Отзыв на Majesty Club Kemer Beach (закрыт) HV-1

Вернулись из поездки 10 дней назад - специально взяла паузу, чтобы не выплеснуть в отзыв те эмоции, с которыми приехали.
Сразу скажу, что хвалят отель те туристы, которые не отдыхали в настоящих турецких "пятёрках" и для которых неизвестно, что такое клиентский сервис!
В первый же день встречи с гидом Фирузой она сказала фразу "Что не видели отзывов?
Что грустите - это же Пятёрка-эконом!
Пишите претензии!" Написали.
Не склочница, но себя привыкла уважать!
Теперь по порядку.
Претензий нет к большой, ухоженной турецкими работниками, территории.
Она на самом деле красивая, большая...
Ужасный запах по вечерам - это неотлаженная работа канализации.
Так что, если вечер вы захотите глубоко вдохнуть прекрасные предполагаемые ароматы цветов и деревьев - вынуждена вас огорчить - вы задохнетесь от вони канализации!
Обслуживание номеров: на четвертый день отдыха,на вопрос к работнику рецепции, когда в вашем отеле меняют полотенца и постельное белье, он ответил - через 3 дня!
Пришлось потребовать...
Не поверите - оставшиеся 6 дней нам меняли белье ежедневно!
Плохонькое, рваненькое, но приносили)) Просто смешно - потребуй и все будет!! Это пятёрка??
А теперь о так называемом "ресторане"!! С первого дня-ни одной чистой тарелки... а иногда - вообще ни одной (даже грязной!). По утрам - не найти ни чашки, ни стакана!
Одно утро ушла пить кофе в лобби-бар...(Там работают другие люди). Персонал в столовке не обучен, постоянно в смартфонах, улыбок на лице нет.
Столы не вытирают и не дезинфицируют (о современной технологии уборки не слышали!) Уборка посуды со столов происходит до тошноты противно - вы едите, а мимо вас проезжает грязнейшая тележка с отходами!
В висящий на ней сбрасывают остатки пищи и ставят рядом грязные тарелки!! Если что-то из объедков упало мимо тележки - не поднимают, не убирают.
Потому полы грязные и липкие!
Это пятёрка???
Стойка бара грязная и липкая...
Бармены хамят.
Фужеры отсутствуют.
Вино наливают в пивные стаканы!
И вино не всегда в наличии...
И отличается по маркам и качеству от того, который предлагают в лобби.
Но в последние три дня отдыха случилось чудо!! Столы накрыли скатертями, вымыли пол, в зале и на веранде появились официанты и гостей встречал менеджер и су-шеф!! Среди отдыхающих пробежал слух - хозяин приехал..
Очень возможно...
Вывод только один - значит знаете КАК надо!! Позор!
Мы с мужем решили не трепать себе нервы и наслаждаться тем, за чем приехали- морем и теплом.
К счастью, к этому претензий не было:) Место чудесное - отдыхаем в Кызылгаче не в первый раз.
Рядом настоящие пятёрки!
Не тратьте свои деньги и нервы, выбирая Euphoria Palm Beach Resort 5*!!!
А еще - виноваты в 90% безобразий наши соотечественники.
Те, которые позволяют таким образом себя обслуживать и не представляют как это должно быть!
В Турции отдыхали много и так попали впервые (слышала о таких ужасах - вот и познакомилась!!) Читайте отзывы и езжайте в отели, где гостям всё равно в какую посуду нальют алкоголь!!
Мы сюда больше никогда!!! Даже, если что-то изменится...
Неприятный осадок остался!