Отзыв на Houda Golf Beach & Aquapark 3

Ну вот и закончился наш отдых в этом отеле. Первое впечатление очень негативное, самолёт задержали на три часа и в итоге в отеле мы были в 20:30 по местному времени, компания у нас большая - три семьи (12 человек), ужин нам даже не предложили, хотя ресторан работал до 21:00. Сами спросили о том где можно накормить детей, на ресепшн отправили в ресторан, который уже закрылся, в итоге детишки голодные остались. Помимо нас на ресепшн очень много народу ожидали заселения, отель не готов был к большому количеству туристов, хотя по заявлениям руководства - они могут расселить всех. В номера мы попали спустя 5 часов в 1:30 ночи, и то после того как заплатили 10$, всем приехавшим в тот день туристам достались убогие номера с неработающей сантехникой, неубранные. Персонал на ресепшн постоянно скрывался, выйдут пообещают людям, что сейчас расселят и снова исчезают. Номер нам достался двухместный вместо оплаченного трёхместного, ещё пришлось побегать в поисках дополнительной кровати, на ресепшн всем пообещали на следующий день заменить номера. Наши друзья ночевали в трёхместном номере вместо 5 местного, а другая семья в одном трёхместном вместо двух номеров. Дети голодные спали на диванчиках и креслах в холле, пока мы пытались добиться расселения, женщины плачут. Ужасно было на все это смотреть. Позвонили на горячую линию анекса и после этого приехала отельный гид Арина, которая ничем не смогла помочь в решении проблемы с расселением. В конце концов до утра мы провели время в номерах с боем отвоёванных. Следующий день наш начался с того что все приехавшие накануне собрались на встрече с отельным гидом Ариной, ничего она не делает для решения наших проблем, сказали ждите шефа ресепшн. В итоге после встречи и до 13:00 мы все ожидали этого самого шефа, который накануне пообещал всех расселить с утра, а сам появился только в 13:00. В конечном итоге всех расселили в нормальные красивые, убранные номера, где все работает, но осадок остался негативный. Как сказала отельный гид Арина: у этого отеля много проблем,с одной из них вы уже столкнулись. Естественно все люди начали задумываться о том, а что же тут будет дальше. А дальше все пошло просто замечательно. Мы отдыхали и наслаждались. Море конечно постоянно в водорослях, к концу нашего отдыха стали замечать медуз, даже обожглись об одну из них. В ресторане огромные очереди, но никто не уходил голодным, нас это не сильно напрягало. Убирались в номере каждый день, полотенца меняли тоже каждый день. Анимация просто супер, молодцы ребята, очень стараются. Если бы не было проблем с заселением, то ничего плохого и нечего писать про отель, только из-за заселения снизил им количество звёзд. Очень хорошие процедуры СПА, которые предоставляет замечательная девушка Полина, моя супруга и ее подруги сходили и остались очень довольными. Дети постоянно купались в детском бассейне с горкой. Лежаков естественно не хватало что на пляжу, что у бассейнов, так как наши соотечественники приходят положат полотенца и уходят, возвращаясь ближе к вечеру, тем самым как говорится ни себе, ни людям. Но мы не заморачивались по этому поводу, приходя к бассейнам располагались на травке, а если шли на пляж, то на песочке. В целом, подводя итог, отель замечательный, территория красивая, убранная, вся зелёная. Испытав кучу негатива в момент заезда, мы и не ожидали что нам понравится, но оказалось наоборот: уезжали с грустью.