Отзыв на Justiniano Deluxe Resort 5

Отель в ужасном состоянии. Один из признаков почему я его выбрала, это песчаный пляж, но это обман, на фото на букинге только песок а по факту, там камни, для детей это было плохо и неудобно. Фото не соответствуют реальности. Детская площадка на фото видимо вообще из другого отеля. Все очень старое и грязное. Еда каждый день одинакова, детям на завтрак не подают вообще ничего! Никакой молочной каши, вообще пусто. Они позиционируют себя как семейный отель , но детей кормят только картошкой фри, спагетти и сосиски каждый день . Другая еда или острая или ее просто есть невозможно одно и тоже. Для 5 звёзд у нас не было даже геля для душа. Положили только мылов упаковке. На семью из 4 человек, нам дали 3 полотенца.
Номер нам дали на какой то склад, хотя бы бронировали за пол года . Утром просыпаемся под грохоты тележки и днём дети поспать не могут, все время гремит что то. В другом номере, где жили наши родственники, вообще гудит вентиляция без остановки, спать только в берушах. Менеджеры отеля вообще не компетентны, на просьбу изменить ситуацию, поменять номер, говорит, что ничего сделать не может. Показываю менеджеру фото с букинга и детской комнаты , она отвечает что не знает где это находится и не понимает что за фото. Потому что фото не действительные. У нас дыра в двери в номере. Лежаков на пляже и полотенец для пляжа не хватает. И это в не сезон! Мы никогда не приедем больше в этот отель и напишем везде отзывы реальные. Если бы персонал отеля хоть как то отреагировал на наши жалобы и просьбы, ситуация была другой, но если честно им вообще все равно какого из гостям.