Отзыв на Senza Hotels Grand Santana Hotel 5

Если учесть, что это наша первая поездка за границу и мы не очень искушённые отдыхающие, то можно сказать, что нам понравилось.
При этом, у отеля есть как минусы, так и плюсы.
Из минусов: видно, что ремонт здесь был давненько, номера самые обычные (мы были в двух) с достаточно потрёпанной мебелью.
Кондиционер работал нестабильно, сам по себе то усиливал обдув, то уменьшал, спать с ним было не очень комфортно из-за постоянно меняющейся звуковой волны.
Слышимость в номере, как в шалаше, ощущение, что двери вообще нет, настолько она картонная.
Через вентиляцию звук разносится тоже неслабо, можно даже различать речь говорящих вслух.
Ковровое покрытие в коридорах затерто едва ли не до дыр.
Уборка номера производилась поверхностно, босиком постоянно ощущалась пыль на полу, в углах вообще не убирались.
Компетентность администрации тоже вызывает сомнения, так как они не смогли нормально уладить несколько конфликтных ситуаций, создаваемых одной отмороженой кампанией из польши.
Так же, вещи без присмотра лучше не оставлять, у нас парочка ушла, не все отдыхающие чисты на руку.
Плюсы: основной бассейн, детский с небольшими горками, бар, ресторан, бистро ресторан, хамам, удобный подход к морю под дорогой, пирс, бар на пляже, везде душевые - всё очень удобно и комфортно.
Еда вполне достойная, из многообразия всегда можно выбрать себе по вкусу, напитки в баре обычные.
Что особо хотелось бы выделить, это персонал.
Большинство аниматоров, барменов, и администраторов ресторанов делают всё, чтобы гостям было комфортно.
Очень вежливые, позитивные и отзывчивые, за счёт их усилий отелю можно поставить высокую оценку.
В основном баре очень внимательный бармен Hasan Coban, который среди множества гостей запоминает, кто, какие напитки предпочитает.
Всегда улыбчивый, добродушный и это не выглядет, как обязательство.
Так же, не могу не отметить администратора ресторана бистро, которого зовут Serkan Turan.
Это человек, который очень хорошо знает своё дело и с большой ответственностью подходит к своей работе.
Внимательно следит, чтобы его персонал работал без каких-либо нареканий, и чтоб посетителям было максимально комфортно находиться у них.
Кухня у них даже повкуснее, чем в основном ресторане.
Как-то вечером на прогулке обратили внимание, что Serkan добирается до работы на обычном велосипеде и были не мало удивлены.
Ребята из администрации, таких сотрудников надо поощрять, на них держится весь ваш отель.
Выделите ему служебный байк.
За исключением некоторых нюансов, в целом, нам понравилось в этом месте.
Поднять квалификацию администрации и обновить ремонт в отеле, тогда уровень вырастет на порядок.
И да, сделайте бесплатный wi-fi.
Спасибо.