Отзыв на Antique Roman Palace 5

Наш турагент написала отзыв об отеле, это предыдущий отзыв.
Много раз бывала в Турции, впервые приходится писать отрицательный отзыв, но я исключительно за справедливость!!! По прибытии из аэропорта сотрудник ресепшн обьявила вновь прибывшим туристам, что наши номера не готовы, во втором корпусе отеля не закончен ремонт, ссылались на турецкий менталитет, все медленно делают...
Нас переселили в отель неподалеку Katya 5*, в номера, находящиеся под рестораном и кухней.
Территория Antigue Romane отеля намного лучше, уютнее, более зеленая, но как нам сказали на ресепшн, других вариантов у нас нет...Мы повели трое суток в отеле Katya, после чего нас выселили и отправили своим ходом с сумками и чемоданами по жаре пешком.
В холле отеля Антик Роман скопилось около 50ти туристов, также перешедших их других отелей, они там находились с 12ти часов, те около двух часов.
Все эти передвижения осуществлялись без присутствия отельного гида Александры, на наши вопросы она ответила, чтобы мы сами разбирались с отелем.
Нас поселили во второй корпус, в котором до сих пор не закончился ремонт...весь день были проблемы с лифтом, не было горячей воды в номерах, тк сломался насос, как нам обьяснили на ресепшн.
Мы передвигались по лестницам и коридорам, где находились рабочие и строительный мусор и материалы..Строительная пыль была везде, запах краски и других строительных средств!!! Подышать пылью мы можем и дома...в родном Екатеринбурге...Мне лично не понравилось, что ни хозяин отеля, ни так называемый мюдюр...не вышли к туристам и не принесли свои извинения...Мы совершенно бесправны в данной ситуации, отельный гид Александра просто хамка и ей совершенно наплевать на судьбу туристов из России, ее основная задача продать побольше экскурсий и заработать на этом денег.
В моем присутствии в отель прибыли граждане Польши, после заселения во второй корпус они просто орали на ресепшн, после их переселили в корпус номер один...Конечно, мы едем к морю и солнцу, в каких то ситуациях можно закрыть глаза, не обратить внимание на какие то недоделки в отеле., но хочется комфорта на отдыхе и спокойствия, поконфликтовать мы и на работе сможем.Виноват отель в том, что не предупредил туроператора о ремонте в отеле, и отельный гид, которой совершенно фиолетово в каких условиях проживают туристы!!!! Сам отель на твердую четверку может рассчитывать...но данная ситуация это просто кошмар...Вай фай только в радиусе пяти метров от ресепшн.