Отзыв на Marabout 3

По порядку о важных нюансах, на которые стоит обратить внимание и туристам, и персоналу отеля.


Заселение:

За заселение в номер не на 1 этаже с видом на море (хотя, по сути, вид был на соседний корпус) с нас потребовали доплату 20 долларов. Знакомые заплатили 35 долларов ( номер на тихой стороне с видом на соседний отель), другие - 60 долларов за новый корпус с видом на море. Возможно, это не потолок.


Номер:

В отеле есть копуса с недавним ремонтом и без него. Мы жили в старом корпусе с видом на море, торец соседнего корпуса и крыши технических помещений (крытого бассейна и прачечной), №3021.

Нет холодильника, фена, вешалок в шкафу, сушилки на балконе.

Всего 2 розетки: одна розетка в ванной, одна под телевизор.

Из туалетных принадлежностей только мыло

Зеркала старые, потёртые, перекручен шланг душа.

Иногда пропадает вода в душе, либо идёт холодная.

Шум ночью как на дороге днем (около 55 дб +-5дб, номер 3021, измерено ночью на 2 телефона до включения дискотеки). Источники шума: вентиляция на торце корпуса напротив, которую не всегда выключают (иногда отключают около 24:00, либо работает всю ночь) + ночной клуб (начинает работать в 1:00). Ещё лучше дискотеку слышат нечётные номера того же корпуса, выходящие окнами на улицу.

Уборка, смена белья и полотенец - ежедневно


Сервис:

В отеле есть свои магазинчики, не особо дорогие, но и не дешевые. Всё необходимое можно купить, не выходя на улицу.

Пляжное полотенце выдаётся на ресепшен под залог 10 динар, но получить или обменять полотенце во второй половине затруднительно.

На ресепшен говорят на русском, французском, английском, остальной персонал знает несколько слов.

Обмен валюты на ресепшен до 18.00. Иногда не выдают чеки, так как техника не работает

Взвесить и упаковать чемодан - платно

Если Вас что то беспокоит за пределами номера на территории отеля - это Ваши проблемы. Сотрудники отеля всеми силами делают вид, что проблемы нет или каждый раз откладывают её решение. Свист от явно сломанного кондиционера на крыше бассейна местные техники принимали за "птицу" и "комара", и только на 3й день удалось их убедить в обратном и заставить что-то начать с этим делать.


Wi-Fi на ресепшене и в баре - бутафория, за 9 ночей ни разу не получилось выйти в интернет через них, не работает редирект на страницу авторизации, были попытки с 2 устройств.


Курят практически везде. Курящие не замечены только на шведском столе, возможно, потому, что там нет пепельниц.


Ресторан А-ля карт

В ресторан "Le Cruise" у входа на пляж можно сходить бесплатно 1 раз в неделю. По словам отельных, каждый день там "особое меню". Нам же предложили почти всё то же, что и на шведском столе. Со скоростью обслуживания 40-60 минут между блюдами. Многие на наших глазах просто уходили. Ресторан на глазах потерял популярность у российских туристов, так как записываться туда стали предлагать невзирая на то, как давно ты там был. Из плюсов только живая музыка и вид на море и пляж.


Шведский стол

На входе в основной ресторан внимательно следят за формой одежды: вам могут намекнуть на слишком короткие шорты. Не разрешают выносить еду из ресторана, даже если это фрукты.

Еда:

курица, индейка, говядина, рыба

Гарниры: макароны, рис, картошка, тушёные овощи

Десерты:тортики, мороженое, фрукты (нектарины, арбузы, дыни, виноград)

Кулера с обычной водой в ресторане нет, автоматов с холодными напитками тоже.

Чай и кофе выпить можно только на завтраке.

В обед и ужин напитки разливают на барной стойке в столовой. Напитки: газировка (очень сладкая либо разведёная) , «соки», вода. Разливают 2 стакана по 100мл на человека за 1 подход, очередь +-10 мин (в разгар приема пищи) , приходится многократно подходить подряд что бы набрать необходимое количество воды


Бары

1. Бар all inclusive (с 10 до 24). В баре можно перекусить с 14 до 17: есть тортики или булочки, кофе и соки из автомата. Если кончаются бумажные тарелки, есть придётся на салфетке, и тех мало.

2. Снек-бар у пляжа (14-17),

3. Платный бар Opium

4. Мини-кафешки с блинчиками, мороженым, платные.


Пляж

Большой плюс: пляж отгорожен от торговцев, которые ходят только по полосе прибоя.

Большой минус: после 17.00 человек из персонала бегает со свистком и из-под тебя в буквальном смысле вынимают матрас. Затем территорию пляжа вообще закрывают. Очень неприятно, так как в это время ещё светло, и не все любят ходить на пляж утром, в самую жару.

Сам пляж не очень чистый, много окурков. Волнами приносит водоросли и мусор.


Бассейн и аквапарк

Закрываются в 17.00, как и с пляжа, всех массово выгоняют. Аквапарк также закрывается и на время обеда.

Ребята из персонала на всех горках и следят за очерёдностью спуска.

Внимание на горках! Можно ударить локти или содрать кожу, так как стыки не везде ровные.

Красная горка сейчас вообще не работает.

Закрытые горки (трубы) довольно узкие и подходят скорее детям. Внутри темно, не видишь, куда едешь. Бассейн аквапарка для взрослых мелковат, можно на выходе задеть дно 5й точкой.


Контингент:

На территории отеля много людей не относящихся к этому отелю. Часть людей приходят в платные рестораны и кафе.

Регулярно приходят большие группы детей сильно затрудняющие доступ в аквапарк (10-15 мин время ожидания в очереди на спуск)

В крытом бассейне после 17.00 секция по плаванию



Местная специфика (приготдится тем, кто здесь в первый раз):

На улице можно встретить людей представляющихся работниками отеля, либо мужем отельного гида, их цель привести Вас в медину в конкретный магазин и втюхать Вам «по хорошей цене» то что им нужно продать. Общение в магазинах в медине похоже на моральное насилие: если ничего не покупаете или говорите что посмотрите и придете позже, то с обиженным лицом говорят "до свидания" и больше не замечают Вас. Вечером на улице Вам могут предложить купить травку, не взирая на непосредственную близость охранников отеля (любого) или полицейских (как правило вооружённых автоматами).


В аэропорту требовали взятку за провоз сувенирной тарелки в ручной клади, под видом колюще-режущего предмета.


Туроператор

Наш тур организовывал Express Tours. Отельный и экскурсионный гиды отличные - обе рассказали очень много немаловажных тонкостей. А вот с точностью проблемы. Автобус туроператора опоздал на 50 минут при отправлении в аэропорт.


Короче говоря, отель тянет на 3*, но не более того. Вернуться ни в этот отель, ни в этот город желания нет.