Отзыв на Lonicera Resort & Spa 5

Не знаю кто пишет восторженные отзывы об этом отеле?Были в отеле в конце октября-начале ноября.
На территории два отеля: четверка Ворлд и пятерка Резорт.
Были много где, сравнить есть с чем))Заранее писали в отель, что приезжаем три семьи, что у детей два праздника, годовщина свадьбы и день рождение внучки, хотим отметить праздники в вашем отеле,просили поселить с видом- да , да конечно только приезжайте, мы постараемся, в итоге , учли только одно пожелание ,поселили всех на 5 этаже ,но вид…. На мойку и дорогу, а самое замечательное прямо у лифта!! С ребенком!!Весь день и всю ночь ходят люди,ночью шумные компании, на ресепшене объяснили , что ребенку три года, что очень шумно и ребенок не может спать!На ресепшен просить переселения, на что услышали-скажите спасибо не на первый этаж, подходили еще раз, ответ - подойдите завтра!! Писала на почту - в результате ответ- Резорт переполнен,причем почему то ,кто приезжает в Ворлд их заселяют в Резорт, в номера с видом на море, (щедрости нет предела))Как то странно,а для тех кто в Резотре номеров нет?И ответ- ни чем помочь вам не можем( просто не хотим ни чем помочь, что пристали)И это под конец сезона, при неполной загрузке отеля!!!Вообщем куда заселили тому и радуйтесь?Вот такое гостеприимство!
По еде, ну еда конечно есть))) Голодными конечно не будете ну и вкусно не поедите))))Практически каждый день одно и то же.
С обеда намешано на ужин, с ужина на обед!
Что то найти вкусное надо очень постараться!
Один раз нашли стейки из форели, но что бы испортить стейк надо постараться!Пару раз было соте из морепродуктов.
Пирожные?
Да есть))) Но все на один вкус , в разном оформлении.
Чизкейков в глаза не видели)))И это Турция, которая славится своими сладостями и пирожными, но видно не в этом отеле))))Фрукты яблоки, груши - один раз попробовали, больше не стали.
Дыни- без вкуса, запаха)))Единственное , что смог есть ребенок- бананы)))А да , персики один раз были, но из той категории, что спасибо не надо!
Сезон гранат, но хотите гранат- на рынок!
Территория , погулять можно!Баров много, есть кофейня, в которой те же сладости , что и в столовой, плюс печенье и не вкусный кофе, (Так что если расчитываете на хороший кофе, точно не сюда)единственный который еще хоть можно пить- кофе по турецки.Но…. если вдруг вы захотите пирожное в 10-20 вам его не дадут( хотя они уже на витрине)))Ждите 10-30!!!!нет и все!
Почему?
Потому что!
Я так решила!Вот это лояльность к гостям отеля!
Алкоголь конечно то же в барах есть))))Попросили сделать коктейль, причем вежливо пожалуйста, бармен подал с таким видом- нате подавитесь!! Причем просто в молоко добавив ром!! Это называется Пина колада!!!В баре у пляжа попросили,сделайте пожалуйста вкусный коктейль- налили юппи-пожалуйста))))) Наш фирменный коктейль!хах!Ну вообщем алкоголь для совсем непритязательных, и коктейли то же, химоза пить не возможно!Сами бары оформлены в стиле минимализма, все на один манер.
Когда дети оставили свой отзыв,просили подойти на ресепшен!
Конечно подошли!
На что услышали- что вы хотите, бюджентная (хотя не такая уж и бюджетная) пятерка.
Пятерка, ни тройка!!! Т.е если вы едете в ‘’ бюджетную ‘’ пятерку то получайте отвратительный сервис и т.п и т.д и помалкивайте!Плюс к этому, когда сказали, что вино мешают с каким то спиртом( видимо, что бы выпил бокал и больше не захотел, экономия так сказать)сказали вы все выдумываете!
Это называется-Клиентоориентированность!Это я еще мягко описала ситуацию с обратной связью в этом отеле!
В дальнейшем сколько бы мы не подходили на ресепшене с просьбами - ни один вопрос не был решен! ( элементарно попросили ланчбокс , т.к уезжаем на целый день и хотели ребенку взять еду с собой, о таком тут даже и не слышали наверное). Ооо, хотя один вопрос был решен)))) Нам дали одеяла )))
Поздравление с днем рождения в концепцию отеля не входит!!! Да же ребенка!!!! Если что то хотите, то платите!!! Вынести ребенку пирожное ( которое он и есть не будет) со свечкой в этом отеле это трудность трудная!
Покупайте торт, сами и поздравляйте!
Пляж,это дааа!Это отдельная песня!!!Анапа девяностых отдыхает!!!Лежаки нос к носу, попа к попе.Это был вообще шок!Если захотите часиков в 10 прийти позагорать, конечно пожалуйста , место на песке есть!Приходилось в 7 утра приходить на пляж, что бы занять лежаки, хотя как тут в отзывах пишут лежак всегда можно найти ( т. е полчасика походи сначала по пляжу, один лежак найдешь)Но нас 6 взрослых и один ребенок и конечно хотелось бы лежать не по одному в разных краях пляжа!
И не занимали мы пресловутую первую линию!Загорали во втором ряду от стеночки, где можно было хотя бы ногу поставить между лежаками.
Первая линия- это практически в море, где через тебя переступают гуляющие по берегу.Так что утром вы до завтрака не поспите!!Пробежка до пляжа перед завтраком обеспечена!И это не сезон!Интересно, как тут в сезон?
Лежаки двухярусные?
Или их вообще убирают и загорают стоя?
Единственный плюс пляжа( не отеля!!!) это бухта, песок и море!
Как бы защитники не кричали- мойте лучше руки,и тут ни кто не болел, ротовирус и кишечная инфекция есть в отеле.Так что берите с собой чемоданчик лекарств))))
И если вы едете сюда в конце октября- начале ноября будте готовы к тому что половина заявленных услуг уже не работает!Не буду уж расписывать все, что не понравилось, иначе получится роман в трех частях)))Может и есть плюсы в отеле, но минусы их перекрывают.
Приедем ли мы еще в этот отель?Точно нет!
Посоветую ли я врагу этот отель?Точно нет!!!