с зеленью нет.
Многие в отзывах отмечают наличие очередей и хамство турок.
Пишут, что местных обслуживают вне очереди.
Тоже мне рассказали в один из дней соседи по лежакам.
По моим же наблюдениям это сильно преувеличено.
Вот с чем реально мне пришлось столкнуться.
Стоял в очереди (человек 5, включая детей), чтобы взять лед для вина.
В этой очереди все, кроме меня, были турки или очень на них похожие.
Когда подошла моя очередь вдруг со стороны подошел посетитель, быстро что-то сказав на турецком бармену набрал руками лед из вазочки и удалился.
Я еще только пытался высказать бармену свои претензии, но ему было уже достаточно моего взгляда, чтобы моментально высыпать оставшийся лед в раковину, извиниться за соотечественника и положить в вазу запакованный в фирменный пакет лед.
Второй случай с полюбившимися мне лепешками с сыром.
Дело было в баре на пляже.
Отстояв минут 10 в очереди, передал ее жене, а сам пошел попить пивка.
Когда возвратился, то увидел, что один из посетителей отеля (турок) взялся помогать женщине их печь.
Я даже его сфоткал.
Но потом он стал раздавать выпеченные лепешки не по очереди, а своим знакомым.
Пришлось вмешаться.
В процессе разборки нервы моей спутницы не выдержали и мы плюнув на это кулинарное искусство пошли за столик попить пиво с другой закусью.
Очень был удивлен, когда минут через пять другой турок принес нам за столик две порции этих лепешек и извинился.
Женщина, их выпекающая, в дальнейшем очень внимательно следила за очередниками, а один раз даже хотела забрать у турчанки и дать мне их, подумав, что я был первый.
В общем как везде есть разные люди, но в основной массе все ведут себя приемлемо и проблем друг другу не создают.

Лежаков на пляже в основном хватает, но желательно забронировать место под навесом за ранее.
Мы приходили на пляж часов в 8, но были дни, когда и в 10 и в 12. Всегда находили места.
Один раз правда возвратившись из бара не нашли своих полотенец, жена увидела рядок кучу сваленных.
Взяли оттуда два штуки и пошли поменяли их на новые в отделе выдачи.
Но это было один раз.
Прогуливаясь по берегу у других отелей наблюдал, как посетители ругались за лежаки и искали пропавшие полотенца.
У себя же, кроме вышеописанного случая, ничего подобного не замечал.
Очень впечатляюще смотрится территория пляжа отеля Робинзон.

При встрече с гидом Михаилом выяснили, что он неоднократно писал туроператору, что сюда вообще нельзя направлять туристов.
Показал с десяток претензий, написанных туристами.
Особенно плохо говорит было в мае, даже компьютер невозможно было из-за грязи на стол в холе поставить.
Пожаловался, что хозяин отеля очень недоволен, что он пишет жалобы туроператору.
Но положение исправить не удается, т.к. где-то в верхах кому то очень не хочется терять связь с отелем.
Гид впечатление произвел неплохого парня, но больше мы его не видели.

Из экскурсий выбрали Памуккале и концерт Огни Анатолия.
Первая экскурсия очень понравилась, но отношение к гиду неоднозначное.
Заезжали на грязи перед Памуккале в городок с символикой петуха.
На грязи я не решился, а вот процедуры с рыбками-докторами прошел с удовольствием. 10 минут –10 долларов за ноги и руки.
Потом увидел емкость поболее и уговорил за 5 долларов позволить мне туда залезть полностью.
Не знаю, что там они реально косметически с моим телом сделали, но сам процесс приятный.
На Памуккале были всего 2,5 часа – этого конечно же мало для спокойного там пребывания.
Особо напрягло, что гид не сказала за солнечные очки и мне было очень не комфортно там находиться без них.
Так же непонятно почему гид всю дорогу говорила нам, что в террасах искупаться нельзя и все это только на фотках.
Люди очень даже там купались и мы малость поплескались, но было бы намного комфортнее идти в купальных принадлежностях и окунаться периодически (для еще не загоревших возможны ожоги, солнце крепко припекает, обязательно прикрывайте голову). На обратном пути заехали на дегустацию вин.
В процессе дегустации большинство отдало голос за вино из вишни с черешней.
Сам на любительском уровне занимаюсь виноделием и никогда не приходило в голову смешать вишню с черешней.
Под впечатлением приобрели комплект из двух бутылок гранатового вина, одной вишня-черешня и одна из винограда.
За все заплатили 65 долларов.
По приезду в отель распили ночью одну из бутылок с гранатовым вином.
Испытали разочарование, т.к. вкус дегустационного и приобретенного отличался.
Потом продавцы в других магазинах говорили, что в дегустационных домах наклейки могут просто лепить на дешевые вина.
В общем смотрите внимательно, если надумаете покупать.
Гранатовое вино, правда другой фирмы, в магазинах поселка стоит 10-12 долл.
Черешню с вишней более нигде не видели.
Поездка на концерт как то омрачилась суетой посещения самого театра и не очень удобным автобусом (купили билет за 55 долл, у других 60, а у гида 90). Привезли часа за два до начала представления.
Все выстроились в очередь перед входом.
Минут за двадцать до начала кто-то засуетился вначале и вся очередь перемешалась началась суета.
Когда открыли входы все ринулись бегом занимать места.
Попав внутрь обнаружили, что впереди центральные ряды кресел огорожены и охранники туда не пускают.
Кинулись искать другие свободные места.
На креслах увидели проспекты и подумали, что это уже занятые места.
Стали искать свободные.
Но их уже не было в первых рядах.
А так как очки я забыл в отеле и дальние ряды для меня не вариант, то пришлось убирать эти проспекты и делать вид, что их здесь не было.
До конца так и не понял, то ли на всех креслах лежали эти программки, то ли это действительно гиды других компаний бронировали места для своих.
Сам концерт меня не очень впечатлил, а моя половина осталась очень довольна, особенно лезгинкой.
Этот коллектив еще ставит представление «ТРОЯ », думаю она более зрелищно смотрится.

