Отзыв на Green Paradise Beach Hotel 4

По приезду в отель 23.06.24 нас поселили в номер № 4202, который не соответствовал описанию номера на сайте туроператора и был не пригоден для проживания, особенно с ребёнком.
В номере отсутствовал кондиционер, а температура на улице и в номере была более +35С. Номер был не убран, в ванной комнате не было зеркала и фена, из 2-х лампочек горела всего одна.
В номере отсутствовал телевизор и телефон, было всего 3 полотенца, рванные шторы.
На нашу просьбу переселить нас в другой номер, администрация отеля сказала, что других номеров нет и они смогут только установить кондиционер, но непонятно когда и если нас что-то не устраивает, то мы можем не заселяться и покинуть территорию отеля.
О данной ситуации мы сразу сообщили отельному гиду и принимающая сторона в Турции ответила, что администрация отеля им сказала, что других свободных номеров на данный момент нет и надо ждать.
Мы решили подождать с надеждой на то, что нас переселят, но номеров снова не оказалось.
При этом к нам подошла сотрудница СПА, который находится на территории отеля и сказала, что если мы купим сеанс массажей на нашу семью (от 190$ на одного взрослого), то они договорятся с администрацией отеля о переселении нас в хороший номер.
Она прямо сказала, что в данном отеле с русскими туристам работает только такая схема и других вариантов нет.
Иначе нам весь наш отпуск так и придётся жить в нашем номере без кондиционера.
Данная схема напоминает вымогательство!
Мы отказались оплачивать дополнительные навязанные услуги и нас в итоге так и не переселили.
В итоге 25.06.24 мы связались с отельным гидом с просьбой о переселении нас в другой отель, так как больше не могли проживать в нечеловеческих условиях.
Отельный гид сообщила, что нас могут переселить в отель в Конаклы с 26.06.24 и мы согласились.
Туда всех туристов нашего туроператора переселяли, которые были не согласны жить в таких условиях!
Ситуацию с заселением туристов в номера, не пригодные для проживания от нашего туроператора, мы наблюдали пока находились на территории гостиницы с 23.06 по 26.06.24. Многие были не согласны жить в таких условиях и ждать другой номер и были переселены принимающей стороной в другой отель без доплат, но другого класса и ценовой категории.
Хотя туристов из других стран и граждан Турции размещали в хороших номерах, которые соответствуют описанию на сайте туроператора.
Туристы, которые оплатили сеансы массажа, также были переселены в пригодные для проживания номера.
Отельный гид сказала, что она не понимает, зачем Московский офис отправляет сюда туристов из России!
Ей приходиться каждый день выслушивать множество претензий от недовольных туристов и занимается их переселением в другие гостиницы.
Данный отель не соответствует категории 4*. Корпуса старые, территория не ухоженная, перила на лестнице к корпусам сломанные, везде мусор, посуда в ресторане грязная.
Пляж тоже весь грязный, нет сотрудника отеля на пляже, который следит за безопасностью в море.
Лежаки на пляже без матрасов.
За 4 дня проживания уборку в номере не сделали ни разу, как и замену полотенец.