Отзыв на Selectum Family Resort 5

Понравился завтрак в ресторане позднего обслуживания и вкусный кофе в кофейне

Не понравилось : Грязный пляж с большим количеством палок, грязное море, отсутствие достаточного количество лежаков, скудная программа детского клуба, отсутствие выбора еды для вегетарианцев, невкусная еда в ресторанах A la Carte, отсутствие развлекательной программы, бассейны без подогрева, муравьи в номере, старые номера. Во время проживания произошел один очень неприятный эпизод с моей тещей. В отеле есть мини зоопарк, в котором два пони гуляли на свободном выгуле, привязанные к колышку на веревке, без забора и присмотра со стороны персонала. При этом это детский мини зоопарк. Когда мы приблизились к одной из пони, чтобы погладить и покормить яблоком, она резко развернулась и лягнула тещу в ногу, после чего дополнительно укусила ее. Но суть не в этом. Суть в том, что там много маленьких детей и такие неадекватные, агрессивные лошади, в свободном доступе, без присмотра. Как оказалось, это был не первый случай, и только после нашего разбирательства пони оградили забором. Теща после произошедшего не смогла самостоятельно передвигаться, получила повреждение костей и мышц. И мы были крайне разочарованы абсолютным бездействием и пассивным отношением со стороны персонала отеля и его руководителей в компенсации испорченного отдыха. Позиция простая, не нужно было туда ходить гладить и кормить. Позже выяснилось что лошадь беременна и нанесла травмы другим гостям отеля, но при этом оставалась в свободном выгуле!!! Впервые в жизни столкнулись с таким посредственным отношением со стороны отеля, единственный кто пытался помочь была менеджер Ирина, спасибо ей за это. По совокупности факторов это не отель 5 звезд. Не рекомендую отель для посещения.