Отзыв на Crystal Aura Beach Resort & SPA 5

Отель позиционируется как 5*, но по факту это не соответствует действительности .
Ресепшен очень маленький, места ожидания практически нет.
Персонал совершенно не клиентоориентированный, все с перекошенными лицами, особенно это касается работников столовой( рестораном это сложно назвать). Номер у нас был неплохой, но когда готовили на гриле, то дым стоял столбом и весь запах был в номере, минибар пополняли ежедневно, уборка тоже ежедневно.
В один из дней , мы вернулись вечером в номер, а дверь была открыта( уборщица забыла её закрыть), так что, будьте внимательны.
Территория красивая, ухоженная.
Пляжная линия узкая, лежаки нужно занимать с раннего утра.
Территория пляжа не огорожена, и жители соседнего 4* отеля с большим удовольствием приходят и располагаются на лежаках, а к ближе к вечеру подтягиваются местные мальчишки, вообщем в море войти становилось проблемой.
После нашего обращения к менеджеру по работе с клиентами, стали периодически приходить работники отеля, и прогонять с лежаков чужаков, но чувства безопасности всё равно не появилось, потому что, проходной двор как был, так и остался.
Анимация хорошая, ребята стараются.
Каждый вечер были разнообразные увеселительные мероприятия, живая музыка.
Что касается еды, то это отдельная тема для разговора, ничего более отвратительного я не видела ( чтоб не быть голословной приложу фото). То что готовилось на гриле, есть практически было невозможно, пересушенное, полу горелое.
Рацион однотипный, спасибо, что были овощи и фрукты, на них можно было продержаться, а ещё разнообразные вкусные сыры.
Выпечка которая подавалась на завтрак, изо дня в день была одинаковая.
Мы высказали свои фи турагенту, после чего нам дали право посетить два ресторана a la carte, и мы на радостях туда отправились, в надежде хотя бы раз за отдых вкусно поесть.
Первым мы посетили мексиканский ресторан, там было более менее.
На следующий день мы пошли в итальянский, казалось бы, что там можно испортить?! Но оказывается можно, еда была просто мерзкая.
Обычно, когда мы выезжали из приличных 5* отелей, нам всегда выдавали ланч-боксы, но тут о людях не думают, это не входит видимо в концепцию отеля.
В общем, не такой отдых мы рассчитывали, с учетом потраченной суммы на него!
Ps: представитель анекс тура предлагает бесплатно съездить на шопинг, но для начала вас повезут либо в ювелирный, либо магазин кожи и меха, а после этого вас должны отвезти в большой торговый центр( в котором нет приличных магазинов). Если вы будете покупать в ювелирном магазине Argos что либо, то на возврат таксфри не рассчитываете, и вам об этом скажут только после совершения покупки.