Отзыв на Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5

Жили в отеле 7 дней в июле 2024г. 1 взрослый и 2 девочки 12 и 13 лет.
Сначала о плюсах:
основная цель - развлечь девочек достигнута.
Бассейны, хороший аквапарк, вечерние шоу, безопасное море, возможность самостоятельно шляться целыми днями и есть мороженое с пиццей - девицы в восторге.
СПА на пятерку.
Отличное обслуживание, все необходимое предоставляют, очень чисто, души и туалеты моют после каждого клиента.
Жили в бунгало рядом с аквапарком на втором этаже.
В номере удобные кровати (140 и 90) и не плохая шумоизоляция, с учетом того, что окно выходило на шоу соседнего отеля, очень громкие и поздние.
О минусах:
Номер уставший, грязноватый, с пятнами на ковре и занавесках.
Мебель, сантехника, туал. бумага, гигиенические принадлежности самые дешевые.
Никаких информационных материалов об отеле и услугах в номере нет.
Впрочем, на двери наклеена карта отеля.
Тапочек 3 пары, халата 2. Чай и кофе в пакетиках, чайник есть, посуды нет, стакан для воды 1. Мыться в душе нужно очень быстро, иначе вода не уходит и рекой разливается по санузлу.
Уборку в номере, воду, пополнение минибара, туалетную бумагу - все нужно просить, реагируют через раз.
Надоело - сама брала воду в столовой и туалетную бумагу с лотков горничных.
От отеля резко веет совковой ностальгией - распределение и помощь гостям полностью отсутствуют.
Все гости концентрируются у пляжа, где и бассейны, и бары, и фудкорт и аквапарк, и детский центр.
Пляжные полотенца по карточкам, особо опытные идут в семь утра занимать лежаки и пришпиливать полотенца прищепочками.
Работники отеля этот странный процесс никак не регулируют.
Полотенца лежат весь день, найти свободные лежаки трудно.
Лежаки установлены рядками, плотно, максимум в 50 см чужое тело.
Можно, правда, за отдельную плату купить немного приватности - отдельный тент с лежаками.
Столовая.
Рестораном я бы это не назвала - те же толпы, гости сами рыскают по залу в поисках свободного стола, оставить стол и уйти за едой нельзя - ж.. поднял - место потерял.
Официанты успевают только протирать столы и класть приборы.
За все время только один раз ко мне подошел официант, налил водички и спросил, что принести из напитков.
Еды много, но не вкусная, фрукты не спелые, кроме арбуза иногда, зеленые бананы, дубовые нектарины.
Овощи - это просто позор для этого времени года.
Подача крайне не гигиеничная - фрукты гости общупывают, выбирая получше, лотки с едой открыты, люди волосами трясут, мухи летают.
Включен один поход в ресторан аля кард, но там те же повара готовят, похоже.
Только подача по культурнее.
Туалеты общественных зон, особенно в столовой, грязные.
Персонала катастрофически не хватает, отель экономит на всем, это очень заметно.
Почему, собственно, я пишу отзыв.
Не то, чтобы я была очень капризная, мне не нужна уборка дважды в день и все такое, я могу отдыхать в любых условиях.
Но.
У этого отеля отличные отзывы в основном, и стоимость примерно 600 долларов в сутки уже, что уже переплюнуло хорошие пятерки в Тае и приблизилось к Мальдивам.
У Папиллона нет ни одного признака, отвечающего пяти звездам.
Я чувствую себя обманутой - за честную трешку, которой этот отель и является, с соответствующей ценой здесь был бы положительный отзыв.