Отзыв на L’ancora Beach Hotel 4

Выбирали отель из многих - важен был комфорт, безопасность и развлекушки для детей. Приехали вечером в районе 8-9 часов и с надеждой на скорый отдых подошли на ресепшен. И тут началось.... Оказалось, что забронированные нами номера заняты, разместить нас не могут. После долгих препирательств нас разместили в "курятниках" под крышей, т.к назвать это номерами сложно. Мини комната, с маленьким окошком и кроватью, которая не давала открыть шкаф - места не хватало(( Кое-как переночевали, а с утра опять начались блуждания по отелю и общение с администрацией. И это с чемоданами и детьми. В итоге дали номера чуть лучше, где хотя бы вздохнуть можно было((

Это эмоции, пишу о них, т.к эти самые эмоции и куча негатива отняли у нас 2 дня отдыха.

А теперь по фактам:

В номере пол в каких то пятнах. В ванной комнате минираковина, душ брызгает в разные стороны. Ремонта не видела давно. Шумоизоляции нет, как будто с соседями вместе живете(утром рано с ними встаете и поздно с ними ложитесь). балкона фактически нет. Благо хотя бы кондиционер работал нормально, т.к утром дико начинали орать петухи и гуси - окно не откроешь)) так и не поняли откуда они.

Простыни рваные. Полотенца могут и не поменять - просто с пола поднимут и сложат аккуратно. Стаканы стоят без

салфеток и подстаканников, прямо на тумбочке. Мыли ли их - вызывает сомненье. Ни о каком чайнике, чашках и пр речи нет. Как вы уже поняли про халаты и тапочки ( положенные по стандартам 5*) можно даже не мечтать в этом отеле.

Детской анимация - никакая. Древние скучные конкурсы, как будто в 80е вернулись. Дискотеке вечером протяженностью 35 минут.

Горки у операторов новые красивые ,на самом деле протертые, работают 2 часа в день. Вода в бассейне очень прохладная.

Питание: на первый взгляд много и красиво.. Но на 3й день понимаешь - одно и то же, разнообразия по сути нет. Надо отдать должное - ресторан большой, место есть всегда.

Напитки не приносят, столы сервируют кое-как. Причем могут начать убирать и менять посуду, когда вы еще едите. сладости порошковые какие-то. Детского меню нет. Но фруктов много.

Ужасное отношения персонала, отсутствие сервиса, хамство в каждой мелочи. Коктейли, пиво в маленьких пластиковых стаканах. Обычный стеклянный прямо выпрашивать надо. Однако, когда через неделю в отеле был массовые заезд турков и немцев - ситуация вдруг начала улучшаться... Делайте выводы сами)))

Персонал - дешевая сила, узбеки, казаки и т.д. О каком уровне сервиса может идти речь.

Сам персонал, на любое замечание пожимает плечами и говорит - у нас эконом пятерка))) так что там своя оценка отелей))

На деле - это скорее еле-еле четверка. Но точно не 5*. И ультра всё выключено, а не включено. Собственной территории просто нет.И далеко не первая береговая линия))

Наш отдых спасло только чистейшее лазурное море, прекрасная погода и чувство юмора!!

Даже обидно как-то за отель - прекрасное место положение, широкая береговая линия, очень красивая природа вокруг... И так всё испортить отсутствием элементарного сервиса и расхлябанностью.

Как-то так.

Ехать ли в этот отель решать вам!