Отзыв на Muz 3

Мы приехали с ещё одной семьей в этот отель в 23 вечера 4 сентября.
Пока наш сопровождающий, который нас привез в этот отель, находился в нем (минуты 3), ресепшионист нас поприветствовал и предложил заполнить анкеты, где мы написали, что заселяемся, и оставили наши данные, сделал сканы наших паспортов.
И попросил подождать 5 минут.
Как только наш сопровождающий уехал, ресепшионист подозвал нас, и сказал, что номеров нет, нас повезут в другой отель.
Нужно отметить, что бронировали мы за 3 месяца отель, чтобы как раз такой ситуации не допустить.
После долгой ругани мы уточнили на сколько ночей нас переселяют в другой отель, сказали не знают.
(пока мы разбирались, мы заметили, что в лобби были разложены вещи, и рядом стояли чемоданы, а на одном из диванчиков спала женщина, сказала, что уже 2 дня так спит, номер не дают)
Мы поехали в другой отель Azalea (отель ужасный, грязно, везде ржавчина, все поломано, в душ было страшно заходить). Нас поселили в 1 номер четверых.
Мы решили поспать, и с утра пойти разбираться в наш отель.
Утром мы позавтракали в Azalea (еда скудная, все лежит на одном столе, не пополняется). Пошли на море искупнуться (в душ мы не осмелились пойти), до пляжа 15 мин через трущобы.
Платили мы за нулевую береговую.
Потом пошли в наш отель Muz, начали разбираться, что да как, когда заселят, ответ всегда был один: не знаю.
Когда мы от нашего отеля шли пешком 50 минут, от такой жары очень хотелось пить, мы спросили где хотя бы можно у вас попить, ответ все тот же: не знаю.
Пошли обратно в отель Azalea, переночевали там ещё одну ночь, и решили вместе с чемоданами ехать в Muz, ждать пока заселят.
Приехали, нам повезло - встретили менеджера отеля, он сказал, что через 2 часа нас заселят в два номера, ок, ждем.
Прошло 2 часа, менеджер скрылся.
Но кое как выловили, в итоге мест опять нет, мы подключили нашего гида, в итоге нам дали 1 номер на четверых (одна пара спала раздельно в разных комнатах, т.к. в номере была только одна 2-местная кровать). Стоит заметить, что дали нам номер втихую, отвели в сторонку и отдали ключ, пообещав, что завтра нам дадут 2-ой номер.
Чемоданы попросили забрать только через 20 минут после того, как заселимся, т.к. в лобби сидели ещё около 10 туристов, для которых тоже не оказалось мест.
Наконец мы заселились, на следующий день пошли требовать свой номер - номеров нет.
Ресепшеонист сказал нам, что ночью нам номер дадут, ок, ждем.
Пришли ночью, а ночью уже стоит другой ресепшионист, который конечно же ничего не знает.
Но дал нам "100 гарантий", что заселят во 2-ой номер завтра.
Завтра нас конечно же никто не заселил.
Пока мы писали с нашим гидом от Тез тур жалобу, отель спокойно заселил англичанок, мы подошли к ресепшионисту, спросили "так номеров же нет?" он ответил "нет", спрашиваем "есть только для иностранцев, для русских нет?", он ответил "да". Вот так вот любят русских и всех русскоговорящих в этом отеле.
В общем до конца отдыха мы так и не получили 2-ого номера, и будем требовать компенсацию от отеля.
Что касается самого отеля:
еда: неплохо, без морепродуктов конечно и изысков, но на твердую 3
уборка номеров: ужасно, ни разу не убрались, не поменяли полотенца, не пополнили мыло, баночки, ничего. но уборщица все равно каждый день приходила в номер, что она там делала - понять сложно
бассейн: более менее чистый, теплый
пляж: хороший, лежаков всегда хватало
море: море теплое, НО, вход просто ужасный, везде плиты, волны достаточно большие, никто из нашей компании не улетел без ссадин и синяков.
Спокойно можно что-то сломать.
Не знаю, почему пляж Клеопатры считается лучшим в Турции, да, вода чистая, но войти в эту воду без происшествий очень сложно
До центра минут 20 на 101 или 2 автобусе, ночная жизнь в Аланье кипит, скучно не будет
В 10 минутах ходьбы от отеля маркет Мигрос, советую прикупить карту в магазине, если собираетесь затариваться там не 1 раз, получится сэкономить нормально
Нулевая береговая очень подсластила отдых, вышел из номера, 1 минута - и ты в море
В целом, если не учитывать ситуацию с овербукингом и неуважительное отношение персонала (менеджеры и ресепшионисты), уборку, то отель для 3 зв. неплох