Отзыв на Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5

Короче говоря, далеко от пятизвездочного курорта, но давайте сначала отметим положительные моменты:
Ужин «шведский стол» был довольно хорошим, с большим разнообразием и ротацией в течение дня, было видно, что повара гордились своей работой, стоя снаружи и представляя ее.
Сотрудники стойки регистрации изо всех сил старались компенсировать нам повышение категории номера после жалоб на старый номер, что было очень приятно.
Помимо вышеперечисленных вещей:
Пятизвездочный отель должен предоставлять хотя бы базовые удобства, такие как зубная щетка и паста, комп и ватные палочки… .
В наличии ничего нет, даже после того, как мы спросили на стойке регистрации, нам сказали, что мы можем дойти пешком, заказать такси или купить в супермаркете.
В целом отель обветшалый, мебель, столы и стулья старые и требуют замены.
Читая прошлый опыт кражи и грабежа, мы попробовали все замки в нашей комнате.
Закрывая дверь на террасу нашей первой комнаты 207, ее можно было легко открыть после запирания.
Жаль, что даже предыдущие жалобы не были признаны и устранены, особенно после такого серьезного дела, как кража.
Мы все время чувствовали, что цены на услуги, такси, напитки, еду, развлечения и так далее завышены.
Ценность не существует за деньги.
Мы совершили квадротур по мусорным полям и заплатили 50 евро с человека… .
Этот тур может быть частным, однако он рекламируется на территории отеля, его не должно быть в программах какого-либо роскошного гостиничного бренда.
В целом, у отеля и прилегающей территории есть проблемы с репутацией, связанные с мошенничеством и ограблением гостей, мы считаем, что власти туристической индустрии должны вмешаться и разработать план и улучшить общую ситуацию, в противном случае это нанесет ущерб всей отрасли, а не всей отрасли. просто Хаммамет.
Очень грустно, если честно