Отзыв на Club Sun Heaven Family & Spa 5

Мы отдыхали в отеле Club Sun Heaven с 24.06 по 01.07.2019 года.
Я и дочка 4 года.
Я отдыхала в Турции много-много-много раз в разных отелях и 4* и 5*. Но такое хамство случилось со мной впервые.
У меня очень много вопросов к этому отелю, а особенно к персоналу.
Во-первых, когда мы приехали, на ресепшене нас встретил супер-уставший и нервный молодой человек, которой откровенно устал и демонстрировал нам насколько его все мы бесим.
Он заселил нас, а потом добавил, что завтра нас переселят.
Я очень сильно возмутилась, потому что хотелось заселиться и жить уже спокойно и ни о чем не думать.
Однако меня никто не послушал и нас повели в номер.
Как выяснилось позже, это стандартная практика этого отеля - заселять людей, которые бронировали номера Эконом, в номера Делюкс, потому что Делюкс новее, красивее, приятнее и стоят дороже.
Делают так специально, чтобы люди потом на месте доплачивали и улучшали свои номера до Делюкса, расценки находятся на респешене.
Как по мне - так это грязный, мерзкий маркетинг.
Во-вторых, в номере Делюкс был сломан душ - как раз то, что надо после самолета.
В номере Эконом всё работало хорошо, но он откровенно страшный: старая мебель, грязный ковролин, грибок на стенах и в душевой в ванной.
Но особенно ужасно - уборка номера.
За время нашего пребывания в отеле у нас убирались 2 (!!!) раза.
Ни разу не вынесли мусор!
Ни разу не поменяли полотенца!
Зато рылись в моих вещах - оба раза после уборки я понимала, что уборщицы пользовались моими духами и рассматривали мою косметику.
Во второй раз, когда мы пришли в комнату после уборки, я обнаружила, что мои духи уменьшились на половину!!! Мне было так мерзко и неприятно и обидно.
Я обратилась к представителю туроператора в отеле и попросила, чтобы в мою комнату до нашего отъезда больше никто не заходил.
Но самое лучшее, что со мной случилось в отеле - это следующее.
За полчаса до выезда из отеля в 2 часа ночи я встала, чтобы собраться и выехать.
И когда я шла в ванну, я наступила на осколок стекла!
ОСКОЛОК СТЕКЛА ЗА ПОЛЧАСА ДО ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ!!!!!! У меня под рукой не было ничего: ни иголки, ни ножниц.
Я постаралась вытащить осколок самостоятельно.
Мы уехали, 12 часов дороги до дома, автобусы, самолет, такси.
Через день моя нога стала опухать и очень сильно болеть.
Когда я обратилась в травмпункт, выяснилось что осколок зашел глубоко и застрял у меня в ноге.
Чтобы его вытащить, надо делать мини-операцию, резать пятку и вытаскивать осколок.
Спасибо,  Club Sun Heaven, за прекрасную возможность почувствовать невероятные ощущения.
А теперь о хорошем.
Мне понравилась еда.
Действительно, готовят разнообразно и вкусно.
Очень впечатляет сладкий стол.
Пахлавы много много и она очень вкусная.
Мне понравилась детская анимация.
В отеле очень крутая команда детских аниматоров.
Вообще в отеле много всего предусмотрено для детей: детская комната, 3 детских бассейна, детский ресторан, длинное мини-диско по вечерам, очень очень очень очень приятные и заботливые аниматоры.
Я первый раз была в Алании, море очень теплое, красивое, однако часто много мусора в море и не очень приятный вход в море.
За все мои злоключения я ставлю отелю оценку Ужасно.
Однако если забыть про варварство персонала, то отель очень даже неплохой.