Отзыв на Crystal Waterworld Resort & Spa 5

В первый раз пишу отрицательный отзыв...
Были на отдыхе с семьей (супруг ,2-е дочерей и внучка) с 6-го по 17 октября 2021г.
Территория отеля очень большая и на первый взгляд вроде все хорошо.
Но.
В номерах не убирают.
За 12 дней нам ни разу не поменяли постельное белье.
Полотенца меняли.
И все!
Полы не подметали и не мыли.
Даже пепельницу оставляли грязной!. Мини бар пополняли раза 3 за все время.
Когда я спросила- ответили , что кроме воды нет ничего...5 звезд...
Ресторан-это отдельная тема..
Грязь повсюду.
Столы еще вытирают с дез.средством.
А пол никогда не моют.
Идешь и прилипаешь к разлитым ранее напиткам..
Прикольно.
Свободных мест нет.
Меню так себе.
Но мы не прихотливы в еде..
Ресепшн.
По-русски не понимают.
Есть девочка на GIEST SERVIS русскоговорящая..И ей все по-фигу.
Соглашается,кивает и НИЧЕГО не делает.
Для записи в аля карт ресторан мы приходили к ней 3 дня подряд.
В итоге-мест нет...
Мы не голодные, но зачем тогда говорить о том,что вам положен 1 визит в ресторан?
Еще случилась очень неприятная история.
Дочь (9 лет) упала и сломала передний зуб.Это произошло при выходе из бассейна , и виной была сломанная лестница..
Ступени качались и сама лестница тоже.
НИКТО не отреагировал.
И еще было сказано, что ничего не было ,т.к. на камере не видно...
Аквапарк.
Вроде бы все ничего.
Много народу, все катаются с горок..
Но вода -ледяная.
Особенно в зоне для малышей.
Градусов 20. Не больше.
И в основном бассейне тоже вода холодная.
Порадовала СПА-зона.
Хорошая парная и хамам.
Многие ходили на массаж и тоже хвалили.
Пляж.
Народу-как в Анапе..
Лежаков не хватает.
Надо занимать места пораньше.
Пляж песчано-галечный.
Есть пантон.
Море было хорошее.
Пару дней только штормило.
Бары.
Из напитков.
Текилы не было ни разу..
Ром периодически заканчивался.
Шампанское тоже не всегда было.
Из положительных эмоций: неплохая анимация по вечерам, мини клуб, рисование песком особенно нравилось детям (услуга платная, 6$ картинка) .
В общем ,мы не поляли..
То ли конец сезона, то ли просто попали в такое Г..