Отзыв на Weekender 4

Наша семья любит купаться в море.Так получилось, что мы забронировали прекраснейший отель на севере Самуй, но пляж там был не для купания(поэтому решили переместиться на Ламай). Мы прожили на севере неделю и прекрасно себя чувствовали там. Но, хотелось моря..
Пляж Ламай(лето 2024- отличный). Гуляли по пляжу- отличный с пляжа вид на отель, решили зайти и забронировать.
Дальше нам ночью показали номер уровня стандарт и сказали у Вас будет лучше..
мы забронировали улучшенный и оплатили на месте.
НИКОГДА так не делайте в этом отеле- все тарифы невозвратные..
Когда нас заселили, нет культурных слов описать весь ужас..
Ванная комната и санузел из 90-х- все ржавое, в грибке, душ(если это можно так назвать) лейка, вся ванная в воде, после включения этой лейки.. Кстати, если Вы хотите помыться после купания в море в соленой воде, не думайте что это удастся в этом отеле- из крана течет соленая вода.. кондиционер после 1 часа работы согнал температуру в комнате с 33C до 28C..
Мы хотели вернуть деньги, которые мы оплатили за проживание, спустя час.. нам отказали, аргументируя тем, что у них при оплате стоит плашка “non refundable “..21 век..
Ок, после обсуждения с недовольными менеджерами отеля нам предложили переместиться с 3-го на 1-й этаж. В итоге мы посмотрели 5 номеров- они все одинаково убитые, ветхие, гнилые.. кондиционеры относительно нормально работали в 2-х номерах.
ни о каком сервисе и удобстве даже не стоит мечтать в этом отеле.
Персонал- ленивый, неприветливый, неприятный. Главный менеджер стоял с таким лицом