Отзыв на Ethno Hotel Belek 5

Отдыхаем сейчас в отеле. По питанию и напиткам все хорошо, отличный номер, но обслуживание и сервис в отеле отсутствуют полностью. В баре на этаже лобби на улице отсутствует обслуживание официантами. Мы думали в первый день, что это недоразумение , но сегодня снова тоже самое. В ответ на нашу претензию ассистент сообщил, что он поговорит с главным менеджером бара, но соответственно ничего не изменилось. Ассистенты (во всяком случае закрепленные за нами) вообще не решают проблемы гостей, нам не предоставили никакой информации об отеле при заселении, но мы видели, что другие ассистенты проводили экскурсии по отелю, в отеле проходят мастер классы и дегустации, но мы о них узнаем из чатов, когда они уже прошли. Информации от ассистентов нет об этом, обещают прислать что-то, но видимо время не пришло. При заселении в номере были пустые банки для мыла и лосьона для тела, принесли по запросу смесь крема и мыла в одной банке. Бармены в барах не знают, что входит в концепцию: изначально в двух барах сказали что Хеннесси хо бесплатно, предлагали налить, но мы отказались, так как это было утро, вечером сказали ,что за деньги … В общем если вас устраивает хорошая еда, напитки и номер при отсутствии обслуживания, то можно приезжать. А мы пожалуй поищем другой отель …Никаких извинений со стороны отеля, кроме устройства встреч с менеджерами, не получено нами