Отзыв на Voyage Belek Golf & Spa 5

Каждый раз, на протяжении последних четырёх лет, ждём с супругой встречи с отелем как праздника.
Пришла середина ноября - все дела и проблемы в сторону, в самолёт и в любимый Voyage Belek Golf@Spa.
Всегда бронируем номер DeLuxe, так как в нём расширенные услуги, большая терраса с отличным видом на территорию, бассейн и море - глаз радуется.
В этом году отель нас встретил как всегда радушно: быстро оформили Check-In, жене вручили традиционные при заезде в DeLuxe цветы и менеджер Gusest Relations Ирина, замечательный и отзывчивый человек, свободно говорящий на четырёх языках, проводила нас в номер.
Хотелось бы сразу сказать несколько тёплых слов о Ирине.
Этот человек на своём месте.
Она не просто выслушивает Ваши пожелания или проблемы и отвечает заранее заученными дежурными фразами, а всегда пытается вникнуть в суть дела и подобрать решение, которое подходит именно Вам индивидуально.
На протяжении всего пребывания в отеле Ирина сопровождала наш отдых и всегда была готова оказать полную поддержку в решении любых вопросов.
Сердечное ей спасибо!
Итак номер и отель.
Я заранее бронировал номер напрямую в отеле и высказал свои пожелания службе бронирования.
К моему удовольствию все они были учтены и мы получили номер 1510 с потрясающим видом с балкона, вином и шампанским, фруктами и сладостями, а также красиво сплетёнными на кровати из полотенец лебедями и сердечками.
Надо было видеть радостные глаза моей супруги когда она оказалась в долгожданном на предстоящие 10 дней пристанище...
По заезду сразу пошли на обед и после него - традиционный обход территории: что, где и как - что изменилось, что добавилось со времени нашего последнего визита...
К сожалению сразу обнаружили "недостачу": бар около семейного бассейна, который работал всегда круглый год и которым мы привыкли пользоваться (в т.ч. каждый день ели в нём мороженое) в этот раз был закрыт (с надписью что по зимней концепции). Это был первый тревожный звонок.
Второй прозвенел на ужине, когда мы обнаружили, что ресторан для взрослых на нулевом этаже закрыт, а в основном - вместо прошлых очередей у столов с едой мы обнаружили несколько одиноко сидящих в ресторане группок людей.
"Оп-па!" - подумал после всего увиденного я - вот они Ваши пресловутые санкции, и сюда докатились.
Отелю от этого не легче и, стараясь сохранить прежний лоск (а для этого нужны большие деньги), он вынужден "зазывать" в свои пенаты местное население.
Пустовал отель при нас только два дня.
Уже на третий день он наполнился турецкой речью, гиканьем турецких детишек и массой турецких "джентльменов". Одна из турецких фирм, отмечавшая в эти дни своё 40-летие устроила в отеле корпоратив для своих дилеров со всей страны.
Так отель из места спокойного отдыха в одночасье превратился в большой турецкий базар, с очередями в 30 человек за жареной рыбой, с проблемами найти себе место в обеденном зале на обед и ужин.
Одним словом, настроение было подпорчено.
Режим экономии ощущался и в питании.
Нет, всё по-прежнему вкусно и сытно, в целом претензий нет.
Но уже через три дня знаешь наперёд что и в какой кастрюле будет лежать - прежнего шика и разнообразия блюд нет.
Море-продуктов в виде каких-либо крабов или креветок на чашах (не считая их небольшого количества несколько раз в салатах) за 10 дней пребывания обнаружено так же не было.
Ассортимент мороженого сократился так же.
Приборка в номере делалась не самым тщательным образом (видимо сказывается снижение заработной платы горничных). Во всём остальном всё как всегда - кошки всё так же хозяйничают на территории и умиляют окружающую их публику.
После обеденные колбаски жарятся на том же месте и в то же время.
Вкуснейшие тортики и кофе всегда ждут в кондитерской, улыбки приветливого персонала сопровождают Вас везде и всюду куда бы Вы ни пошли.
Одним словом, отель по-прежнему старается держать марку и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания.
В целом ему это удаётся, но режим экономии всё же виден не вооружённым глазом.
Но это частности!
В общем и целом - это по-прежнему желанный и любимый нами отель и мы старались меньше обращать внимания на все эти, вполне объяснимые, неудобства и радовались морю, солнцу и как всегда приветливым улыбкам персонала - людей, которые не смотря на все трудности, старались сделать наш отдых максимально комфортным.
И даже после известных событий мы не улавливали никакого негатива во взглядах, никакого шёпота на спиной - один из лучших на мой взгляд представителей турецкой туриндустрии, Вояж Белек, до конца делал всё для того, чтобы мы снова и снова возвращались сюда.
Накануне отъезда один из руководителей службы приёма лично пожелал нам доброго пути и пригласил нас вновь посетить отель со словами - "Мы всё равно любим русских". И это взаимно, мы себя в опасности не чувствовали ни секунды: политика - политикой, а люди-людьми.
И давайте все жить дружно.
Вояж, жди нас, мы обязательно вернёмся!