Отзыв на Club Hotel Ruza 5

Всем доброго дня!
Отдыхаем в Турции 17 лет несколько раз в год, бывали во многих отелях.
С таким отношением столкнулись в первые.
Выбрали этот отель для встречи Новогодних праздников, компанией из 5 семей.
В нашей семье двое взрослых и дети 15,8 и младенец 3 месяца.
Прибыли в отель в 8 часов утра заселение как по стандартам в 14:00, попросила так как у нас малыш, выдать номер одним из первых.
Вообще в Турции к детям относятся всегда очень хорошо, по этому очень удивленна была происходящем.
Всем из нашей компании в 10:00 выдали номера, кроме нас!
Ребенок спал в лобби на диване.
Когда нам все таки выдали номер, в нем оказалось очень холодно, все знают какие кровати-манежи ставят для малышей они практически спят на полу.
Я попросила разобраться и наладить нам кондиционер,у всех в номерах было тепло, но девушка зовут ее Ebru ни как не отреагировала.
Потом когда собралась укладывать малыша в холодном номере, я увидела, что вместо одеяла в детском пододеяльнике лежит обычное полотенце.
Это в стране которая славиться текстилем и в 5 звездочном отеле.
А в детской подушечке вместо наполнителя комки.
Когда я это принесла на ресепшн и спросила это нормально, она мне сказала конечно нормально, а что тут такого.
Вообще конечно надо было все фотографировать и снимать.
Зрелище жуткое.
Мне ни чего не поменяли я просто положила малыша с нами в кровать, подумала завтра смениться персонал на ресепшн и возможно мне помогут.

Но 31 числа все пошло совсем по другому сценарию.У нас произошла ситуация о которой да же не знаешь как рассказать.
Нас просят выехать из отеля.
Мы оплатили отдых и нас выгоняют.
Двух мужчин из нашей компании обвинили в харассменте.
Женщина арабской национальности написала жалобу отелю с просьбой их выселить так как они ее вытолкнули из лифта.
Парень с рецепшен по его словам посмотрел камеру видио наблюдения и там все видно как ее выталкивают.
Мы попросили показать нам это видио, так как наши мужчины конечно не делали этого.
Конечно они не хотели и переговоры наши шли весь день, но когда я сказа, что мы вызовем полицию потому, что нас выселяют не законно, нам показали видио на котором как и говорили наши мужики не было ни каких действий с их стороны.
Потом эта женщина сказала, что она услышав от них фразу на английском «Я люблю трогать женщин». Ни кто из них не говорит на английском и не смог бы построить такую фразу.
Женщина довольно прикольного возраста на отдых приехала с внуками.
Я подозреваю, что она психически здорова.
С приездом полиции она делала вид, что теряет сознание.
Все это время мы вели переговоры с представителями анекс которые были на нашей стороне и пытались обяснить представителям отеля что выселять нас не за что!
Потом они подыскали нашей компании другой отель.
И все это 31 числа.
Конечно все закончилось для нас хорошо, так мы попали в отель на порядок лучше и большое спасибо представителям Анекс их имена не записала, но они были полностью на нашей стороне и пытались нам помочь делали все, что в их силах.
Аска Лара до сих пор нам не вернули средства за оплаченный заранее Новогодний ужин.
Вообще питание в этом отеле очень скудное.
Короче я не рекомендую к посещению данный отель русским туристам.
Так как этот отель готов принимать арабов с непонятными настроями.
Вообще компания этих арабов была очень странная они за нами следили снимали нас на телефоны, стучали в
номер когда мы спали.