Отзыв на Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa 5

Далеко не первый раз мы в этом отеле.
На этот раз с грудничком.
Опишу только изменения, но для начала оговорюсь, что в этом году менеджмент отеля на высоте!
Анимация в полном порядке, как дневная, так и вечерняя, как детская, так и взрослая.
Работники СПА, ресторанов практически не поменялись, что характеризует отель лояльным не только к гостям, но и к работникам.
Для меня такой подход к делу говорит о многом.
Стабильность- признак мастерства в своем деле, особенно, если это дает хорошие плоды!
А теперь о плодах (об изменениях):
- Зелень окутывает отель все уютнее и красивее!
Очень красивые экспозиции сооружают садовники.
- Появился мини зоопарк.
Там пока домашние животные представлены, но и это детишкам в радость.
Тем более, что в зоопарке есть хорошая детская площадка.
- Появился мини гольф.
- Расширился детский клуб, появилась детская площадка на газоне с батутами, горками, сухим бассейном.
- Появилась арт-студия.
- В японском а-ля карт ресторане появился стол с готовкой при посетителях.
Очень познавательно, интересно и весело.
Гости могут при желании принять участие в готовке.
- Очень лояльное отношение к русским.
Все учат русский язык, появилось много русскоговорящего персонала, что приятно.
- в ПьяноФорте баре целый день играет рояль.
- Детский клуб поделен на возраста, учитываются возрастные интересы.
- Для удобства взрослых отдыхающих детский клуб работает до 11 вечера.
Взрослые при этом успевают спокойно посмотреть шоу, посетить бар с живой музыкой и алкоголем.
А дети в это время увлечены детскими забавами и не засыпают от скуки у вымотанных капризами родителей.
- Качественное обслуживание в ресторанах и барах.
Но я сразу оговорюсь, что речь идет не о горячем сезоне.
Был день на нашем отдыхе, когда одновременно прибыла делегация врачей и делегация турагентств.
Ресторанная служба справлялась с большим трудом...
Это был единственный вечер, когда мы успели уже поужинать, а со стола ни разу ничего не убрали.
- Очень понравилось обслуживание в пляжных шатрах "газебо". Потрясающе!
Шатер с вентилятором, холодильник с напитками в шатре, уютные мягкие диванчики, диванчики для загарания, джакузи, любые еда, напитки и фрукты для себя любимых, шампанское и вкуснейший шоколад.
Все, что ни пожелаешь!
Рай на земле!! Заказывать можно и лично, и через планшет.
Все очень предупредительно, заботливо.
- СПА как обычно в Хилтоне Даламан : обалденный релакс и нега.
И ложка дегтя в бочке меда...
Номер...
В этот раз нам достался старый пошарпанный семейный номер.
Начну с того, что оплачивали мы дуплекс (2-этажный при СПА), но предоставили нам семейный одноуровневый, т.к. крыло с дуплексами к нашему приезду еще не функционировало.
Мне с грудничком и старшими детьми это показалось удобным, и мы согласились.
Но в процессе эксплуатации стало понятно, что номер не айс:
- душевая протекала, при этом задолго до нашего приезда (деревянные полы в районе этого с/у были волнами). Мы оговорили этот момент, протечку пытались устранить, но тщетно.
- в родительской части номера была ванная комната с джакузи.
Это было на первый взгляд романтично.
Но!
Стена между спальней и джакузи была стеклянная, и ничем не зашторивалась.
А дети бегали по всему номеру...
Это неудобно.
- у джакузи нет освещения, темным вечером не помоешься.
- в ванную комнату нет двери вообще!! Т.е. если ты выходишь раздетый из джакузи/ванной, а к тебе в номер решит забежать сын, то прикрыть дверь от него ты не сможешь...
- ну и видно, что ремонта давненько не было..
Подводя итог, скажу следующее:
Главный критерий хорошего отеля (с моей точки зрения) был выдержан- чувствовали мы себя в Хилтоне как дорогие гости, а не как клиенты с кошельком.
Вернемся сюда еще обязательно, если будут такие возможности.