Отзыв на Club Hotel Sera 5

Здравствуйте, дорогие путешественники!
Состоялось мое очередное путешествие.
На этот раз местом отдыха был выбран Club Hotel Sera 5* в Анталии.
И не просто отдыха, а празднования своего дня рождения 25 января)
Этот отель я заприметила уже давно и сразу решила, что буду отмечать в нем ДР!
Меня просто сразили наповал интерьеры отеля!
Никогда ничего подобного я не видела….
Я мечтала о том, как буду стоять в шикарном плате на шикарной лестнице отеля…)))
Хорошие отзывы, месторасположение в городе, зимняя концепция – все было за то, чтобы ехать в Серу в январе)
А еще предполагалось, что отдых получится ВИП, т.к. январь - это вообще не сезон в Турции….
Но не тут то было))))
Компанию мне составила моя сестра.
Ну что сказать… отель оправдал себя на все 99%. Почему 99 – напишу потом в минусах отеля)
Вот прямо все, как на картинках!
Просто полная реализация мечты!
Красивый, величественный корпус Элеганс, который видно со всех концов Анталии) Шикарный номер на 6м этаже с божественным видом на Анталию и Дюденский водопад, роскошные коридоры, зеркальные лифты, шикарный лобби с хорошей мебелью… Все в коврах, зеркалах, картинах, каких-то милых мелочах…
Куда не брось свой взгляд – он обязательно за что-то зацепится, нет ни сантиметра пустого или некрасивого пространства… Видно, что создатели вложили душу и сердце в дизайн и обстановку отеля.
То же самое и на территории…. Везде красота и разные милости, кувшинчики, горшочки, амфоры, всевозможные места «для поцелуев», потайные и не очень уголочки… Все зеленое и ухоженное.
Не сказать, чтобы прям большая , но побродить есть где.
И на территории чистота, газончик ухожен, плиточка блестит, несмотря на то, что не сезон.
И чистота...
Правда, везде очень чисто!
В лобби чистые столы, идеально чистые и удобные кресла и диваны, чистый пол, чистые и хорошо пахнущие туалеты, даже огроменные шторы – я не увидела на них пыли… И это не потому, что народу сейчас нет, а потому, что все очень оперативно убирается, протирается, чистится.
Даже когда народу стало под завязку – все равно было чисто.
Это и есть сервис.
Видно, что сотрудники стараются.
И это очень приятно!
А какие там потолки….это просто шедевр!
Номер тоже чистый.
Везде лежит ковролин, в том числе и в коридоре, и он идеально чистый.
Кровати, конечно, мы не отодвигали, но в зоне видимости ни одной соринки.
И он как новый.
Яркий и не облезлый.
Мебель качественная, хоть и не новая, но скорее, винтажная), матрасы очень удобные , даже подушки удобные, я спала, как убитая все ночи!
Одеялко тоненькое, но более менее теплое, что очень актуально зимой.
Кроме пения мулы и лая собак ничто не нарушало наш сон))) Ну, если не считать грохота мусора в трубах, которые спускались с верхних этажей в грузовики, но это случалось, когда мы уже просыпались.
В отеле идет ремонт, зима все таки….
Уже многие об этом писали, напишу и я, может все таки нас услышит руководство отеля: в номере очень не хватает чайной станции… Я пью по утрам теплую воду, а зимой это вообще архинужно.
В ванной комнате тоже чистенько, но полотенец маловато.
На двоих 2 больших и 2 маленьких и одно ножное.
Мы в первый день попросили дополнительных 2 полотенца, но потом их забрали и также клали всего два полотенца.
Также в ванной нас ждало 2 уютных белых халата и две пары тапочек.
Шампуни, бальзамы, гели.
Фен.
В номере сейф бесплатный, телефизор плазма с русскими каналами, и даже один канал с приветствием моей персоны))))
На балконе два стула и стол.
Ресторан зимой работает один, на втором этаже, там также роскошно!
Напитки приносят официанты, очень оперативно.
Еду накладываешь себе сам, никаких окон выдачи и ограждений, что сначала меня очень порадовало.
Выбор еды не очень большой, но все очень вкусное.
Мясо, рыба, курица, овощи, гарниры, всякие закусочки, супчик… Всего хватало, еще даже и объедались…
А баранья корейка на гриле это вообще бомба!
Ну а запеченная тыква в ореховом соусе и запеченная айва этой мои кумиры!!!
В общем, поварам большой респект!
Очень понравился персонал в отеле.
Вежливый, внимательный, ненавязчивый.
Ребята в лобби шустренькие, все говорят по-русски, спасибо-пожалуйста, приносят напитки и вкусняшки.
В общем, ухаживают за тобой, что очень приятно)
В течении дня в лобби музыкант играет на рояле, к вечеру девушка играла на скрипке.
Очень здорово и красиво.
Алкогольные напитки только местные.
Импортных нет никаких.
Только платно.
Хотя в ультра заявлен импортный алкоголь.
Соков тоже нет.
Только юппи.
И на лобби в красивых крюшонницах стояли два вида витаминных напитков.
А уж сколько мы выпили турецкого чая с лимоном, мятой и корицей…..)) все пытались согреться)
Что такое зимняя концепция в Сере…
В нее входит СПА с крытым бассейном, хамамом, сауной, парной и зоной отдыха.
Это бесплатно.
Все остальные массажи-пилинги платно.
Прикладываю фото цен на спа-процедуры, т.к. этой информации нигде не было, а мне было это интересно.
В СПА шикарный персонал.
Девочки азиатки очень улыбчивые и приветливые, администратор душка) Я себе в день рождения заказала процедуру турецкого хамама, получила большое удовольствие.
Ну, а вообще, зимой, конечно, мало что работает)
На территории отеля пустота, все закрыто.
