Отзыв на Diamond Hill Resort 5

Отдыхали мы компанией 6 взрослых и ребенок.

В целом, отдых удался, но все же были некоторые ньюансы, возможно кому то они будут важны.

Давайте на него смотреть так: соотношение цена-качества - в целом норм.
Но могло бы быть и лучше.

Мы начитались восторженных отзывов, и ехали надеясь тоже почувствовать воссторженность тех, кто писал отзывы.

Скажу сразу. я владелец турагентства, и много где побывала, есть с чем сравнивать, в турции раз 10ый. отдыхала и в 3ках, и 5ках.
Отель все таки тянет на 4ку.

Отель достаточно старый, и это видно.
При этом персонал - очень сильно старается.
За исключением сотрудников ресепшена. им вообще, как мне кажется на все по барабану. об этом ниже напишу.

По порядку:

Номера - симпотичные, достаточно комфортные.
Ванная все таки грязновата.
Тв ловит русские каналы.

Нам дали 3 номера с видом на море и горе.
Вид конечно потрясающий!

В один день, вернулись с пляжа, а в отеле не было никакой воды.
Вообще никакой часа 3. что бы смыть соль (она все таки щипала коже очень сильно, особенно маленькому ребенку), пришлось мыться из бытылочек с водой.
Никаких извинений от отеля за предоставленные неудобства.
После этой аварией с водой у нас начались основные проблемы.
По ходу, у них где то прорвало канализацию.
В одном из номеров пол дня не работал туалет.

А потом в 2х номерах кондиционер начал затягивать запахи канализации!!!

Я никак не преувеличиваю это! то есть, когда сверху спускали большие дела - вся эта вонь была в нашем номере, маленькие дела - тоже имели свои запахи.

2 дня мы вызывали техников, они мыли нам решетку кондиционера, и разводили руками.
Мы им 10 раз объяснили, что шахта со всеми трубами и канализацией граничит с нашим номером, шахта и кондиционер под потолком - связаны между собой! что им надо искать, где у них там течь.
Ничем нам никто не помог. мы несколько дней дышали этой заразой, а потом 3 дня жили без кондиционера.
На ресепшене ругались, потому что это вдыхать - очень вредно для здоровья, да и в номере находиться просто невозможно. на что нам сказали - свободных номеров нет, ничем не можем помочь!
Прислали нам уборщицу с освежителем воздуха, что бы побрызгала в номере! с такой проблемой у нас было 2 номера.
Это просто ад какой то был.
Вот этот момент очень сильно испортил весь отдых.
Да, на какие то мелочи мы не обращали внимания, потому что не притязательные.
Но в довесок ко всему - вот эта проблема.

Бассейн - лежаков хватало всем. нам надо было 7 лежаков, всегда находили без проблем.
Единственное, обычно . в отелях бывает 2 бассейна-тихий, и где проходит анимация. тут он всего один, и там весь день играет музыка.

Возле бассейна есть бар с напитками, обедами и мороженным.

Пляж - нормальный. крупный песок и галька. лежаков так же всем хватало. на пляжу не играла музыка, для тихого и спокойного отдыха.
Единственное, стояла такая жара, что по песку ходить было просто невозможно.
Но это неизбежный момент.

Зонтики и шезлонги довольно старенькие, если кому это важно.

вход в море - галька. были волны, поэтому заходить было не всегда приятно. но тапочки специальные решают все.

Путь до пляжа - всего ничего пройти. от бассейна, спуститься на лифте, 30 метров и вы на пляже. никакой дороги переходить не надо!

Питание - вот это на высшем уровне.
Были и мидии, и креветки. много салатов, мясо всегда было. фруктов - огромное количество. никто не оставался голодным. утром можно было на завтрак купить за 1$ свежевыжатый сок.

Кстати, каждый день там ходили люди в халатах и шапочках, которые собирали всю еду в пробирки, и делали какие пометки. контроль качества)

Территория отеля - ее нет, потому что отель ГОРОДСКОЙ. да, это важно понимать, что отель не курортный.
Зато до города добираться довольно просто. в тц аланиум 3 км ходили пешком.

Сауна, хамам - тоже не плохие. были всего 1 раз, в последний день. просто жарко было, что бы еще в сауну ходить.

Самое клевое место - бар на крыше. вид там просто потрясающий!
Каждый вечер сидели там, играли в настолки, курили кальян. кальян - так себе.

Главная проблема - лифты! мы жили на 9 этаже (+3 этажа если прям к бассейну нужно, по сути 11ый этаж), и дождаться лифт -это отдельная история! и зачастую, они все время битком забиты.и останавливались на каждом этаже.
Т.е. спуститься и подняться в час пик могло занять минут 15-20! больше всего бесили люди, которые вызывали лифт на нижних этажах... или если на первые этажи, Люди, ну пройдите пару этажей пешком, что бы те, кому реально высоко ехать - могли все таки добраться до своего этажа!

Еще момент - в баре, который в лобби не берите джин тоник... ну или возможно другие крепкие напитки. от них с одно стакана становится плохо. у нас всем было плохо, после стакана крепких напитков именно в баре в лобби. в других местах - все норм. было, хоть 10 выпей!

звукоизоляция - мы думали что она хорошая, пока в соседний номер не заселились ребята из тагила... они ппц шумели, стучали, гремели, и орали с балкона "Тагил"! хорошо, они были на дискотеке до утра, потом отсыпались.

а наверху, буд то слоны жили над нами, и делали ремонт. хз что там происходило


Подводя итог - в целом, не плохо.
Если бы не ситуация с кондиционерам, было бы намного лучше.
Но перед нами даже никто не извинился, за такое очень неприятное неудобство!
И это огорчило больше всего!

Если вам нужен лакшери отель - тоже не сюда.
Да, есть отели получше, мы например, очень любим люмос резорт, отдыхали там несколько раз. в этом году просто не было мест туда уже.
Но есть и отели похуже.

в общем, если есть вопросы - готова ответить.