Отзыв на Le Soleil Bella Vista Hotel 4

Отдыхали в данном отеле с 10.06.19 по 18.06.19
Отель находится очень близко к аэропорту. Буквально в 5 минутах. Быстрее дойти пешком, чем ждать трансфер туроператора. Гид, за время трансфера, не успел ничего толком объяснить и дать какую то информацию, поэтому - основные сведения, ждали на запланированной встрече на следующий день.

Заселение прошло быстро, успели на ужин. При заселении, наше пожелание, заселить большую компанию в номера рядом - проигнорировали. При этом, соседний номер с нами - был свободен и пустовал ещё не один день. Без денег, здесь на встречу не идут.

С первой неприятностью, столкнулись в первый же день. Не работал душ в номере и не работал кондиционер. С душем, обслуживание отеля справилось - поменяли смеситель в номере. А вот с кондиционером - ответили, что так и должно быть, что кондиционер не работает. С 15/06 они планируют их запустить, не раньше. Выбор у нас был небогатый - или задохнуться от жары в номере - вентиляции там нет. Либо открыть балконную дверь и целую ночь слушать шум работы кухни, проезжающие машины, взлёт/посадку самолётов.

Первую ночь в отеле мы перенесли, но дальше в таких условиях находиться было невозможно. На встрече с гидом, все прилетевшие с нами в этот отель, рассказали о трудностях, с номерами. Наша ситуация, на их фоне, выглядела ещё терпимо. С кондиционером, мы попросили что то сделать, потому как или кондиционер или менять номер. Номеров, как нам сказали, свободных нет, поэтому пообещали что то решить с кондиционером. Ещё через сутки, кондиционер таки запустили.

Сам номер, привычно "уставший". Подушки - кому то достались нормальные, кому то "пузатые", набитые непонятно чем. Санузел в номере на 4-х - раздельный и большой. Это порадовало.

Рецепция. Здесь можно поменять деньги на местную валюту (динары). За пределами отеля - расчет в основном только в динарах. В отеле, можно и долларами расплатиться. Тут же нужно платить туристический сбор - по 1 доллару с человека за день пребывания. И если нужно, по 1 доллару в день за сейф.
Карточки на полотенца, нам выдали тут же, не при вселении. Что немного странно, но допустимо.

По питанию - разнообразно, много мяса, рыба, фрукты. Более чем достаточно. Даже крабы на ужин были, один раз. Отличнейшая выпечка, джемы, а главное кофемашины. Нормальный кофе в свободном доступе на баре или же в столовой во время завтрака.

Из мяса - часто была индейка на раздаче, постоянно пицца. Паста в самых различных вариантах. Невероятно бодрящие арбузы. Холодные, хрустящие, нарезаются прямо на месте. Инжирный персик, дыня.

На барах можно взять перекусы - картошка фри, тако, салаты, мороженое.

Для желающих выпить - на баре делают коктейли. Как алкогольные, так и без. Претензий к питанию абсолютно никаких.

Из особенностей обслуживания.

В столовой, найти сервированный стол, можно не часто. Зависит от времени, когда вы туда попадете. Можно и на открытии столовой не застать сервированный стол.

Приборы в свободном доступе - можно брать самому.

Чаще - столы не убраны, в остатках соусов, еды, крошках. Хотите есть в чистоте - платите за столики на улице. Вам их сервируют и зарезервируют.

Чашек для кофе - чаще нет. Пользовались бумажными стаканами для напитков. Вообще, со стаканами и прочей посудой для напитков - у отеля проблемы. Привычно - брать повторно свою же чашку или стакан , чтобы туда налили напиток повторно.

Обслуживание оставило двоякое впечатление. Блинчики с одной стороны столовой - готовят быстро и большие. С другой, флегматично, не спеша и очень лениво. Та же ситуация и на завтраках с яичницей. Отсюда и очереди за едой и напитками.

Столы, могут убирать в 4-5 заходов. Сначала убирут одну тарелку, потом к другому столу подкатят тележку. Потом опять вернуться и уберут ещё тарелку и чашку, и так далее. Крошки и прочее - не убирают во время завтрака/обеда/ужина. Только после ухода туристов. Был день, когда на ужине, мы просто не смогли найти себе стол, чтобы поесть. Уже была мысль - уйти куда то к бассейну и там поесть, но наконец-то освободилось пару столов и мы успели занять один.

Мало кто из персонала понимает русский. Чаще изъясняться приходилось на английском.

