Отзыв на Caretta Relax Hotel 4

Я работаю в турфирме и приехала проверить данный отель, так как ранние отзывы были неплохие, но после такого отдыха ни одному из своих туристов не посоветую здесь отдыхать. Пишу подробности:до сих пор находимся в данном отеле. Начнем с того, что этот отель максимум тянет на тройку, это никак не четверка. Итак, самое адекватное было- это оформление на ресепшене, но когда мы с чемоданами зашли в лифт, думали попали в хамам: кондея нет и дышать нечем. Номер дали обычный, мы знали, что номерной фонд старый, поэтому и цена отеля дешевле. К этому мы были готовы, но в номере был старинный кондиционер, который не работал. Мы спустились опять на ресепшен и вызвали ремонтника и этого динозавра починили. Заявленные ванные принадлежности практически отсутствуют: висят два дозатора. С мылом висит около раковины, а с шампунем в душе. Мы просили дать нам гель для душа на что нам сказали пользуйтесь мылом. Чтобы дойти до мыла, нужно выйти из душа и дойти до раковины. Это не очень удобно.И переходим к самому ужасному, чего мы не ожидали в этом отеле-это столовая: до нее дойти можно только через бассейн по мостику, на котором был красный ковер от скольжения, он весь раздраконился и держался на волоске, страшно было упасть. Благо недавно этот ковер заменили. Питание оооочень скудное: из мяса только курочка, за которой нужно очередь минут 40 отстоять, иногда есть рыбка. В большинстве своем они готовят замороженные полуфабрикаты: картошка фри, нагетсы. Не всегда можно ухватить гарнир, а если он есть, то это только рис или макароны. На завтраке отсутствует омлет или хотя бы жареная яичница. Есть только вареные яйца. В изобилии всегда овощи и десерты. Мы с коллегой отдыхаем три раза в год, чтобы узнавать отели и советовать туристам, но с таким ужасом столкнулись впервые. Также в столовке посуда в основном грязная, один раз тарелка была с кусочками еды. Персонал не торопиться убирать столы, был даже день, где нам негде было сесть. И еще основная проблема-это нехватка персонала. Всего один человек стоит и жарит эту несчастную курицу, люди в очереди психуют и по итогу тот несчастный кидает в контейнер недожареное мясо. Очень сочувствуем тем, кто приехал с мужьями и детьми, так как есть нечего. В столовке стоит адская жара, но кондея нигде нет, в некоторых местах есть только вентилятор. Второй день как не работает один из лифтов, из за чего людям приходится и здесь стоять в очереди. Еще ужасная у них привычка намыливать ступеньки и начинать когда люди идут на обед/ужин.Анимация ни о чем: одна девочка проводит для детей. Один мужчина делает какое то Активити на сцене. Когда заказывают сторонних артистов, то это интересно, а когда проводят сами, то делают это быстро и как вчера в 22:15 анимация закончилась, хотя должна идти до 23:00 как это происходит обычно везде. Под конец какой то турецкий парень в будке вместо нормальной музыки включает для себя какие турецкие баллады и завывает в микрофон под них, слушать это ужасно. Не знаю, есть ли в этом отеле еще анимация, больше никого не видели. Обычно аниматоры подходят к гостям, знакомятся, зовут на выездные дискотеки. В Алании их куча, но мужчина аниматор зовёт только на пляжную дискотеку со сцены всех, которая проходит день через день. Один раз туда пришли и там никого не было. Что хочу сказать по итогу: владельцу отеля нужно наладить работу персонала, чтобы это было качественно и быстро, также экстренно нужно решить вопрос с питанием и поставьте уже везде кондиционеры.