Отзыв на Iberostar Selection Kuriat Palace 5

В отеле красивый и свежий интерьер, но есть существенные недостатки.

Начнем с хорошего.

От аэропорта Монастира до отеля 5 минут езды на автобусе - вас быстро привезут и увозить будут тоже последними на групповом трансфере - это очень удобно.
Из Воронежа самолет прилетает именно в Монастир, однако из Москвы есть туры через Инфиду - тогда вам придется долго добираться - 1 час.

Мы из Воронежа поэтому быстро добрались до отеля.

На ресепшене нас встретил Алладин, который свободно говорит на русском и проводил в ресторан перед бронированием номера.
Мы уже читали об этом и согласились.
В данном случае нет смысла сильно спешить как мне кажется, лучше как следует подкрепиться после поездки и уже потом идти смотреть номер или подбирать если вы не согласны.
Простой казалось бы ход - но мне это очень понравилось.
Кстати потом Алландин был дружелюбен и решал наши вопросы (хоть и не всегда это удавалось). По отзывам я видел, что не все довольны его работой - но в целом он пытался помочь - но не все в его силах.

Теперь переду к минусам так как они существенно подпортили нам настроение и считаю, что отель не заслуживает 5*. 4*+++- но не 5*.

1. Кондиционеры хорошо работают только в **НЕКОТОРЫХ** номерах.
У них стоит голландская система кондиционирования CIAT - узнал об этом когда ночью пытался понять почему она не работает, точнее работает, но не охлаждает комнату.
Пожалуй за это нужно поставить жирный минус.
Мастер так и не смог отремонтировать кондиционер - потому что не знал как.
Видимо мощности кондиционера не хватало на его площадь.

2. Ужасная уборка номера - платили и по 5 и по 10 динар.
Запомните мой отзыв уборщицы - больше таких денег я вам никогда не оставлю.
Но даже когда оставляли много чаевых были проблемы с полотенцами.
Если не будете совсем оставлять то будете мучаться каждый день, вот самые любимые действия уборщиков: вообще не убираться если не оставляешь на чай, не приносить полотенца после уборки долгое время - могут и вообще не принести, снять простыню и унести до позднего вечера (такое было у наших соседей кто вообще не оставлял на чай).

3. В душе каждый раз наводнение после купания.
Вода даже после уборки продолжала подтекать в душе.
Поэтому пришлось платить чаевые уборщице чтобы она каждый день хорошо там промывала.

4. У нас был забронировал номер Double SeaView, но дали номер с боковым видом на море вместо прямого, сообщив что этот номер Superior даже лучше Double (разница только в этаже). Позже нам выдали красные браслеты для посещения Джакузи в качестве компенсации за отсутствие номера.

Одна из проблем - в отеле номера примерно все одинаковые нет разницы между BASIC, SUPERIOR и Double.
А точнее его нужно знать - Superior - такие же номера но только на 3-ем этаже.
Некоторые номера чуть побольше но это почти незаметно.
Лучше брать самый дешевый номер - на месте можно доплатить и выбрать получше, или договориться.
Хочу сказать что все номера хорошие и одинаковые в самом плохом случае у вас будет вид на сад - а точнее стройку сада, зато оснащение номеров одинаковое.

Сколько давать динар.

Данный вопрос меня сильно заботил, так как уборщица меня сильно расстроила.
Мы давали в среднем по 10 динар (200?) раз в 2 дня.
И все равно приходилось идти за полотенцами иногда.
Лебеди которых она делала мне были нафиг не нужны.
На англоязычных сайтах я узнал что хорошим тоном является давать по 1-2 динара уборщице или 1 раз на выезде.

Поэтому мой вывод такой: сколько им не давай все равно убираться хорошо не будет - будут делать лебедей и поживее быть с полотенцами - но все равно будут косяки при уборкe.
В следующий раз планирую давать не больше 1-2 динара, а если будет плохо убирать то вообще не давать.

В ресторане картина получше - давали по 10 динар официанту в день за обед и ужин - он нам готовил стол и вечером выносил бутылку вина во льду, так как теплым эту кислятину пить невозможно.
Менеджменту - купите холодильник для вина.

Менеджменту отеля: потный ресепшн

На ресепшене нет кондиционеров - все ваши рецепционисты ходят потные - можно было бы купить вентилятор на рецепшн, который бы их обдувал.

Несмотря на все минусы мы отдохнули хорошо.

Теперь отмечу плюсы:

Очень приятный и новый интерьер отеля, как в номерах, так и в столовой и баре, а также не ресепшене.

Питание вкусное, свежее и сытное.
Разнообразие на 4/5 - до 5 недотягивает - хотелось бы больше хорошей рыбы, кролика и разнообразнее мяса и гарнира.
Понравились фрукты: арбуз, дыня, десерты: мини-тортики, мороженое.

Понравился снек-бар который работал с 15:00 после обеда, там можно было взять пиццу, арбуз, дыню.
В других отелях такие снек бары обычно работали не очень добросовестно - а тут хорошее разнообразие и все в наличии.

Относительно напитков и бара.
Обычные напитки и коктейли неплохие - настоящие кока-кола, швепс.
Алкогольные напитки нам не понравились, ни то что идет на местной водке ни на роме.
Пить это не возможно - алкоголь ужасный.

Терраса с Джакузи.
Прикольная штука - если она вам достанется по доступной цене.
Переплачивать солидную сумму я бы не стал за нее - и вот почему - когда жарко - на террасе с джакузи вы долго не будете - там сильное солнце, а в джакузи вода очень теплая - 36 градусов.

При нашем посещении в основном в джакузи были немцы и англо-язычные пары - причем максимум было 3-4 разных пары на всю террасу - и находились мы все редко на этой террасе потому что жарко.

Софьен - с террасы был очень дружелюбен к нам и часто предлагал напитки и закуски.
Хочу сказать, что бар на террасе очень понравился.
И обслуживание тоже.

Вывод

В целом неплохо, при высокой цене сервис и качество не дотягивает.
В 2019 году в июне/июле отель был не совсем готов.
Лучше отправиться в этот отель в следующем году, когда они достроят сад и доремонтируют отель а также отладят процессы и наличие номеров, а также кондиционеры.
Обучат персонал нормально убираться - плохие отзывы подтянуться и они станут лучше.