В один из дней, не смогли сдать полотенца. Просто не было никого. Мелочь, поменяли полотенца на следующий день, но все же. Если есть установленный график, то хотелось бы его соблюдения. С другой стороны, выдача полотенец, начинается в 10 утра. До 10-00, вы еще 10 раз успеете искупаться. Как ни странно, но полотенца, могут выдать и раньше, есть добрые люди, которые это делают. Но были дни, когда и полотенца на выдачу были, но принципиально до 10 не выдавали. Ищите мужчину (работник отеля в этой зоне) под 50 лет, с усами. Он бодр, весел, общителен и всегда вам поможет с полотенцами.
Еще до приезда в отель - воспользовались программой лояльности от TopHotels. Приветственное письмо и тарелка фруктов в номер по сертификату. Сертификат предъявили на рецепции, но кроме письма, в номер нам так ничего и не принесли.

Кальянная в отеле - не рекомендую. Если пробовали нормальный кальян, туда не ходите.

Магазин на рецепции - однозначно хорошее место. Выбор небольшой, но оливковое масло, мыло и другие мелочи - можно купить там. Цены на большинство товаров - нормальные. Ездили в маркет с фиксированными ценами, рядом с Риббатом в Медине, для сравнения.

Большой магазин, рядом с бассейном - сувениры, одежда, изделия из кожи. Торгуйтесь, цены средние.

Игровой центр. Бильярд, аэро хоккей, несколько автоматов для детей. Там, где нужно закинуть по одному Динару, чтобы сыграть - кидайте только в присутствии администратора. Срабатывает через раз. А денег вам никто не вернёт, если его нет на месте. Бывает он там по вечерам.

Дневная анимация. Водное поло, дартс, волейбол, боча, гимнастика в воде, степ аэробика, мини диско для детей - много много всего и хорошо организовано. Спасибо огромное команде аниматоров за дневные развлечения. Особое спасибо за боча - получал истинное удовольствие.

Вечерняя анимация.

Тут все диаметрально противоположно. Были почти на всех. Хватало буквально на 5-10 минут. Скучно, нелепо, не профессионально. Не знаю, кто руководитель, но вечером все ужасно. Аниматоры те же, но их как будто заставляют делать непойми что.

Если все же решитесь сходить - занимайте места заранее. Мест очень мало, зал маленький.

Море.

Заходить нужно очень далеко, чтобы окунуться. Поплавать можно возле самых буйков первой линии. Примерно метров 40-50 от берега. Для детей хорошо, для взрослых - мелкое неудобство. С лежаками на пляже проблем нет.

Развлечения на пляже.

Отличный вариант покататься на парашюте или водном мотоцикле. Организовано все очень грамотно. По деньгам - доступно.

Горки и бассейны.

Бассейнов - всего 2. Один основной, большой, второй маленький, под горками. Большой бассейн с разной глубиной для всех возрастов.

Горки - всего 2 прямые и одна спиральная. На жёлтой спиральной - взрослый может застрять/остановиться. Скорости не хватает для спуска. Прямые - без проблем и в меру быстрый спуск.

Бассейн с глубиной в 35 см во внимание не беру. Он маленький, есть, но не востребован.

Есть еще крытый бассейн, но ужасный запах хлорки, еще на входе. Видел, как там купалось несколько человек, но я не рискнул заходить.

Туалеты.

Как ни странно, но нормальных туалетов на территории, не так и много.

Нормальный туалет - возле рецепции и  в номерах. На территории, рядом с большим бассейном - есть еще два. Один - со стороны выдачи полотенец. Он маленький, постоянно грязный и в достаточно плачевном состоянии.

Второй - рядом со спортзалом. Чуть больше, чуть в лучшем состоянии, но так же - постоянно грязный.

Спортзал.
Он есть, но кроме кардио тренажеров - там ничего нет.

Интернет. Считайте, что wi-fi на рецепции нет. Самый отвратительный из всего, что я видел. Покупайте за 5$ карточку местного оператора. 2.5-3.0Gb быстрого интернета вам хватит надолго. Покупали прямо в отеле, в магазине на рецепции.

Выселение. По графику в 12-00, как и везде. Но придя в номер за вещами ближе к этому времени, вы можете обнаружить, что ваша карточка больше не открывает дверь. Ищите, кто вам поможет. Часто, в это время, убирают номера. Вот эти добрые женщины и смогут помочь.

Вещи можно оставить в "камере хранения". Комната под лестницей, открыта и без охраны. Охрана появилась , когда вещи уже забирали все туристы.

Резюме.

Отель, по 5-ти бальной шкале, где-то между 3 и 4. Есть как положительные стороны, так и отрицательные. В целом, я бы больше склонялся к 4-ке. Бассейн, пляж, питание, дневные развлечения - все на достойном уровне. Нюансы есть. Если вы ожидаете чего-то ах, то тут этого нет. Отель пытался справиться с наплывом туристов, но это далеко не всегда получалось. Возможно, со временем, на подобные отзывы будут реагировать и сервис улучшиться, но я с семьей, второй раз, уже вряд ли приеду.