Отзыв на Bieno Club SVS 4

Будьте готовы, что у вас сопрут кровать

Я ехала в этот отель с мантрой «не зацикливаться на плохом», прекрасно понимая, что отель -4* и не того уровня к какому я привыкла.
Я старательно 3 первых дня не концентрировалась на объективных косяках этого отеля: не дают пляжные полотенца? Ок, я куплю. Не пополняют минибар даже водой? Ок, я куплю воду и буду подливать из кулера на пляже. Не работает вайфай нигде, кроме ресепшен, где всегда толпы сидящих друг на друге людей? Ок, куплю платный. В номере нет шкафа, а только перекладина в стене с тремя вешалками? Ну, что ж, бывает! На пляже вырублен в плите заход в море метров на 20 и чтобы пойти поплавать надо распихать кучу народа, которые колготятся поближе к берегу? Ну, ладно, как-нибудь уж проплыву на глубину. Очень скудная еда в ресторане? Ну, я же не жрать сюда приехала! Вместо одеял в номерах вафельная накидочка? Ну, не зима, не замерзну!
Но к чему я не была готова - так это к тому, что придя на 3 день в номер - я не обнаружу кровати. В моем номере было две малюсенькие кровати, которые мне, при заселении сдвинули, чтобы получилось какое-то подобие большой двуспальной кровати. И вот одну из них без моего ведома, не спросив меня и зайдя ко мне в номер в мое отсутствие, просто унесли! Взяли и унесли! Оставив мне одну малюсенькую кровать, даже не полуторку.
Когда я начала выяснять с какого хрена это все произошло, на ресепшен мне ответили: у нас много гостей, нам нужна кровать. У нас нет кроватей, мы взяли вашу. Я говорю, может у вас и денег нет? Мои не взяли?
Возвращать кровать мне отказались, и это была точка невозврата.
Я позвонила турагенту, отельному гиду и в службу гест релейшнс. В ходе разговора выяснилось, что номер в котором я жила - не соответствовал категории номера за который я заплатила. Они тупо поселили меня в мансардный номер на 7 этаже без шкафа, хотя я должна была жить в полноценном номере не выше 6 этаже с шкафом и нормальной кроватью!

Резюмируя:
1. Размещение: вас могут поселить не в тот номер, за который вы заплатили, а потом еще и кровать сопрут! В вместо одеяла будет накидочка. Сейф тоже платный. Отель и номерной фонд в целом очень уставший. Уборку проводят на отвали, полотенца и постельное белье не меняют. Вместо карт- допотопные ключи! Электроэнергия и кондер включаются, если засунуть специальный брелок. Но кондер нельзя выключить с пульта. Можно только вытащить этот брелок, но тогда отключится вообще все.
2. Еда: будьте готовы довольствоваться малым, никаких омлетов, глазуньи и только приготовленных оладушек на завтрак. Вареные яйца с фабричным штампом на скорлупе - это все, на что вы можете расчитывать. Обед и ужин - по одному виду мяса (чаще курица) и рыбы (не была опознана) чуть чуть салатов и овощей. Гарнир - макароны и рис. Иногда тушенные овощи. Арбузы и дыни в наличии, хоть что-то. Очереди в ресторане - как за колбасой в дефицит! Мест не хватает! Как и кроватей.
3. Пляж: если вы ехали за песочком - вы его найдете, правда только на пляже и довольно грязный, а вот заход в воду - это галька и каждый раз квест по распихиванию народа, чтобы уплыть на глубину. Пляжных полотенец не дадут. На пляже, однако, есть бар, наливают соки и газировку. Воду в бутылках не дают, вот вам кулер, пожалуйста. А если все таки хотите в бутылке - покупайте.
4. Инфраструктура: несколько корпусов, пляж через дорогу, есть подземный переход, весьма уставший, но какой есть. Отель малюсенький и все буквально друг на друге.
5. Обслуживание: персонал вроде старается, официанты проворные, но кто во что одет, никакой формы. Отельный гид будет не на вашей стороне, когда у вас сопрут кровать. Сотрудники ресепшн - будут твердить с завидным постоянством, что у них не хватает кроватей для всех гостей и именно поэтому они взяли вашу. Очень не Френдли, на теплый прием вы можете не расчитывать.
6. Вай-фай. Есть только в одной точке отеля, на ресепшен, где вечно толпы людей, сидящих друг на друге и пытающихся поймать немного связи. Платный вай фай - хороший, ловит везде и даже на пляже. Но придется раскошелиться.
Отель этот я никому никогда не посоветую. Восторженные отзывы пусть вас в заблуждение не вводят, видимо, их писали те, кто привык отдыхать в сарае. Это не уровень 4*. Это очень очень слабая 3*.