Отзыв на Kaya Palazzo Golf Resort 5

Приехали в отель в 8 утра, заселились только к 14:00. Номер был чистый, но средства для душа нам оставили от прежних гостей.
Пользовались остатками.
Во время уборки номера обновляют только туалетную бумагу.
Средства для душа и гигиены надо просить.
Везде плохой Wi-Fi


Песок на пляже чистый.
Оба пирса платные и гостей там мало.
У нас был 2 комнатный номер с видом на море.
В первой комнате все время пахло канализацией.
В большой ванной протекала душевая, плохо работало освещение.
Полотенца меняли каждый день.
Мини бар пополняли регулярно.
Понравилась развлекательная программа.
Кроме живой музыки, где было скучно: однообразные песни и вялые певицы.
Спасибо сотрудникам Guest Experience Dana Zhakina, Medine Cesur.
Девушки сделали мой отдых комфортным, не смотря на частые проблемы с обслуживанием в буфете и барах.
Дана и Медина ежедневно заботились о нас с сыном, оперативно реагировали на мои обращения.
Создали нам атмосферу доброжелательности и персональной заботы.
Не смотря на невысокий уровень сервиса, мы уехали с хорошим настроением и желанием ещё раз приехать в отель.
В COZY BAR на террасе удобные диваны и кресла, хорошие коктейли.
Но с местами всегда сложно.
Гостей значительно больше, чем столиков.
Плохое обслуживанию: меня часто игнорировали официанты, делали вид, что я не существую.
Было невероятно неприятно получать такое отношение к себе в премиум отеле.
Нашла решение - приходила в бар, когда работал Eray.
Тогда мой вечер становился комфортным и приятным по настроению.
Eray вежливо и быстро работал с моими заказами, рекомендовал коктейли, учитывая мои вкусовые предпочтения.