Отзыв на Corendon Playa Kemer 5

Крайне разочарована обслуживанием в этом отеле, особенно со стороны персонала на ресепшене. Возникла неприятная ситуация в лобби: вместо того, чтобы вежливо сделать замечание нашей компании, что мы, возможно, слишком громко общаемся, сотрудник (взрослый мужчина в очках) начал на повышенных тонах говорить со мной, абсолютно неподобающим образом для отеля, который заявляет о себе как о пятизвездочном. Этот человек даже не смог объяснить ситуацию на английском языке, что вызвало дополнительное недоумение.
Меня отчитали так, словно я нахожусь в школе, а не в отеле, где я заплатила за комфорт и качественный сервис. вежливость и профессионализм должны быть основой работы с клиентами, особенно в отелях высокого класса. Вместо приятного окончания отдыха, я получила испорченное впечатление и стресс.
Также хотелось бы отметить, что менеджеру Ирине явно не хватает навыков общения с клиентами. Пожалуйста, отправьте её на тренинг, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций с другими гостями.
P.S мы могли бы закрыть глаза на отвратительную уборку , но эта ситуация только подлила масла в огонь.