Отзыв на Michelangelo Boutique Hotel туркласс

Нам нужно было где-то остановиться рядом с аэропортом Даламан, наши друзья прилетели поздним ночным рейсом через 2 дня, а затем мы отправились путешествовать по побережью.
Связались с отелем, чтобы спросить о позднем выезде, но не получили ответа, поэтому в итоге мы забронировали номер через отели. com и оставить заявку на поздний выезд.
Как только мы забронировали, запрос был подтвержден и отклонен, дополнительная ночь была их политикой.
Слишком поздно, поэтому я ответил, что, надеюсь, у них будет комната вежливости для гостей, улетающих домой поздно, снова быстрый ответ, но нет, у них нет комнат вежливости, однако мы могли бы оставить наши чемоданы в офисе.
Наше прибытие было очень поздним, около 11 часов вечера, нас встретили на стойке регистрации с прекрасным приемом и стаканом апельсинового и гранатового сока.
Наш номер был просторным и чистым с видом на бассейн.
За завтраком на следующее утро мы встретились с Юваном, нам посоветовали сидеть где угодно, так как в отеле только 5 пар и 4 сегодня собирались домой.
Мы нашли это забавным, у нас был бы отель для нас, конечно, можно было бы найти поздний выезд или свободный номер для нашего позднего отъезда сейчас?
Наша вторая ночь была не такой хорошей, учитывая, что мы думали, что были единственными гостями в отеле, мы были удивлены, когда нас разбудил очень громкий плач ребенка и много шума, доносившегося из соседней комнаты, это продолжалось и в течение большей части 4 часов.
Мы не могли понять, почему менеджер при пустом отеле посадил пару и их очень уставшего ребенка прямо рядом с нами.
За завтраком мы поговорили с Юваном о нашей дилеме: мы хотели посетить пляж после выезда в 12 часов дня, но забронировали номер в шикарном ресторане на 7 часов вечера и не хотели идти, покрытые песком и морской водой.
Наше такси до Даламана, чтобы забрать друзей, было заказано из отеля в 9 вечера.
Он не видел проблемы, он очень хорошо говорил по-английски и сказал, что мы можем оставить наши сумки и воспользоваться раздевалками и душевыми отеля после пляжа и перед ужином.
Он объяснил, что администратор / менеджер просто не поняли нас и что все будет хорошо - за это я дал ему очень хорошие чаевые и объяснил, что отель получит отличную рекомендацию, теперь вопрос решен.
К нашему крайнему изумлению, когда мы вернулись в 17:00 с пляжа, мы забрали наш багаж из офиса и были доставлены в туалеты отеля, просто обычный блок дам и мужчин с одной кабинкой для переодевания, я снял свою соленую, песочный костюм, прежде чем я понял, что это не душ, поэтому я вышел в коридор в поисках душа, в конце концов, это был спа-отель.
Менеджер быстро появился, как и мой муж, чтобы найти меня раздетой, завернутой в полотенце, спрашивая душ, чтобы помыть мои волосы и где я могу их высушить?
Менеджер объяснил, что единственные душевые были на открытом воздухе вокруг бассейна, поэтому мне пришлось бы оставить свою одежду и чемодан в нижнем этаже туалета и направиться к бассейну, чтобы принять душ на публике и вымыть голову, а затем вернуться вниз. в туалет, чтобы одеться, но не сушить волосы, я спросил о спа, он был непреклонен, мы могли использовать только душ у бассейна.
Я был так разочарован, что нас подвели после таких обещаний душа и переодевания.
Юван ушел с дежурства, управляющему, казалось, было все равно, так что я закончила мытьем раздевания, с моими ногами в раковине, без замка на двери, кто угодно мог войти в любой момент, я чувствовал себя как бродяга в месте, и это меня так расстроило, мы только что отменили наше такси на 9 вечера и заказ ресторана на 7 вечера и закончили тем, что вышли из отеля в 6 вечера.
Мы бродили под проливным дождем, волоча свои чемоданы, как бездомные, пока не нашли прекрасное место (ресторан Seabreeze), чтобы посидеть с нашим багажом и поужинать.
Я надеюсь, что это сбалансированный обзор, отель восхитителен во многих отношениях, но руководство его подвело.
Рейсы из Даламана в Великобританию часто прибывают поздно ночью, это должно быть общей проблемой для гостей, когда отель полон, спа-центр был бы идеальным, но в нашем случае было всего 3 других гостя (и они были размещены прямо рядом с нас. ) Очень странно и невнимательно к ним, как и к нам.
Меня также сбивает с толку тот факт, что мы не могли оставить номер до 17:00, даже за небольшую плату, но руководство, казалось, понимало только слово «НЕТ», что совершенно не похоже ни на что, с чем я когда-либо сталкивался в своих 14 поездках в Турцию с тех пор. 2014 .
По этой причине я даю отелю 8/10, извините, Юван, вы заслуживаете благодарности за ваши усилия.