Только собаки бегают.
Вне отеля тоже запустение, магазины все закрыты, даже сувениров толком не купишь.
Ездили в центр в Марк Анталию на автобусе и в Терра Сити на такси.
Такси до Терра Сити 40 лир, вызвали кнопкой на столбе.
На пляже стоят шезлонги, можно понежится на скудном январском солнышке.
Я подписана на инстаграмм отеля, так они каждый день выкладывают информацию о программе на день, но, честно говоря, кроме утренней гимнастики и игры в карты с аниматором в лобби я ничего не видела.
В мой день рождения мы ходили в аля- карт, работает только один в основном корпусе на втором этаже.
Также шикарный интерьер, обслуживают официанты по меню, напитки включены, но только вино, водка и вроде как все.
Меню ну очень скудное, один салатик, две закуски холодные и 2 вида горячего.
И плюс десерт.
Но все вкусненько.
Кстати, никаких комплиментов именинникам отель не предоставляет.
Мне об этом прям написали официальный ответ на мой запрос.
Но справедливости ради отмечу, что нам разрешили сходить в аля карт 2 раза, т.к. у наших новых знакомых также был день рождения 26 января и мы ходили все вместе.
Как нам сказала гест релейшн – это и есть комплимент)))
В отеле еще есть караоке, куда мы с удовольствием сходили на мой день рождения, а также бильярд, но вроде он не работал.
Также в корпусе Клуб пару раз были вечеринки с артистами, там можно было и выпить и потанцевать.
Кстати, это было единственное место, где было тепло)))
Теперь о минусах и о том, что мне подпортило отдых.
Было очень холодно.
В лобби сидели в куртках.
Хотелось даже шапку одеть.
Холодно везде в отеле, дикий холод на улице, на мой ДР даже пошел снег!
Я все время мерзла((( Я надеялась, что буду наслаждаться прогулками вдоль моря, но был такой ледяной ветер, что выходить на улицу вообще не хотелось…. Говорили, что такой погоды в Анталии в январе не было почти 30 лет!
Это к слову о моем везении)))
В бассейне тоже холодно.
Особо долго не поплаваешь, я замерзала.
Хотя было заявлено, что вода 28 градусов.
В джакузи также вода прохладная.
Чуть теплее, чем в бассейне, но не такая, как должна быть, учитывая, что там сидишь.
Погреться можно было только в 3х банях (хамам, финская и парная), но только выходишь в коридор или в комнату отдыха – сразу холодно.
Я рассчитывала на отдых в пустом отеле, без людей, очередей и суеты.
Первые два дня так и было.
А потом состоялся массовый заезд поклонников учения казахского гуру и отель просто заполонили люди!
У меня было впечатление, что весь Казахстан переехал в наш отель, с небольшой разбавкой людей европейской внешности… Их было слишком много!
Они были везде.
Наш ресторан отдали им на обучение, нас перевели питаться в корпус Клуб.
А там реально тесно.
В ресторане появились очереди и отсутствие свободных столов.
Они оккупировали все.
Лифты были постоянно заняты, по вечерам толпа стояла в очереди в СПА. В лобби вечером было не протолкнуться, к бару не подойти, потому что их учитель собрал их вокруг себя и вокруг стояла и сидела толпа.
При встрече они все шумной обнимались и целовались.
Это все реально напрягало.
Потом, видимо, туристы стали жаловаться и для их тусовки организовали досуг с баром на втором этаже, стало хоть как-то легче.
Они там и учились и тусили.
Отель мог бы и предупредить, что будет такое грандиозное мероприятие, я бы тогда выбрала другой отель.
А потом в Стамбуле случился бэмссс, его занесло и самолеты он не принимал.
И все эти транзитные рейсы направили в Анталию.
И всех транзитных пассажиров распределяли по близлежащим отелям.
Сера один из таких отелей.
И тут просто начался коллапс… Мы только с ужасом наблюдали, как каждые полчаса растут очереди на регистрацию на рецепшене…. Нам, несчастным туристам, уже попросту некуда было деться…. Персонал, конечно, делал все, что мог.
Крутились, как белки в колесе.
Старались как-то распределить потоки людей в столовой, вызвали по-моему весь персонал в бары, благо, что мы два дня ходили в аля-карт, но потом сидели ждали в баре, когда рассосется народ, чтобы поесть в столовой…
Людей селили даже в корпус Парк, который зимой вообще не работает!
Представляю, какой там был холод…
Что сказать… Только мне могло ТАК повезти)))))
Сейчас я смотрю сторис из отеля, где в лобби сидит 4 человека и завидую белой завистью…
Я понимаю, что это не вина отеля, скорее всего, их просто поставили перед фактом, что к ним привезут транзитников, но страдали то мы, туристы…..
Еще мне совсем не понравились девушки гест-релейшн Татьяна и Камилла.
Особенно старшая Татьяна.
Грубоватая, хамоватая и неприветливая.
Не знаю, для чего они там сидят, если ничто не входит в их обязанности, кроме записи в Аля-карт.
Мы жили на 6-м этаже в номере 1608, у нас в номере, да и на этаже, стоял стойкий запах канализации.
И в ванной очень плохо уходила вода.
Я озвучила эту проблему на рецепшене, девушка все записала, но проблему так и не устранили.
Да, и еще хочу упомянуть гида от Интуриста Шевкет.
Очень приятный юноша.
Все нам рассказал, помог, как мог, с транспортными картами и ничего нам не навязывал!
Вот такой зимний отдых получился в Сере.
Спасибо, если дочитали до конца.
Короткие отзывы не получается писать)
Рекомендую ли я отель?
Разумеется да!
Не знаю, как будет летом, но думаю, что очень круто!
А для короткого спокойного зимнего отдыха отлично, при условии теплой зимы)