Отзыв на Riu Jambo 4

Приехали в отель к 15 часам, когда у них Приехали в отель к 15 часам, когда у них заселение.У нас был забронирован супериор.Попросили дать хороший номер, уточнили, что приехали из Рояла и будем сравнивать отели.Через полчаса пришли в номер на 1 этаже с видом на бассейн, балкон-это ограда из кустов, куда может зайти любой.Предложили за 250 долларов поменять с видом на море .Дали 3-ймэтаж, из номера вышел мастер, оказалось там стояла жара 27 градусов и кондиционер на работал.На ресепшене об этом знали, но хотели поиздеваться видимо.Сказали через 2 часа проблему устранят.Пошли гулять вдоль берега , к 17-30 ничего не изменилось, Устроили скандал на ресепшене с повышением голоса, иначе люди не слышат, считая, что нам нечего делать на отдыхе, как скандалить и тратить проплаченный день на них.Выбежал управляющий и узнав в чем дело , указал на выход „Get on” -такое хамство и личное оскорбление не приемлемо в отелях такого уровня!!!!
Управляющий !!!Carlos Santos!!!! не умеет разрешать конфликт правильно , для таких ситуаций он и нужен.Сотрудники на ресепшене тоже равнодушные и врали несколько часов, пока наше терпение не лопнуло
Позор отелю.Этот хам не принес личных извинения после требования от нашей тур.компании.
Мы заплатили очень немало за отдых, требуя заселить нас в проплаченный номер, и в итоге к 20-00 поменяли номер на 2 этаже( вид на крышу и маленькая полоска моря через пальмы