Отзыв на Transatlantik Beach 5

Отель в целом очень понравился, мы прекрасно провели отпуск. Еда была вкусной и разнообразной, бармены выполняли свою работу с душой, напитки качественные, а команда анимации — весёлая и энергичная. Особенно понравилось, что у отеля есть собственный пирс — это делает отдых у моря ещё приятнее. Персонал в основном дружелюбный и гостеприимный, что сделало наш отпуск ещё лучше.

Однако был один момент, который сильно испортил впечатление — ночной менеджер отеля. Несмотря на то, что он ходил в костюме и вёл себя так, будто он хозяин отеля, его поведение было абсолютно непрофессиональным. Поздно ночью, сидя в баре, он, думая, что мы не понимаем по-турецки, сказал бармену: «Этим много не наливай, мы потом мучаемся». Это было обидно и крайне непрофессионально. Спустя короткое время мы увидели его спящим в лобби — после такого сложно поверить, что он серьёзно относится к своей работе и гостям. Ещё более неприятно, что он постоянно пытался заводить разговоры с одинокими женщинами, что выглядело совсем некрасиво.

В целом, услуги отеля действительно хорошие, но поведение сотрудника на такой должности портит общее впечатление. Надеемся, что руководство обратит внимание на эту ситуацию — это сделает уровень сервиса и удовлетворённости гостей ещё выше.