Отзыв на Imperial Sunland Family Resort 5

Были в Imperial Sunland Hotel в сентябре 2023 года. Отель старенький, требует ремонта. Уборка плохая, во всех углах грязь, пыль, липкие разводы. Ванная в номере оставляет желать лучшего. Еда плохая. Можно конечно найти, что съесть, но с трудом. Тарелки грязные. Стулья в ресторане все в масляных пятнах и остатках еды. В нескольких солонках на столах вместо соли - рис (видимо экономят на соли). Питание точно не на уровне отеля 5 звезд. Обслуживание отвратительное. При заезде плохо работал кондиционер, совсем не охлаждал комнату, стояла невероятная жара в номере (было необходимо прочистить фильтр, чтобы нормально заработал). Сутки просили персонал отеля вызвать мастера, чтобы он посмотрел. От нас отмахивались и утверждали, что нужно подождать, мол он начнет работать, но чуда не случилось. Решили проблему только спустя 2 дня через guest relation (русскоговорящая), которая притащила сама мастера в номер и он наконец прочистил кондиционер. Уборка в номерах плохая. Постоянно забирали грязные полотенца и одеяла и при этом не клали новые. Когда на ресепшн просили принести, естественно ничего не делали. Ни через час, ни через день, ни через неделю. Даже туалетную бумагу в номере не клали. Приходилось самим брать у клининга эти принадлежности.
Пляж в целом хороший, но мало лежаков и большенство из них бронируют на весь отдых, оставляя на них полотенца или другие свои вещи, что затрудняет утром поиск свободных лежаков нормальным людям.
Один плюс - это бесплатное мороженое и венские вафли на пляже днем. Пожалуй на этом все.
В общем отель прям очень стремненький и все бы ничего, если бы не ужасное отношение персонала к гостям. Им правда по**й на гостей. Именно поэтому 5 звезд они явно не заслуживают.