Отзыв на Regnum Carya 5

Достоинства: свежесть (новый отель без каких-либо следов поношенности); очень большая зеленая ухоженная территория с огромным количеством ресторанов, баров, мест для спокойного и активного отдыха; в связи с этим отсутствие какой-либо толчеи; большие, комфортабельные номера; огромный пирс; масса удобных лежаков на пляже и пирсе; приемлемый Wi-Fi на всей территории, включая пирс; кондитерская с очень большим выбором свежайших пирожных, шоколада, глазированных орешков и мороженого с натуральными фруктовыми и ягодными наполнителями; большой выбор входящих в концепцию алкогольных напитков вплоть до односолодового виски и выдержанного коньяка, очень приличные алкогольные коктейли; большой выбор еды на любой вкус, тематические ужины (мексиканский, турецкий, средиземноморский, итальянский, вечер морепродуктов и т.д.); в дневном ресторанчике «Gusto» французские бифштексы ничем не хуже действительно французских; отличная уборка номеров; великолепный фитнесс-центр с множеством современных силовых тренажеров, беговых дорожек и орбитреков; хорошие сауны; полотенца без карточек в неограниченном количестве; и т.д. и т.п. — достоинств, в том числе приятных мелочей для комфортного безмятежного отдыха, очень много. Отдельно хочется отметить очень внимательное, заботливое отношение гостевой службы отеля — ее телефон напоминает волшебную палочку Гарри Поттера ?.
Недостатки (учитывая весьма внушительную цену отдыха в отеле): неровное обслуживание в главном ресторане и некоторых барах — от очень предупредительного (особенно вечером в баре на пирсе) до совершенно равнодушного (особенно днем в главном ресторане), иногда создается впечатление, что отдыхающие официантам надоели до чертиков; морепродуктами балуют только раз в неделю — на тематическом ужине, а экзотические фрукты исчезли с фруктового стола основного ресторана на четвертый день нашего пребывания и больше ни разу не появлялись; на огромном пирсе всего одна кабинка для переодевания — категорически мало!; давно уже обычное для хороших отелей приспособление для отжима купальников и плавок обнаружилось только в раздевалке спа-салона, да и то в неисправном состоянии, причем за 10 (!) дней его так никто и не починил; напор воды в душе, по крайней мере на третьем этаже, значительно ниже, чем на первом, и не соответствует нормальным представлениям о хорошем напоре воды. Всё это можно было бы назвать придирками, если бы не действительно очень высокое качество всего остального. Думаю, что все эти недостатки некритичные и — при желании, конечно — вполне устраняемые. Просто менеджерам отеля необходимо уделить дополнительное внимание обучению официантов вежливости и предупредительности, не жалеть средств на качественные тропические фрукты и морепродукты (обязательные для отелей такого уровня), а также организовать улучшение напора воды в номерах, дополнительные кабинки на пирсе и оперативный ремонт сушильного оборудования.
Особенности: отель очень большой — настолько, что значительная часть его территории вообще никак не используется, а на пляж и с пляжа отдыхающих возят специальные машинки. Впрочем, до пляжа лично мне было приятнее пройти пешком по тенистым аллеям — такие прогулки особенно актуальны с учетом непрерывно предлагаемой вкусной и свежей еды.
Общее впечатление и рекомендации: новый, очень большой и дорогой отель для спокойного респектабельного отдыха, в том числе с детьми. Соотношение цена/качество вполне приемлемое (высокая цена — высокое качество). Отдельные огорчения не затмевают общего очень приятного впечатления от отлично организованного отдыха.
Это отель, в который хочется вернуться — а таких не так и много.