Отзыв на Samui Garden Home 3

Плюсы: Большая кровать, просторные комнаты. Большой современный телевизор. Мощные кондиционеры. Хотела написать интернет, т.к. он был очень быстрый, но спустя неделю проживания с ним начались проблемы, и администраторы отеля не могли решить ее 2 дня. Ежедневная уборка и пополнение воды (это входит в стоимость отдельным пунктом). Зеленая территория, садовник- молодец. Виллы больше подходят для постоянного проживания, когда сервис не так важен.

Шум. Шум от дороги и стройки сделали наш отдых невыносимым :( Чтобы мое мнение не казалось субъективным, я заметила шум в децибелах и он был равен уровню шума в метро , 105 dB
Мы забронировали виллу Улучшенный люкс, по приезду нам показали документы в которых наша вилла называлась как Вилла у дороги, она располагалась прямо через забор от шоссе. На просьбу поменять виллу нам аргументировали, что мы бронировали именно эту виллу у дороги и якобы на нее была специальная цена. В любом случае переселение даже с доплатой было бы невозможно, т.к. мы попали в самый пик сезона и свободных мест больше не было. Если бы не этот факт, то мы бы не стали оставаться там.
Стройка дополнила всю картину, помимо шума от дороги шумели и строители. Они строят отель за забором, на который выходили наши окна. Стройка судя по объему продлится весь 2025 год.
При бронировании я указала 2 взрослых и 1 ребенка 8 лет, и уточнила, может ли ребенок спать на диване, мне ответили что да. По приезду оказалось что диван в зале стоит уличный и спать на нем крайне неудобно. Пришлось оплачивать еще и дополнительную кровать. Это было неожиданно и неприятно, т.к. при бронировании я указала 3 человек, а жилье предоставили с 2 спальными местами. На ребенка не выдали даже белье :(
Внутри виллы: все уставшее, мебель вся очень сильно неприятно пахнет, кухня укомплектована плохо.
Территория: есть бассейн, тоже в уставшем состоянии. Вода сильно хлорирована. За забором от бассейна большая прачечная, куда постоянно приезжают машины, проезжая по территории отеля.
Уборка: в номерах еще как-то убирались , но надо было просить долить мыла, потому что за 4 дня сами уборщицы не сделали это самостоятельно. Общественные зоны (возле бассейна) убирали крайне редко, после моей жалобы убрались на 5 день в туалете у бассейна.
Дополнительные услуги: брали байки, они оказались очень убитые. Один из них заглох прямо на ходу на шоссе.