Отзыв на Radisson Collection Hotel 5

Территория отеля идеальная, сам отель новый. Однако персонал просто ужасен. На нашей террасе мы встретили много тараканов, и у нас есть видеодоказательства, несмотря на попытки менеджера утверждать, что это всего лишь клопы с деревьев. Это определенно неправда. Реакция ресепшена была шокирующей: хозяйка хихикала, а один из сотрудников отеля сказал: «Если вас это беспокоит, мы избавимся от них», смеясь при этом. Это красноречиво говорит об их отношении.

Что сделал отель: Предложили переселить нас в другой номер в 3 часа ночи. м. и в шутку обрызгал террасу из бутылочки. Мы отказались переезжать посреди ночи и попросили сделать это утром. Утром к нам, конечно, никто не пришёл, а в довершение всего мы нашли на террасе дохлого таракана. Разочарованные, мы вернулись на стойку регистрации, и потребовалось три попытки, прежде чем нам наконец кто-то помог, и то только потому, что мы настояли на разговоре с менеджером. Они не хотели ему звонить.
Нас переселили в другой номер, якобы более высокой категории, но мы предпочли предыдущий. Итог: отель новый и красивый, но персонал ужасный. Кстати, так искренне, как следовало бы, перед нами никто не извинился.