Отзыв на Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5

Отзывы стараюсь писать всегда, когда понравилось и когда не понравилось. В этот раз впечатление двойственное. Отель мы не выбирали, ехали большой компанией из разных стран, поэтому согласились на выбор родственников. Хвалить этот отель я не буду, но и грязью поливать тоже.
1. Перелет и размещение
Перелет с компанией ютэйр прошел удачно. Еду в самолете заменили на бутерброд. Для меня это не минус. Разместили быстро, практически сразу. Отправили в 1 корпус, который я и просила. Номер старый. Запах присутствовал. Увидев из окна ресторан, я попросила номер поменять, так как боялась запахов(оказалось это была кондитерская, так что зря переживала). Вернулись и попросили номер заменить. Тут же к моему удивлению, совершенно бесплатно и без особых уговоров, нам дали еще 2 номера на выбор, оба в 3 корпусе на 3 этаже. Поднялись туда. Лифт. Старый и грязный, но ездит. Стеклянные стены, интересно:) из двух номеров просмотренных посже сделали вывод-номера все одинаковые. Остались на 3 этаже в 3 корпусе. Тихо, спокойно, посоветовались с соседями, те были довольны размещением. В общем размещение и работа ресепшен на 5!
2. Номер
Ну это отдельная тема. Одним словом-старье. Розетки отпадают, фена считайте там нет. Быстрее на улице волосы сохнут чем с феном. Из косметики: 1 лосьон, гель для душа 1, ватные диски, палочки, шапочка, тапочки. И это на 3 человека! Ни шампуня, ни кондиционера нет. Берите с собой. Полотенца больее менее, халатов нет, но по требованию обещают принести. На пляжные полотенца выдали карточки. На полу кавролин. Замок в номер-магнитные карты. Ужас, срабатывают на 4-5 раз и то не всегда.
Но скажу что при нас, меняли кровати и матрасы, дверные замки тоже. Так что постепенно подремонтируют, но я за полную реконструкцию! Люди, передайте это владельцам!
3. Питание
Вот это именно то, о чем стоит отдельно поговорить. Сказать, что будете голодать -нет. Поесть есть что. Но примерно раз в 3 дня все повторяется. Вечером вечно одно и тоже: рыба тушеная, рыба гриль, мясо тушеное, мясо гриль. Все. Из рыбы: скумбрия(80%), дорадо (1 раз), форель речная (1 раз), форель красная (1 раз). Сладости ужас! Для Турции это позор!!! Первый раз не набрала ни кг! Всё одно и тоже. Детский стол: картошка фри, жаренные сосиски, котлеты для гамбургеров и булочки, макароны, мясо ГРИЛЬ. Все. Микроволновка, блендер(всегда чистый!!!), каши разводные и банка подробленного печенья, не знаю зачем. Люди!!!! Представители отеля!!!! Дорогие мои!!! Это не детская еда!!! Не все взрослые это едят!!!!! Обратите на это внимание, прошу вас!!!! Я кормила ребенка 10 дней отдыха каждый день одним и тем же! Другого выбора просто нет!!!!! Утро-овсянка со взрослого стола, обед-отварная курица с диетического стола, рис или картошка - с общего стола. Ни рыбы паровой, ни индейки, ни говядины на 10 дней не было!!!! Это очень печально!!!!! Детям привыкшим к правильному питанию придется есть именно это и без вариантов все дни отдыха три раза в день!!!!
Диетический стол: рис, курица отварная, овощи(горох и кукуруза) отворные, йогурт. Все! И это каждый день!!!
Я не приделаюсь, все действительно так. Еда есть, неплохая, но каждый день одно и тоже! Это тЯжело для 5. Реально, однообразно. Но голодными конечно не останетесь.
4. Территория
Ну все как в описании. Релакс гамаки, тихий бассейн, бассейн с постоянной анимацией, мостик, ну и все. Площадки детской нет. Играть детям негде, кроме бассейна. Горки старые, ободранные.
Спустя 2 дня мы переехали во второй корпус в номер с выходом на Релакс бассейн. Вот тут уже классно! Тихо спокойно! Ребенок спит в номере, вы возле бассейна релаксируете, тут же кофейня и мороженое дают. Мороженое кстати одно из вкуснейших в Турции! Очень вкусно! И дают много!!!
Уборка. Ужас! Одним словом ее нет. Замена полотенец, за стеленная кровать все. Чай и кофе не ложат... Сахар тоже...
Каждый раз просила убирать до сна ребенка или после. Они тупо игнорили меня. Пришлось звонить и просить. Стоять и смотреть чтобы хоть пол помыли(на первом этаже в некоторых номерах кафель на полу).
Ну в общем, население отеля: 70%-раша(отсюда грязный пляж в окурках, бардак кругом, отель просто не справляется с Тагилом), 20%-казахи, 5%-Украина, 5% бедняг европейцев.
В общем скажу так, второй раз не поеду, наш отдых спасла компания друзей. Ну и опять же, все познается в сравнении. Ездить по хорошим отелям и попасть потом в этот, плохо. Ездить по 4 и попасть сюда- отдых удался. Смотрите сами. Выбирать вам! Денег своих он не стоит однозначно!
Ну и самое интересное. Дорогой любимы Anex! Поехали через вас первый и последний раз! Ужаснее обслуживания я не встречала!!! У нас возникла проблема, нужно было срочно одному из нашей компании улететь домой на 3 дня раньше, ситуация просто ЧП. Попросили помочь с трансфером до аэропорта-0! Поросили узнать расписание рейсов ( интернет только в лобби и когда сидит много людей, то очень тупит) -0! Всвязи с ЧП отказались от одной экскурсии(предварительно посетив 4 на 12 взрослых) - так чтобы вернуть эти несчастные деньги пришлось 2 дня ругаться и истерить у них на ресепшене!
Если вы уже берете с людей деньги, будьте добры, обслуживайте! А если вы такие по уши отмороженные, место вам явно не в туризме! Первый раз столкнулась с таким безразличием!!! Ужас и минусы!!! Ав этот отель только Алекс и возит, ну и Пегас. Так что смотрите!
Единственный респект работе всех без исключения на ресепшене! Самые адекватные люди в отеле!
Официантов меняйте! Хотя судя по тагилу, мне их больше жаль...