Так же в процессе изучения местных достопримечательностей решили посетить «Райскую бухту». В инете писали, что там ночью вода светится и очень красиво.
В отеле никто о ней не слышал.
Продавец путевок сказал, что туда на велосипеде минут 30-40 и тут же предложил взять велик на прокат.
Посовещавшись решили все же идти пешком после ужина.
Выбрав направление стали по пути опрашивать встречающихся жителей.
В результате в одном магазине русские ребята объяснили, что надо идти по трассе и слева будет спуск к морю.
Двинули по трассе за отелем Робинзон, хорошо, что дорога ремонтируется и машины едут по другой полосе.
Дошли до ответвления в лес уже в сумерках.
Дорога далее грунтовая, идти по лесу где-то минут 15-20. Стемнело быстро, и шли по лесу уже в темноте.
В конце нас подвезли на авто (мы не просили, водитель сам остановился), рассказали, что это место в основном для рыбалки.
Там машин 15-20 стояло.
Предложили по приезду перекусить и выпить, но мы отказались.
Стали искать в темноте место, где переодеться для купания.
Я пошел подальше от людей и чуть не наступил на лежавшего на берегу негра.
Поняв, что уединиться не получится переоделся прямо на берегу используя логику младенца (если я плохо вижу, то и меня никто не видит). Жена купаться не решилась.
Практика заплыва показала, что вода никак не светится, а вот мусора там достаточно и это видно даже ночью.
Недалеко стояла на якоре яхта и оттуда доносилась музыка, народ отдыхал и купался.
На обратном пути в лесу увидели на дороге животных, жена испугалась, что эти собаки могут на нас напасть.
Но делать нечего пошли на сближение.
Стая увеличилась до 4 довольно крупных особей, но когда до них оставалось метров двадцать они скрылись в кустах.
Каково же было мое удивление, когда поравнявшись с местом где они стояли я услышал ясное ХРЮ, ХРЮ! Лихорадочно стал вспоминать, что надо делать при встрече с кабанами, сохраняя безмятежный внешний вид, чтобы не испугать свою половину.
Но все обошлось, нас пропустили.
Потом жена говорила, что первой ее реакцией на ХРЮ было желание залезть мне на плечи.
Да и про фотоаппарат она первая вспомнила, а я даже забыл за него, хотя он висел у меня на шее.
В поселок вернулись где-то около полуночи, зашли в магазин сладостей, поведали эту историю продавцу (зовут УРАЛ), он был весьма удивлен, что мы решились ночью бродить по лесу.
Про кабанов ничего не слышал.
Он угостил нас чаем, понадкусывали сладости, особенно понравились из козьего молока.
Говорит, что все сделано из натуральных продуктов и не фабричное.
В последний день затарились у него для детей.
Дегустация дома показала, что начинка из роз только в начале рулета, а дальше пустота.
Но все равно очень вкусно и халва хороша.

Итог поездки таков
Нам понравилось и мы довольны нашим отдыхом:

1. Данный отель по приемлемой цене тура могу рекомендовать людям, которые любят побродить и не очень требовательны к питанию.
2. Не рекомендую тем, кто основное время проводит на море и номере.
Требователен к качеству блюд.
Так как ближайший к морю отель Аква особым комфортом не отличается, а грязная посуда и испортившие продукты реально попадаются.