Отзыв на Grand Uysal Beach Hotel 3

Отдыхали с женой.
Принципиально выбирали отели из Аланьи, так как было желание узнать получше город.
Так же принципиально выбирали 5 звёзд и обращали внимание на положительные оценки.
Нас убедили, что этот отель не плох.
В Турции отдыхаем ежегодно и к хорошему уровню сервиса привыкли.

Разочаровались в отеле, практически сразу, как приехали и осознали, что это не 5 звёзд и никогда до них не дотянет - мы попались на обман со стороны маркетологов отеля.

Минусы:
- Уборка по расписанию.
Мы приехали намного раньше, чем заселение, так как рейс был перенесён и нас не смогли заселить.
Мы пытались заплатить, уговорить и т.д.
Номера были, но уборщицы приходят к 9-10 утра и только тогда приступают к уборке.
К тому, что нас не заселили раньше положенного - претензий нет.
Нам пришлось ожидать в лобби уборщиц и изучать территорию - тут мы обнаружили, что вся территория ужасно загрязнена - пустые бутылки, стаканчики из под коктейлей, упаковки от еды, крошки, переполненные пепельницы - всё это было на полу, на столах в главном лобби и на всей территории отеля.
Убирать это начали только после прихода уборщиц.
Это не разовая ситуация - на протяжении 10 дней мы постоянно это наблюдали
- Качество уборки в номере.
Не аккуратно, каждый раз по разному застилали кровати, не всегда оставляли полный комплект полотенец, бельё всё выцветшее от стирок, не всегда пополняли холодильник водой, пол протирали не моющим средством, а чем-то по запаху напоминающим хлорку и тд.
- В самом номере вместо гелей для душа и шампуней - дозатор мыла, как из общественных туалетов.
Душ без стенки - вода по всей ванной комнате будет плескаться
- На один номер выдают только 1 ключ карту - вторую нельзя.
Это ужасно не удобно
- Шумоизоляции нет.
Так, как по факту это бывший жилой дом (а в Турции дома строят из "картона") то вы будете слышать абсолютно все звуки из соседних номеров и поверьте - вас тоже будут слышать.
Когда закрывается соседняя дверь - все стены трясутся.
Спать при таких шумах - просто невозможно
- На кровати ощущаются пружины от матраса.
Возможно нам так не повезло, но учитывайте и этот факт
- Дизайн столовой.
Это пионерлагерь Орлёнок - готовьтесь попасть в столовку с желтыми скатертями и старыми деревянными стульями.
Приборы кладут на эту скатерть, даже не думаю ни о каких салфетках.
На улице обстановка намного приятнее, но это не заслуга отеля
- Антисанитария.
Тут никто не носит перчатки, всю еду тут накладывают, что называется голыми руками.
Для нас был шок, так как отель, которые позиционирует себя как 5 звёзд просто не может себе такое допускать
- Сам обслуживающий персонал - не аккуратен, не опрятен, не следит за гигиеной и всем как бы пофигу на вас - вы тут не ощутите себя гостем
Очень много ситуаций, когда турки из обслуживающего персонала, стоят и очень громко смеются в компании 2-4 человек и на посетителей им плевать.
Было ощущение, что они гости, а не мы
- Территории у отеля нет - совсем нет и гулять негде
- Пляж отвратительный, полоска несколько метров и не убранный.
У соседнего отеля хотя бы есть свой пирс - тут ничего нет.
Идти на пляж через неосвещенный подземный переход, в котором сложен какой-то строительный мусор
- Пляжные полотенца меняют только раз в 3 дня.
Как Вам такие 5 звёзд?
Сами полотенца не закрывают и половины лежака - не встречал ещё таких маленьких полотенец
- Интернет бесплатный только в холе.
За интернет в номере готовьтесь отдавать 3 Евро в сутки на 1 устройство
- Кофе.
Это вообще моё любимое, в турецком отеле нет возможно купить хороший кофе.
На территории стоит 3-4 автомата с порошковым кофе (отвратительно качества). Обычно в 5 звёздочных отелях хороший кофе - подают всем, а тут ты даже если купить захочешь - не сможешь
- Алкоголь, как во всех подобных местах - самый дешевый турецкий.
Виски от рома по вкусу не отличишь.
Хочешь нормальное качество?
Плати 7-10 евро за коктейль.

Я могу ещё продолжать минусы, но уже не вижу смысла - поверьте их намного больше.

Плюсы:
- Качество еды действительно не плохое.
Еда вкусная, хоть некоторые позиции и не очень разнообразны.
Но в целом - претензий нет

Абсолютно не рекомендую этот отель к посещению:
- Это не 5 звёзд, а 3
- За эти деньги в Турции есть множество отелей гораздо более лучшего качества обслуживания